Brug af og fejlfinding på Inspiron 5521

Indholdsfortegnelse:

1. Tips og råd til trådløst netværk samt fejlfinding
2. Dell Windows Support Center
3. Mus, tastatur eller berøringsplade fungerer ikke korrekt
4. Computeren svarer ikke eller foretager fejlfinding af problemer med langsom ydeevne
5. Microsoft Windows går ned, stopper, eller der vises en blå skærm
6. Fejlfinding af en bærbar computers LCD-skærm, som er sort, tom eller svær at se
7. Sådan aktiveres/deaktiveres den trådløse antenne på en Dell-computer
8. Drivere til Inspiron 5521/15R
9. Brug af og fejlfinding på Dells webkamera og Dell Webcam Central-softwaren
10. Deaktivering eller aktivering af berøringspladen
11. Computeren starter ikke, eller der er ingen grafik
12. Dell PC Diagnostics lyntest og SupportAssist til pc'er og tablets
13. Specifikationer
14. Placering af porte
15. Nulstilling af systemopsætning (BIOS) til standardindstillingerne
16. Computerkomponenten genkendes ikke

 

---

1. Tips og råd til trådløst netværk samt fejlfinding

Gå til Dells supportcenter for netværk og trådløs funktion for at få vejledninger og fejlfindingsoplysninger om kabelbaserede og trådløse netværk.

---

2. Dell Windows Support Center

Dette link tager dig til Dell Windows Support Center. Vælg det operativsystem, du har brug for hjælp til.

Tilbage til toppen

---

3. Mus, tastatur eller berøringsplade fungerer ikke korrekt

Se følgende artikler i Dell Knowledge Base for at få oplysninger om brug eller fejlfinding af mus, tastatur eller berøringsplade.

• Brugs- og fejlfindingsvejledning til tastatur
• Brugs- og fejlfindingsvejledning til mus
• Brugs- og fejlfindingsvejledning til berøringsplade

Tilbage til toppen

---

4. Computeren holder op med at reagere

1. Tryk på tænd/sluk-knappen i mindst 15 sek. for at sikre, at computeren slukker.
2. Afbryd forbindelsen til alle enheder, herunder tastatur, mus og ekstern skærm. Eksterne enheder omfatter også eksterne lagerenheder, såsom flashdrev, USB-enheder, printere, kort osv.
3. Tryk på tænd/sluk-knappen for at se, om computeren tænder og starter korrekt. Se artiklen Computer tændes ikke eller går ind i Windows i Dell Knowledge Base, hvis den ikke gør.
4. Hent og installer SupportAssist Gå til siden SupportAssist til pc'er og tablets for at få flere oplysninger om, hvordan du henter og installerer SupportAssist.
5. Kør computervedligeholdelse på computeren. Hvis du vil have flere oplysninger, kan du se Dell Knowledge Base-artiklen Optimering og vedligeholdelse af Microsoft Windows eller Fejlfinding af problemer vedrørende langsom ydeevne.
6. Begynd at tilslutte enhederne til computeren én ad gangen, og test dem for at se, om systemet holder op med at reagere.

Tilbage til toppen

---

5. Microsoft Windows går ned, stopper, eller der vises en blå skærm

Dette link fører til artiklen Microsoft Windows fastlåser, eller der opstår en fejl i Dell Knowledge Base.

---

6. Fejlfinding af en bærbar computers LCD-skærm, som er sort, tom eller svær at se

Se artiklen Fejlfinding på en LCD-skærm på en bærbar pc fra Dell, som er sort, tom eller svær at se i Dell Knowledge Base for at få oplysninger om fejlfinding på en bærbar pc's LCD-skærm.

---

7. Sådan aktiveres/deaktiveres den trådløse antenne på en Dell-computer

Tryk på tasten FN og hold den nede, og tryk derefter på tasten PrtScr. Hvis du gentager dette, skal du klikke på den trådløse antenne og tænde for.

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du aktiverer og deaktiverer den trådløse antenne på en Dell computer, i Dell Knowledge Base-artikel hvordan du tænder og slukker for den trådløse antenne på en Dell computer.

Tilbage til toppen

---

8. Drivere til Inspiron 5521/15R

Du kan finde flere oplysninger om de tilgængelige drivere ved at gå til siden Inspiron 5521/15r driver.

Denne artikel indeholder oplysninger om, hvordan du downloader drivere til Inspiron 5521/15R-computer, ofte stillede spørgsmål om drivere og downloads (Se hvordan du downloader og installerer en driver sektion).

Tilbage til toppen

---

9. Brug af og fejlfinding på Dells webkamera og Dell Webcam Central-softwaren

Se artiklen Using and Troubleshooting the Dell Webcam and Dell Webcam Central Software (Brug og fejlfinding af Dell Webcam og Dell Webcam Central-softwaren) i Dell Knowledge Base for at få oplysninger om, hvordan du udfører fejlfinding på computerens webcam.

---

10. Deaktivering eller aktivering af berøringspladen

Se artiklen Disabling or Enabling the Touchpad (Deaktivering eller aktivering af berøringspladen) i Dell Knowledge Base for flere oplysninger om, hvordan du aktiverer og deaktiverer berøringspladen.

Tilbage til toppen

---

11. Computeren starter ikke, eller der er ingen grafik

Hvis du oplever en situation, hvor computeren enten ikke starter eller den starter (indikatorerne lyser og ventilatorerne kører), men der er intet billede, skal du lytte efter en serie af biplyde under opstarten.

Se (Tabel 1) for at få hjælp til fejlfinding på computeren, når bipkoderne lyder.

