Dell 5330dn レーザープリンタの紙詰まりエラー

Dell 5330dn レーザープリンタの紙詰まりエラー

印刷処理中に、次の紙詰まりエラーのいずれかが表示されることがあります。
紙詰まり 0
紙詰まり 1
紙詰まり 2
デュプレックス紙 0
デュプレックス紙 1

これらのエラーは、システムのハードウェアコンポーネントに関連している場合、または設定の問題によって発生する可能性があります。ハードウェアのトラブルシューティングを行う前に、選択した印刷ジョブの用紙タイプとサイズが正しく設定されていることを確認してください。

Dell 5330dn レーザープリンタの紙詰まりエラーのトラブルシューティング

LCD 画面で紙詰まりエラーが発生した場合は、次の手順を試して解決してください。

1. トレイを開き、詰まった用紙を取り除きます。
   
2. 使用している用紙が、 Dell ユーザーガイド/マニュアルに記載されている仕様の範囲内であることを確認します。
3. 用紙を抜き差しして、用紙トレイが適切なサイズ (通常は A4) に設定されていることを確認します。
4. 用紙トレイを閉じて、プリンタの電源をオフにします。
5. プリンタからすべての通信ケーブル (USB またはネットワークをセットアップしてください) を外します。
6. プリンタの電源を再度オンにします。
7. 次のようにして、プリンタコントロールパネルからデモページレポートを印刷してみます。
   • Menu（メニュー）ボタンを押します
   • 「Reports（レポート）」がハイライトされるまで下矢印を押し続け、「Select（選択）」を押します。
   • デモページがハイライト表示されるまで下矢印を押し、選択を押します。
   • デモページが印刷されます。
8. 紙詰まりエラーが発生しなかった場合は、問題はハードウェアに関連していませんでした。通信ケーブルを接続し直して、Windows のテストページを印刷してみます。
9. Windows XP、Vista、または Windows 7 を使用して Windows テストページを印刷します。
10. テストページが Ok と表示された場合、システムとセットアップは設計どおりに動作しています。
11. デモページの印刷中に紙詰まりエラー recurred が表示された場合は、診断を続行してください。
12. 別の動作中の5330dn レーザープリンタ (利用可能な場合) から別のトレイを試し、デモページを印刷します。
13. エラーが再発する場合、または他の紙トレイが使用できない場合は、摩耗またはティアオフの兆候がないか確認してください。
    • ピックローラーを確認するには、用紙トレイを取り外します。
    • 用紙トレイの上にあるピックローラー。
    • プリンタからピックローラーを取り外す場合は、左側のタブを引いて、ローラーを左にスライドさせます。
      
14. ピックローラーが壊れている、ひび割れ、または摩耗していると思われる場合は、5330dn レーザープリンタ (利用可能な場合) から別のローラーを試してみてください。
15. ピックローラーが Ok を見た場合は、トナーを取り外して詰まった用紙を取り外してください。
    
    • トップカバーを開き、トナーカートリッジを引き出します。清潔で平らな面に設定します。
    • Feed ガイドを慎重に持ち上げます。
      
    • 丁寧に詰まった用紙をまっすぐに引き出して取り外します。
      
    • Feed ガイドを裏返します。
    • トナーカートリッジを挿入しなおし、トップカバーを閉じます。
16. もう1つのデモページを印刷してみてください。
17. トナーを抜き差しした後に問題が再発する場合は、フューザーアセンブリーと二重トレイのトラブルシューティングを続行してください。
18. 両面印刷トレイを取り外します。
    • プリンタから両面印刷ユニットを引き出します。
      
    • 用紙を見つけて取り外します。
    • 両面印刷ユニットをスロットに挿入します。
    • トップカバーを開き、閉じます。
19. エラーが再発する場合は、5330dn レーザープリンタ (利用可能な場合) から別の両面トレイを試してみてください。
20. 作業中の両面印刷トレイでエラーが再発する場合、または使用できない場合は、プリンタの背面ドアを確認して詰まった用紙を確認してください。
    
21. 5330dn レーザープリンタ (利用可能な場合) から別のフューザーアセンブリアセンブリー Dell を試してみます。
    • フューザーアセンブリーの取り外しと取り付けに関する詳細な手順について Dell は、『ユーザーズガイド』 (マニュアル) を参照してください。