Erros de emperramento de papel em uma impressora a laser Dell 5330dn

Erros de emperramento de papel em uma impressora a laser Dell 5330dn

Durante o processo de impressão, você pode receber um dos seguintes erros de emperramento de papel: obstrução de papel
0
emperramento de papel 1


emperramento de papel 2 duplex emperrado 1

Esses erros podem estar relacionados a um componente de hardware do sistema ou podem ser causados por um problema de configurações. Antes de tentar a solução de problemas de hardware, certifique-se de que o tipo de papel e o tamanho do trabalho de impressão selecionado tenham sido configurados corretamente.

Solução de problemas de erros de emperramento de papel em uma impressora a laser Dell 5330dn

Se você receber um erro de emperramento de papel na tela LCD, tente as seguintes etapas para resolver o problema:

1. Abra a bandeja de papel e remova o papel emperrado.
   
2. Certificar-se de que o papel que você está usando esteja dentro das especificações definidas nos guias/manuais do usuário Dell
3. Recoloque o papel e certifique-se de que a bandeja de papel esteja configurada para a configuração de tamanho correto (geralmente a4).
4. Feche a bandeja de papel e desligue a impressora.
5. Remova todos os cabos de comunicação (USB ou a rede, dependendo da sua configuração) da impressora.
6. Ligue a impressora novamente.
7. Tente imprimir um relatório de página de demonstração no painel de controle da impressora:
   • Pressione o botão Menu
   • Pressione a seta para baixo até que Reports (Relatórios) seja realçado, então o selecione.
   • Pressione a seta para baixo até que a página demo esteja destacada e pressione SELECT.
   • A página demo deve ser impressa.
8. Se o erro de emperramento de papel não ocorreu, o problema não era relacionado ao hardware. Reconecte o cabo de comunicação e tente imprimir uma página de teste Windows.
9. Imprimir uma página de teste Windows usando Windows XP, vista ou Windows 7.
10. Se a página de teste for impressa e, em seguida, o sistema e a configuração estiverem funcionando como projetado.
11. Se o erro de emperramento de papel for recorrente durante a impressão da página demo, continue com o diagnóstico.
12. Experimente usar outra bandeja de papel em outra impressora a laser de trabalho 5330dn (se disponível) e imprima uma página de demonstração.
13. Se o erro ocorrer novamente ou não houver outra bandeja de papel disponível, verifique o cilindro de coleta para sinais de desgaste ou desinstalação.
    • Para verificar o cilindro de coleta, remova a bandeja de papel.
    • O cilindro de coleta fica acima da bandeja de papel.
    • Para remover o cilindro de coleta da impressora, basta puxar a aba à esquerda e deslizar o cilindro para fora para a esquerda.
      
14. Se a aparência do cilindro de coleta for danificada, rachada ou gasta, tente usar outro cilindro de uma impressora a laser de trabalho 5330dn (se disponível).
15. Se o cilindro de coleta parecer Ok, remova o toner e remova o papel emperrado.
    
    • Abra a tampa superior e puxe o cartucho de toner para fora. Defina-o em uma superfície plana limpa.
    • Levante cuidadosamente a guia do feed.
      
    • Remova o papel emperrado, puxando-o cuidadosamente para fora.
      
    • Vire a guia do feed para baixo.
    • Reinsira o cartucho de toner e feche a tampa superior.
16. Tente imprimir outra página de demonstração.
17. Se o problema ocorrer novamente depois de recolocar o toner, continue a solução de problemas do conjunto do fusor e da bandeja duplex.
18. Remova a bandeja duplex
    • Puxe a unidade duplex para fora da impressora.
      
    • Localize o papel e remova-o.
    • Insira a unidade duplex no slot.
    • Abra e feche a tampa superior.
19. Se ocorrer um erro, tente usar outra bandeja duplex em uma impressora a laser em funcionamento do 5330dn (se disponível).
20. Se o erro ocorrer novamente com uma bandeja duplex em funcionamento ou nenhum for disponibilizado por nenhum papel emperrado.
    
21. Experimente usar outro conjunto de fusor em uma impressora 5330dn de Dell trabalho (se disponível).
    • Para obter instruções detalhadas sobre como remover e instalar o conjunto do fusor, consulte os guias e manuais do usuário Dell