Biplyde	Beskrivelse	Mulig årsag
1	BIOS ROM-kontrolsum i gang eller mislykket	Fejl på systemkort, dækker BIOS-beskadigelse eller ROM-fejl.
2	Ingen hukommelse (RAM) registreret	Fejl på hukommelse eller hukommelsesstik
3	Fejl på chipset (fejl på nord- og sydbro, DMA/IMR/Timer-fejl) Fejl på test af ur Gate A20-fejl Fejl på super I/O-chip. Fejl på test af tastatur-controller	Fejl på systemkort
4	Fejl ved læsning/skrivning til hukommelsen	Hukommelsesfejl
5	Strømfejl på realtidsur	Fejl på CMOS-batteri
6	Video-BIOS-testfejl	Fejl på videoundersystem
7	Fejl på test af CPU-cache	Processorfejl
8	LCD	LCD-fejl

Tabel 1: Gentagne bip-koder hvis

du vil have yderligere hjælp til computeren, skal du kontakte teknisk support.

 

---

Hvis du ikke hører nogen bipkoder, skal du udføre følgende trin:

1. Afbryd forbindelsen til alle enheder, herunder tastatur, mus og ekstern skærm. Eksterne enheder omfatter også eksterne lagerenheder, såsom flashdrev, USB-enheder, printere, kort osv.
2. Fjern vekselstrømsadapteren fra computeren, og tag adapterstikket ud af stikkontakten.
3. Fjern batteriet. Du kan få yderligere oplysninger om, hvordan du fjerner batteriet, ved at gå til siden for onlinesupport til Inspiron 5521/15R, klikke på fanen Manuals (Manualer) og derefter klikke på PDF ved siden af Service Manual (Servicehåndbog).
4. Tryk på tænd/sluk-knappen i 15 sekunder.
5. Kontrollér, at stikkene på strømkablet og AC-adapteren/vekselstrømsadapteren er trykket fast sammen.
6. Sæt AC i computeren og en god stikkontakt.
7. Tryk på tænd/sluk-knappen for at se, om computeren tænder og starter korrekt. Se artiklen Computeren tænder ikke, eller fastfryser på skærmbilledet med Dell-logoet i Dell Knowledge Base, hvis den ikke gør.
8. Sluk computeren, og sæt batteriet tilbage i computeren.
9. Tryk på tænd/sluk-knappen for at se, om computeren tænder og starter korrekt. Se artiklen Kontroller batteriet i Dell Knowledge Base, hvis den ikke gør.
10. Start de tilsluttede enheder én ad gangen, og test dem for at se, om computeren tænder.

Tilbage til toppen

---

12. Dell PC Diagnostics lyntest og SupportAssist til pc'er og tablets

• Den hurtigste og nemmeste metode til at identificere og løse de mest almindelige problemer er at bruge vores Dell PC Diagnostics lyntest. Dette løser enten problemet automatisk eller guider dig igennem trinnene til løsning af problemet.
  BEMÆRK: Når fejlsøgningskoden angiver en fejlbehæftet del, påbegynder vi straks processen for en reservedel uden beregning i garantiperioden afhængigt af den fejlbehæftede del.

  ---

• SupportAssist, som tidligere hed My Dell, leverer systemopdateringer, registrerer problemer og sender dig advarsler baseret på din enhed, hvilket gør det nemmere end nogensinde at løse og forebygge problemer. Dette program giver dig adgang til alt, hvad du behøver for at fjerne gætteriet fra vedligeholdelse af pc'er og tablets. Gå til siden SupportAssist til pc'er og tablets for at få flere oplysninger, f.eks. hvordan du henter og installerer SupportAssist.

  ---

• Hvis computeren ikke kan oprette forbindelse til internettet, kan du køre den indbyggede diagnosticering på din computer. Se artiklen Kør indbygget diagnostik (ePSA) til dit system i Dell Knowledge Base for at få flere oplysninger.

Tilbage til toppen

---

13. Specifikationer

Gå til siden med onlinemanualen til Inspiron 5521/15R, og klik på PDF ved siden af Specifications (Specifikationer) for at få oplysninger om specifikationerne for Inspiron 5521/15R.

---

14. Placering af porte

Gå til siden med onlinemanualen til Inspiron 5521/15R, og klik på PDF ved siden af Quick Start Guide (Vejledning til hurtig start) eller Specifications (Specifikationer) for at få oplysninger om portenes placering.

---

15. Nulstilling af systemopsætning (BIOS) til standardindstillingerne

Valgmulighed 1:

1. Genstart computeren.
2. Tryk på tasten F2 for at åbne opsætningsskærmen, når du kan se Dell-logoet under POST.
3. På skærmen Systemopsætning skal du trykke på højre piletast for at gå videre til menuen Afslut.
4. Tryk på pil ned-tasten, indtil Gendan standarder markeres, og tryk derefter på tasten Enter.
5. Tryk på tasten <Enter> på Ja for at indlæse optimerede standardindstillinger, og genstart computeren.

Valgmulighed 2:

1. Genstart computeren.
2. Tryk på tasten F2 for at åbne opsætningsskærmen, når du kan se Dell-logoet under POST.
3. Når skærmen Systemopsætning vises, skal du trykke på tasten <F9>.
4. Tryk på tasten <Enter> på Ja for at indlæse optimerede standardindstillinger, og genstart computeren.

Tilbage til toppen

---

16. Computerkomponenten genkendes ikke

SupportAssist, som tidligere hed My Dell, leverer systemopdateringer, registrerer problemer og sender dig advarsler baseret på din enhed. Dette program giver dig adgang til alt, hvad du behøver for at fjerne gætteriet fra vedligeholdelse af pc'er og tablets. Gå til siden SupportAssist til pc'er og tablets for at få flere oplysninger om, hvordan du henter og installerer SupportAssist.

Tilbage til toppen

---

 

---

Er garantien udløbet? Intet problem. Gå til webstedet Dell.com/support, og indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.