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Número del artículo: 000178408

Notebooks Alienware: Linhas e distorção na tela

Resumen: Detalhes dos testes integrados do LCD para ajudar a resolver quaisquer problemas de exibição no seu sistema Alienware.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Instrucciones

Sistemas compatíveis

  • Todos os notebooks Alienware

Execute primeiro um diagnóstico on-line.

Execute o teste automático integrado do LCD

Todos os notebooks Alienware têm um autoteste integrado à tela, que ajuda a determinar a causa do problema. Para executar o teste, faça o seguinte:

  1. Desligue seu sistema
  2. Mantenha pressionada a tecla D
  3. Ligue o sistema enquanto mantém pressionada a tecla D, e solte a tecla quando vir as cores na tela

    A tela vai ligar e alternar entre as cores vermelho, verde, azul, branco e preto

    Isso será feito durante alguns segundos. Preste atenção na tela para verificar se a distorção está presente durante o teste.

Teste e monitor externo

A conexão de um monitor externo permitirá que você determine se a origem da distorção é a tela ou algum outro componente da tela

Se a distorção também estiver presente na tela externa, siga nosso artigo Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro de ePSA SupportAssist, ePSA ou PSA) para testes adicionais

Atualize o BIOS do sistema e os drivers de vídeo

O BIOS mais recente está disponível em nossa página Drivers e downloads

Clique aqui para obter ajuda sobre como atualizar seu BIOS.

Você pode visitar NVIDIA ou AMD para obter o driver mais recente para seu sistema

Importante: Visite nossa página de Drivers e downloads caso os drivers acima não funcionem para você.

Soluções específicas da plataforma

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Propiedades del artículo

Producto comprometido
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Fecha de la última publicación

18 abr 2024

Versión

7

Tipo de artículo

How To

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