Så här använder du och felsöker Inspiron 5521

Innehållsförteckning:

1. Så här gör du samt felsökning av trådlösa nätverk
2. Dells supportcenter för Windows
3. Musen, tangentbordet eller styrplattan fungerar inte
4. Problem med att datorn inte svarar och felsökning av prestandaproblem
5. Microsoft Windows kraschar, hänger sig eller startar om eller så uppstår blåskärmsfel
6. Felsökning av en LCD-skärm till en bärbar dator som är svart, tom eller svår att tyda
7. Aktivera och avaktivera den trådlösa antennen på en Dell-dator
8. Drivrutiner för Inspiron 5521/15R
9. Använda och felsöka Dells webbkamera och programmet Dell Webcam Central
10. Inaktivera eller aktivera pekplattan
11. Datorn startar inte eller så visas ingen bild
12. Dell PC Diagnostics Quick Test och SupportAssist för datorer och surfplattor
13. Specifikationer
14. Portplatser
15. Återställa systeminställningarna (BIOS) till standardinställningarna
16. Datorkomponent hittas inte

 

---

1. Så här gör du samt felsökning av trådlösa nätverk

Information om hantering och felsökning av fasta och trådlösa nätverk finns i Dells supportcenter för nätverk och trådlöst.

---

2. Dells supportcenter för Windows

Via den här länken kommer du till Dells supportcenter för Windows. Välj det operativsystem som du behöver hjälp med.

Överst på sidan

---

3. Musen, tangentbordet eller styrplattan fungerar inte

Läs följande artiklar i Dells kunskapsdatabas för att få information om hur du använder musen, tangentbordet eller pekskärmen eller felsöker problem med dem.

• Manual för användning och felsökning av tangentbord
• Manual för användning och felsökning av mus
• Manual för användning och felsökning av styrplatta

Överst på sidan

---

4 Datorn svarar inte

1. Tryck på strömknappen i minst 15 sekunder för att säkerställa att datorn stängs av.
2. Koppla ifrån alla enheter, däribland tangentbord, mus och extern skärm. Bland tillbehören finns också externa lagringsenheter som flashenheter, USB-enheter, skrivare, kort mm.
3. Tryck på strömknappen för att se om datorn slås på och startar. Om den inte gör det läser du i Dells kunskapsbank, artikeln Computer Does Not Turn on, or is Stuck on the Dell Logo Screen (Datorn startar inte eller så fastnar startprocessen vid fönstret med Dell-logotyp).
4. Ladda ner och installera SupportAssist. Information om hur du hämtar och installerar SupportAssist finns på sidan SupportAssist för datorer och surfplattor.
5. Utför underhåll på datorn. Mer information finns Dells kunskapsdatabas i artikeln om optimering och underhåll av Microsoft Windows och i Felsöka problem med långsam dator.
6. Börja ansluta en enhet i taget till datorn och testa för att se om datorn slutar svara.

Överst på sidan

---

5 Microsoft Windows kraschar, hänger sig eller startar om eller så uppstår blåskärmsfel

Med den här länken kommer du till Dells kunskapsbank, artikeln Microsoft Windows Locks Up or an Error Occurs (Microsoft Windows hänger sig eller ett fel inträffar).

---

6. Felsökning av en LCD-skärm till en bärbar dator som är svart, tom eller svår att tyda

Mer information om felsökning av LCD-skärmen på en bärbar dator finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Felsökning av en LCD-skärm till en bärbar dator som är svart, tom eller svår att tyda (på engelska).

---

7. Aktivera och avaktivera den trådlösa antennen på en Dell-dator

Håll ned tangenten FN och tryck sedan på tangenten PrtScr. Upprepa detta genom att klicka på den trådlösa antennen och på.

För mer information om hur du aktiverar och inaktiverar den trådlösa antennen på en Dell dator, se Dell kunskaps bas artikeln så här aktiverar och inaktiverar du den trådlösa antennen på en Dell dator.

Tillbaka till början

---

8. Drivrutiner för Inspiron 5521/15R

För information om tillgängliga driv rutiner, gå till sidan Inspiron 5521/15R-drivrutin.

Den här artikeln innehåller information om hur du hämtar driv rutiner för Inspiron 5521/15R-datorn, vanliga driv rutiner och hämtnings bara filer (se avsnittet hämta och installera ett driv rutins avsnitt).

Tillbaka till början

---

9. Använda och felsöka Dells webbkamera och programmet Dell Webcam Central

Mer information om hur du felsöker webbkameran på datorn finns i Dells kunskapsbank, artikeln Using and Troubleshooting the Dell Webcam and Dell Webcam Central Software (Använda och felsöka Dells webbkamera och programmet Dell Webcam Central).

---

10. Inaktivera eller aktivera pekplattan

Mer information om hur du stänger av eller slår på styrplattan finns i Dells kunskapsbank, artikeln Disabling or Enabling the Touchpad(Aktivera eller inaktivera styrplattan).

Överst på sidan

---

11. Datorn startar inte eller så visas ingen bild

Om datorn inte startar alls eller om den startar (lampor tänds och fläkten går igång) men inte visar någon bild lyssnar du om en serie ljudsignaler hörs när du försöker starta.

Om du hör ljudsignaler går du till (tabell 1) för att få hjälp med att felsöka problemet med datorn.

