Dell Computer lässt sich nicht einschalten oder startet Windows nicht mit Fehlern wie z. B. „Kein startfähiges Gerät“
Resumen:
Schaltet sich Ihr Dell Computer nicht ein? Es treten Fehler auf wie z. B. „kein startfähiges Gerät“? Erfahren Sie, wie Sie die Symptome von Problemen im Zusammenhang mit
Stromversorgung, POST, Video oder Start auf Ihrem Dell Desktop, All-in-one-System oder Laptop identifizieren können. Außerdem finden Sie Links zu gängigen Troubleshooting-Anleitungen, die bei der Wiederherstellung Ihres Dell Computers hilfreich sind.
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Auf jedem Computer wird eine Reihe von Überprüfungen durchgeführt, ab dem Zeitpunkt des Einschaltens bis zum Starten des Betriebssystems.
Möglicherweise stellen Sie folgende Probleme fest:
Stromversorgungsproblem, wenn Ihr Dell Desktop oder Laptop nicht eingeschaltet wird
Problem beim POST-Vorgang (Power-On Self-Test), wenn Ihr Dell Computer eingeschaltet wird, aber beim Dell Logo-Bildschirm oder mit einem schwarzen oder leeren Bildschirm hängen bleibt
Videoproblem, wenn Ihr Dell Computer nichts auf dem Monitor oder Bildschirm anzeigt
Fehlermeldung auf dem Bildschirm, wie z. B. Kein Startgerät, Kein startfähiges Gerät, Startgerät nicht gefunden, Keine startfähigen Geräte gefunden,.
Wenn sich ein Computer nicht einschalten lässt oder das Betriebssystem nicht startet, kann es sich um einen Fehler mit den folgenden Fehlern handeln:
Ein lose angeschlossenes Netzkabel oder fehlerhafte Netzteile, Netzadapter, Netzkabel und Mehrfachsteckdosen (Überspannungsschutz) können zu Stromversorgungsproblemen führen.
Ein Systemspeicher (RAM), der nicht ordnungsgemäß installiert ist, eine fehlerhafte Hauptplatine oder ein fehlerhaftes Gerät, das an den Computer angeschlossen ist, kann verhindern, dass der Computer den POST (Power On Self Test) abschließt.
Ihr Computer kann aufgrund beschädigter Betriebssystemdateien oder -treiber, fehlerhafter Sektoren auf der Festplatte, einer fehlerhaften Festplatte usw. möglicherweise das Betriebssystem nicht mehr starten.
Display-bezogene Probleme werden oft durch veraltete oder beschädigte Videotreiber, falsche Anzeigeeinstellungen auf dem Monitor oder Display, falsche Videoeinstellungen im Betriebssystem oder auch durch ein fehlerhaftes Display oder eine fehlerhafte Grafikkarte verursacht.
Beginnen Sie mit dem oberen Abschnitt, und wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort.
Trennen Sie den Netzadapter oder das Netzkabel vom Computer und entfernen Sie den Akku (bei Dell Laptops mit auswechselbarem Akku).
HINWEIS: Informationen zu Dell Laptops mit nicht entfernbaren Akkus finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Zurücksetzen der Echtzeituhr (RTC). Für Dell Laptops mit austauschbaren Akkus finden Sie im Benutzerhandbuch Ihres Dell Laptops eine schrittweise Anleitung zum sicheren Entfernen des Akkus.
Das Ausführen eines Hardwarediagnosetests hilft Ihnen bei der Identifizierung potenzieller Hardwareprobleme. Dell Laptops, Desktop-PCs, All-in-One-PCs und Windows-basierte Tablets verfügen über einen integrierten Diagnosetest. Er wird als SupportAssist Pre Boot System Assessment oder Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA) bezeichnet.
HINWEIS: Wenn ein Diagnosetest nicht bestanden wird, notieren Sie sich den Fehlercode und den Validierungscode, den der Diagnosetest bereitstellt. Auf diese Weise kann der technische Support von Dell ermitteln, welche Hardwarekomponente das Problem verursacht, und Reparaturoptionen bereitstellen.
Wenn der Dell Computer Windows starten kann und über eine aktive Internetverbindung verfügt, führen Sie den Online-Diagnosetest von SupportAssist aus. Informationen zum Ausführen der Preboot-Diagnose finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Anleitung zum Ausführen des Dell Online-Diagnosetests.
Service abgelaufen? Kein Problem. Besuchen Sie die Website Dell.com/support und geben Sie Ihr Dell Service-Tag ein, um unsere Angebote anzusehen.
HINWEIS: Angebote sind nur für PC-Kunden in den USA, Kanada, Großbritannien, Frankreich, Deutschland, China und Japan verfügbar. Trifft nicht auf Server und Storage zu.
Productos afectados
Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Rugged 13 RA13250
, Dell Pro Rugged 14 RB14250
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Propiedades del artículo
Número del artículo: 000130881
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 17 oct. 2024
Versión: 38
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