Ordinateurs portables Alienware : Lignes ou déformations à l'écran

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• Tous les ordinateurs portables Alienware

Exécutez d’abord un diagnostic en ligne.

Exécution de l'autotest intégré de l'écran LCD

Tous les ordinateurs portables Alienware disposent d’un auto-test intégré de l’écran qui vous aidera à déterminer la cause du problème. Pour exécuter le test, effectuez les opérations suivantes :

1. Mettez votre système hors tension.
2. Maintenez la touche D enfoncée.
3. Mettez le système sous tension tout en maintenant la touche D enfoncée, puis relâchez la touche lorsque des couleurs apparaissent à l'écran.

   L’écran s’allume et défile dans les couleurs rouge, vert, bleu, blanc et noir

   Ces couleurs s'affichent quelques secondes. Prêtez attention à l'écran pour voir si la déformation se produit lors du test.

Test et moniteur externe

Le branchement d'un moniteur externe permet de déterminer si la source de la déformation provient de l'écran ou d'un autre composant de l'écran.

Si la déformation est également présente sur l’écran externe, suivez notre article Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA) pour des tests supplémentaires.

Mise à jour du BIOS de votre système et de vos pilotes vidéo

La dernière version du BIOS est disponible sur notre page Pilotes et téléchargements.

Cliquez ici pour obtenir de l'aide sur la mise à jour de votre BIOS.

Vous pouvez visiter NVIDIA ou AMD pour obtenir le pilote le plus récent pour votre système.

Important : Veuillez consulter notre page Pilotes et téléchargements au cas où les pilotes ci-dessus ne fonctionneraient pas pour vous.

Solutions spécifiques à la plate-forme

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