Ljudsignaler	Beskrivning	Möjlig orsak
1	Kontrollsumma för BIOS-ROM pågår eller fel har inträffat	Moderkortsfel, omfattar korrupt BIOS eller ROM-fel.
2	Inget minne (RAM) hittas	Fel på minne eller minneskortplats
3	Kretsuppsättningsfel ("North and South bridge error", "DMA/IMR/Timer error") Fel vid test av klockan Fel på port A20 Fel på superkrets-I/O Fel vid test av tangentbordets styrenhet	Moderkortsfel
4	Fel vid läsning från/skrivning till minne.	Minnesfel
5	Fel på realtidsklockan	CMOS-batterifel
6	Fel vid test av grafik-BIOS	Fel på videodelsystem
7	Fel vid test av processorcache	Fel på processorn
8	LCD	LCD-fel

Tabell 1: Upprepade pip

-koder för ytterligare hjälp med datorn kan du Kontakta teknisk support.

 

---

Om du inte hör ljudsignalskoder gör du så här:

1. Koppla ifrån alla enheter, däribland tangentbord, mus och extern skärm. Bland tillbehören finns också externa lagringsenheter som flashenheter, USB-enheter, skrivare, kort mm.
2. Ta bort nätadaptern från datorn och koppla ifrån adaptern från eluttaget.
3. Ta ut batteriet. Information om hur du tar ut batteriet finns på onlinesupportsidan för Inspiron 5521/15R. Klicka på Handböcker och därefter på PDF intill Servicehandbok.
4. Håll in strömknappen i 15 sekunder.
5. Se till att anslutningarna på strömkabeln och nätadaptern sitter ihop.
6. Sätt i nät sladden i datorn och ett bra vägguttag.
7. Tryck på strömknappen för att se om datorn slås på och startar. Om inte, läs artikeln Dell-datorn slås inte på eller startar inte till Windows i Dells kunskapsadatabas.
8. Stäng av datorn och sätt tillbaka batteriet i datorn.
9. Tryck på strömknappen för att se om datorn sätts på och startar. Om den inte gör det läser du i Dells kunskapsbank, i artikeln Check the Battery (Kontrollera batteriet).
10. Starta tillkopplade enheter en i taget och testa för att se om datorn går igång.

Överst på sidan

---

12. Dell PC Diagnostics Quick Test och SupportAssist för datorer och surfplattor

• Det snabbaste och enklaste sättet att hitta och lösa de vanligaste problemen är att använda Dells snabbtest för PC-diagnostik. Antingen åtgärdar det problemet automatiskt eller så vägleds du genom de åtgärder du behöver vidta för att lösa problemet.
  OBS! När diagnostiken identifierar en felaktig del, så startar vi, beroende på vilket fel det är, omedelbart processen för att tillhandahålla en kostnadsfri ersättningsdel inom garantin.

  ---

• Via SupportAssist (hette tidigare My Dell) får du systemuppdateringar, identifiering av problem och enhetsspecifika meddelanden, så nu kan du lösa och förebygga problem ännu smidigare än tidigare. Med det här programmet har du allt som krävs för att kunna underhålla datorer och surfplattor. Mer information, t.ex. om hur du hämtar och installerar SupportAssist, finns på sidan SupportAssist för datorer och surfplattor (på engelska).

  ---

• Om du saknar internetuppkoppling på datorn kan du köra den inbyggda diagnostiken. Mer information om hur du gör det finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Kör inbyggd diagnostik (ePSA) för ditt system (på engelska).

Överst på sidan

---

13. Specifikationer

Specifikationerna för Inspiron 5521/15R finns på onlinehandbokssidan för Inspiron 5521/15R. Klicka på PDF intill Specifikationer.

---

14. Portplatser

Information om portplatser finns på onlinehandbokssidan för Inspiron 5521/15R. Klicka på PDF intill Snabbstartsguide eller Specifikationer.

---

15 Återställa systeminställningarna (BIOS) till standardinställningarna

Alternativ 1:

1. Starta om datorn.
2. När du ser Dells logotyp under självtest vid start trycker du på tangenten F2 så att skärmbilden för konfiguration öppnas.
3. När skärmbilden System Setup (systeminställningar) visas trycker du på högerpilen för att gå till menyn Exit (avsluta).
4. Tryck på pil ned-tangenten tills Restore Defaults (återställ standardinställningar) markeras och tryck på Enter.
5. Tryck på Enter vid Yes (ja) för att läsa in optimala standardinställningar och starta om datorn.

Alternativ 2:

1. Starta om datorn.
2. När du ser Dells logotyp under självtest vid start trycker du på tangenten F2 så att skärmbilden för konfiguration öppnas.
3. När skärmbilden System Setup (systeminställningar) visas trycker du på F9.
4. Tryck på Retur vid Yes (ja) för att läsa in optimala standardinställningar och starta om datorn.

Överst på sidan

---

16. Datorkomponent hittas inte

SupportAssist, som tidigare hette My Dell, tillhandahåller systemuppdateringar, upptäcker problem och skickar varningar baserat på din enhet. Med det här programmet har du allt som krävs för att kunna underhålla datorer och surfplattor. Information om hur du laddar ner och installerar SupportAssist finns på sidan SupportAssist för datorer och surfplattor (på engelska).

Överst på sidan

---

 

---

Har garantin upphört att gälla? Inga problem. Gå till Dell.com/support och ange ditt Dell Service Tag-nummer för att se våra erbjudanden.