Utilizzo e risoluzione dei problemi dei monitor Dell serie S2x40

Per ottenere la migliore esperienza di visualizzazione possibile, assicurarsi innanzi tutto che il monitor Dell sia correttamente installato: fissare il supporto del monitor e collocarlo in posizione ergonomica e collegare i cavi in maniera organizzata.

Montaggio del supporto

Il supporto standard del monitor non è montato quando il monitor esce dalla fabbrica. Per ulteriori informazioni sul collegamento del piedistallo monitor standard, fare riferimento alla sezione impostazione del monitor nella Guida dell' utente del Dell monitor della serie S2x40.
Per ulteriori informazioni su come configurare qualsiasi altro supporto con un monitor, fare riferimento alla rispettiva guida alla configurazione del piedistallo per le istruzioni di configurazione.

Ergonomia

La scelta della posizione in cui collocare il monitor è quasi altrettanto importante della scelta del modello. Il monitor deve trovarsi direttamente di fronte all'utente, a una distanza di 50-100 cm (all'incirca un braccio) dallo sguardo, con il bordo superiore dello schermo a livello degli occhi quando l'utente è seduto in posizione comoda. Potrebbe essere necessario regolare l'altezza della sedia o quella del monitor per raggiungere la posizione corretta.

Collegamento del monitor al PC

Per collegare il monitor Dell serie S2x40 al PC:

1. Spegnere il PC e scollegare il cavo di alimentazione.
2. Collegare il cavo DisplayPort, Mini DP o DP (DisplayPort), HDMI o VGA alla corrispondente porta video sul retro del PC.
3. Collegare il cavo USB upstream al monitor e al PC (se applicabile).

Per ulteriori informazioni sul collegamento del monitor al PC, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come collegare un monitor a un computer.

Utilizzare i tasti sulla parte inferiore del monitor per accedere al menu OSD del monitor. Per accedere al menu OSD del monitor, premere il Tasto 3 (Figura 1) sulla parte inferiore del monitor.

Per ulteriori informazioni su come utilizzare il menu OSD, fare riferimento alla sezione Funzionamento del monitor della Guida utente del monitor Dell serie S2x40.

Nota: Nota: le eventuali modifiche eseguite vengono automaticamente salvate quando si seleziona un'altra voce di menu, quando si chiude il menu o quando si attende la chiusura automatica del menu.

Il ripristino delle impostazioni predefinite di un monitor può essere utile a risolvere numerosi problemi video o di visualizzazione. Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell serie S2x40, attenersi alle seguenti istruzioni:

1. Premere il Tasto 3 (Figura 2) sul monitor per aprire il menu OSD.
2. Premere il Tasto 1 o il Tasto 2 per evidenziare l'opzione Others (Altro) del menu, quindi premere il Tasto 3 per selezionarla.
3. Premere il tasto 1 o il tasto 2 per evidenziare l'opzione Factory Reset (Ripristino impostazioni predefinite) del menu, quindi premere il tasto 3 per selezionarla.
4. Premere il tasto 3 per confermare il ripristino.

Se lo schermo del monitor Dell è vuoto o nero, se l'immagine appare sfocata o confusa, sfarfalla o è distorta o in presenza di qualsiasi altra anomalia dello schermo, eseguire un test diagnostico può essere utile a stabilire se il monitor Dell funziona normalmente. Per ulteriori informazioni sulle opzioni di diagnostica disponibili su un monitor Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come si esegue la diagnostica su un monitor Dell?.

È essenziale isolare sempre il monitor quando si risolvono i seguenti problemi del computer:

• Assenza di alimentazione: il computer non si accende o sembra non essere alimentato.

• POST non eseguito: il computer non mostra segni di attività, lo schermo può essere vuoto e non visualizzare il logo Dell durante l'avvio.

• Nessuna immagine video: assenza di immagini video sullo schermo, anche se si sente il suono di avvio di Windows.

• Test automatico
• Test BIST (Built-In Self Test)

Il monitor Dell serie S2x40 dispone di una funzione di test automatico che consente di controllare il corretto funzionamento del monitor. Se il monitor e il computer sono collegati correttamente ma viene visualizzata una schermata scura, eseguire il test automatico del monitor attenendosi alla procedura seguente:

1. Spegnere il computer e il monitor.
2. Scollegare il cavo video dal retro del computer. Per garantire la corretta esecuzione del test automatico, scollegare i cavi video (VGA, DVI, HDMI o DisplayPort) dal retro del computer.
3. Accendere il monitor.
4. Spegnere il monitor e ricollegare il cavo video; quindi accendere computer e monitor.
5. Se lo schermo del monitor è ancora vuoto dopo aver eseguito la procedura sopra descritta, controllare la scheda video (GPU) e il computer perché il monitor funziona correttamente.

Il monitor Dell serie S2x40 dispone di uno strumento di diagnostica integrata che consente di stabilire se il funzionamento anomalo dello schermo dipende da un problema del monitor o della scheda video del computer.

Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi e così via, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.

1. Assicurarsi che lo schermo sia pulito (nessuna particella di polvere presente sulla superficie).
2. Scollegare i cavi video dal retro del computer o del monitor. Il monitor entra in modalità di test automatico.
3. Sul pannello frontale, tenere premuto il pulsante 1 per 5 secondi. Viene visualizzata una schermata grigia.
4. Verificare con attenzione la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
5. Premere nuovamente il tasto 1 sul pannello anteriore. La schermata diventa di colore rosso.
6. Verificare la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
7. Ripetere i passaggi 5 e 6 per verificare le schermate di colore verde, blu, nero, bianco e di testo.
8. Il test termina con la schermata bianca.
9. Premere il pulsante 1 per uscire dalla diagnostica integrata.

Nota: se non si rilevano anomalie sullo schermo con l'utilizzo dello strumento di diagnostica integrata, il monitor funziona correttamente. Controllare la scheda video (GPU) e il computer.
Se si notano anomalie durante l'esecuzione della diagnostica integrata, è possibile far riparare o sostituire il monitor, se in garanzia, contattando il supporto tecnico Dell.

Durante il processo di produzione di un monitor LCD, non è raro che uno o più pixel diventino permanentemente fissi. Questi pixel si notano appena e non compromettono la qualità né l'usabilità del display. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Linee guida relative ai pixel dei display LCD Dell.

Questa sezione contiene informazioni sulle procedure che possono aiutare a risolvere i problemi più comunemente riscontrati sul monitor Dell serie S2x40. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni dei monitor Dell, è anche possibile consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Risoluzione dei problemi video o di visualizzazione su un monitor Dell (in inglese).

Nota: Nota: la funzione di regolazione automatica non è disponibile quando si utilizza un ingresso DVI-D o HDMI.

Per ulteriori informazioni su come visualizzare o scaricare guide e manuali per l'utente dei prodotti Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Manuali e documentazione per il prodotto Dell.

• Dell serie S2x40-Guida dell'utente e guida all'installazione rapida