Bruke og feilsøke Inspiron 5521

Innholdsfortegnelse:

1. Veiledninger og feilsøking for trådløst nettverk
2. Dells støttesenter for Windows
3. Mus, tastatur eller pekeplate fungerer ikke slik de skal
4. Datamaskinen slutter å svare eller feilsøke problemer med lav ytelse
5. Microsoft Windows krasjer, avsluttes, starter på nytt eller vises med blåskjerm
6. Feilsøking av LCD-skjermen på en bærbar datamaskin som er svart, tom eller vanskelig å se
7. Slik slår du den trådløse antennen på eller av på en Dell-datamaskin
8. Drivere for Inspiron 5521/15R
9. Bruk og feilsøking av Dells webkamera og Dell Webcam Central-programvaren
10. Deaktivere eller aktivere pekeflaten
11. Datamaskinen starter ikke, eller det er ikke bilde på skjermen
12. Dell PC Diagnostics hurtigtest og SupportAssist for PCer og nettbrett
13. Spesifikasjoner
14. Port-plasseringer
15. Tilbakestille System Setup (Systemoppsett) (BIOS) til standardinnstillingene
16. Datamaskinkomponent gjenkjennes ikke

 

---

1. Veiledninger og feilsøking for trådløst nettverk

Hvis du trenger veiledninger og informasjon om feilsøking for kabelbaserte og trådløse nettverk, kan du gå til Dell-støttesenteret for nettverk og trådløs funksjonalitet.

---

2. Dells støttesenter for Windows

Denne koblingen går til Dells støttesenter for Windows. Velg operativsystemet du trenger hjelp med.

Tilbake til toppen

---

3. Mus, tastatur eller pekeplate fungerer ikke slik de skal

Se i følgende artikler i kunnskapsbasen til Dell hvis du vil ha informasjon om hvordan du kan bruke eller feilsøke mus, tastatur og pekeflate.

• Bruks- og feilsøkingsveiledning for tastatur
• Bruks- og feilsøkingsveiledning for mus
• Bruks- og feilsøkingsveiledning for pekeflate

Tilbake til toppen

---

4 Maskinen slutter å svare

1. Trykk inn av/på-knappen i minst 15 sek for å være sikker på at datamaskinen slås av.
2. Koble fra alle enheter inkludert tastatur, mus og ekstern skjerm. Slike enheter omfatter også eksterne lagringsenheter som flashstasjoner, USB-enheter, skrivere, kort osv.
3. Trykk på av/på-knappen, og se om datamaskinen starter opp riktig. Hvis ikke kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Datamaskinen slås ikke på eller kommer ikke forbi skjermbildet med Dell-logoen.
4. Laste ned og installere SupportAssist. Du kan få mer informasjon om hvordan du skaffer deg og installerer SupportAssist ved å gå til siden SupportAssist for PCs and tablets (SupportAssist for PCer og nettbrett).
5. Utfør vedlikehold av datamaskinen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell: Optimering og vedlikehold av Microsoft Windows eller Feilsøke treg ytelse.
6. Koble enhetene til datamaskinen én om gangen for å se om systemet slutter å svare.

Tilbake til toppen

---

5 Microsoft Windows krasjer, avsluttes, starter på nytt eller vises med blåskjerm

Denne koblingen går til følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Microsoft Windows låser seg, eller det oppstår en feil.

---

6. Feilsøking av LCD-skjermen på en bærbar datamaskin som er svart, tom eller vanskelig å se

Hvis du vil ha informasjon om hvordan du feilsøker LCD-skjermen på en bærbar datamaskin, kan du se følgende artikkel i kunnskapsbasen til Dell: LCD-skjermen på den bærbare datamaskinen er tom, svart eller slår seg ikke på.

---

7. Slik slår du den trådløse antennen på eller av på en Dell-datamaskin

Trykk på og hold nede FN-tasten, og trykk deretter på PrtScr-tasten. Gjenta dette vil klikke den trådløse antennen av og på.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du slår på og av den trådløse antennen på en Dell data maskin, kan du se Dell kunnskaps Base artikkel hvordan du slår den trådløse antennen på og av på en Dell-datamaskin.

Tilbake til toppen

---

8. Drivere for Inspiron 5521/15R

Hvis du vil ha informasjon om tilgjengelige drivere, kan du gå til Inspiron 5521/15R driver-siden.

Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du laster ned drivere for Inspiron 5521/15R-data maskinen, drivere og nedlastinger med vanlige spørsmål (se hvordan du laster ned og installerer en driver del).

Tilbake til toppen

---

9. Bruk og feilsøking av Dells webkamera og Dell Webcam Central-programvaren

Hvis du vil ha informasjon om hvordan du feilsøker webkameraet på datamaskinen, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Bruk og feilsøking av Dells webkamera og Dell Webcam Central-programvaren.

---

10. Deaktivere eller aktivere pekeflaten

Hvis du vil ha informasjon om hvordan du slår pekeflaten på eller av, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Disabling or Enabling the Touchpad (Deaktivere eller aktivere pekeflaten).

Tilbake til toppen

---

11. Datamaskinen starter ikke, eller det er ikke bilde på skjermen

Hvis det oppstår en situasjon hvor datamaskinen ikke starter opp i det hele tatt, eller hvis den starter opp (lys slås på og viftene går rundt), men det ikke vises noe bilde på datamaskinen, kan du lytte etter en rekke pip under oppstart.

Når du hører pipekodene, kan du se (tabell 1) for å feilsøke problemet med datamaskinen.

Pip	Beskrivelse	Mulig årsak
1	BIOS ROM-kontrollsum pågår eller mislyktes	Feil med hovedkortet, dekker BIOS-korrupsjon og ROM-feil.
2	Ikke oppdaget minne (RAM)	Feil med minnet eller minnesporet
3	Brikkesett-feil (North- og South bridge-feil, DMA/IMR/Timer-feil) Test for tidsuret i datamaskinen mislyktes Feil i port A20 Super I/U-brikkefeil Test av tastaturkontroller mislyktes	Feil med hovedkortet
4	Feil ved skriving til / lesing av minne	Minnefeil
5	RTC-strømfeil (sanntidsklokke)	CMOS-batterifeil
6	Feil ved video-BIOS-test.	Feil med videoundersystem
7	Feil ved CPU-hurtigbuffertest	Prosessorfeil
8	LCD	LCD-feil

Tabell 1: Koder for gjentatte signaler

for ytterligere hjelp med data maskinen, ta kontakt med teknisk kunde støtte.

 

---

Hvis du ikke hører noen pip, kan du gjøre følgende:

1. Koble fra alle enheter inkludert tastatur, mus og ekstern skjerm. Slike enheter omfatter også eksterne lagringsenheter som flashstasjoner, USB-enheter, skrivere, kort osv.
2. Fjern strømadapteren fra datamaskinen, og trekk adapteren ut av strømuttaket.
3. Ta ut batteriet. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du tar ut batteriet, kan du se brukerveiledningen for Inspiron 5521/15R på Internett og klikke på Manuals (Brukerhåndbøker). Deretter klikker du på PDF-filen ved siden av Service Manual (Servicehåndbok).
4. Trykk på og hold nede strømknappen i 15 sekunder.
5. Sikre at kontaktene på strømkabelen og strømadapteren er ordentlig tilkoblet.
6. Sett veksel strømn inn i data maskinen og en god STIK kontakt.
7. Trykk på av/på-knappen, og se om datamaskinen starter opp riktig. Hvis ikke kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Datamaskinen slås ikke på eller kommer ikke forbi skjermbildet med Dell-logoen.
8. Slå av datamaskinen og sett batteriet tilbake i datamaskinen.
9. Trykk på av/på-knappen, og se om datamaskinen starter opp riktig. Hvis ikke kan du se følgende del i Dells kunnskapsbase: Kontroller batteriet.
10. Koble til enhetene én om gangen og sjekk om datamaskinen vil starte opp.

Tilbake til toppen

---

12. Dell PC Diagnostics hurtigtest og SupportAssist for PCer og nettbrett

• Den raskeste og enkleste måten å identifisere og løse de vanligste problemene på er å bruke Dell PC Diagnostics-hurtigtesten. Dette løser problemet automatisk eller veileder deg gjennom trinnene for løse problemet.
  MERK: Når diagnostikken finner en sviktende del, starter vi umiddelbart prosessen med å skaffe en kostnadsfri erstatningsdel som er dekket av servicen.

  ---

• SupportAssist, tidligere kalt My Dell, gir systemoppdateringer, oppdager problemer og sender varsler basert på enheten, noe som gjør det enklere å løse og forebygge problemer. Dette programmet gir deg tilgang til alt du trenger for å eliminere tilfeldigheter relatert til vedlikehold av PC-er og nettbrett. Du kan få mer informasjon om f.eks. hvordan du skaffer deg og installerer SupportAssist ved å gå til siden SupportAssist for PCs and tablets (SupportAssist for PCer og nettbrett).

  ---

• Når datamaskinen ikke kan åpne Internett, kan du kjøre den innebygde diagnostikken på datamaskinen. Du kan få mer informasjon i artikkelen Run Built-In Diagnostics (ePSA) for Your System (Kjøre innebygd diagnostikk (ePSA) for systemet) i Dells kunnskapsbase.

Tilbake til toppen

---

13. Spesifikasjoner

Hvis du vil ha mer informasjon om spesifikasjoner for Inspiron 5521/15R, kan du se brukerveiledningen for Inspiron 5521/15R på Internett og klikke på PDF-filen ved siden av Specifications (Spesifikasjoner).

---

14. Port-plasseringer

Hvis du vil ha informasjon om plasseringen av portene, kan du se brukerveiledningen for Inspiron 5521/15R på Internett og klikke på PDF-filen ved siden av Quick Start Guide (Hurtigstartveiledning) eller Specifications (Spesifikasjoner).

---

15 Tilbakestille System Setup (Systemoppsett) (BIOS) til standardinnstillingene

Alternativ 1:

1. Start datamaskinen på nytt.
2. Når du ser Dell-logoen under POST, trykker du på F2-tasten for å åpne skjermbildet for systemoppsett.
3. I skjermbildet System Setup (Systemoppsett) trykker du på pil høyre for å åpne menyen Exit (Avslutt).
4. Trykk på pil ned til Restore Defaults(Gjenoppretting av standardinnstillinger) er uthevet, og trykk på Enter-tasten.
5. Trykk på Enter-tasten på Yes (Ja) for å laste inn optimaliserte standardinnstillinger, og start datamaskinen på nytt.

Alternativ 2:

1. Start datamaskinen på nytt.
2. Når du ser Dell-logoen under POST, trykker du på F2-tasten for å åpne skjermbildet for systemoppsett.
3. I skjermbildet System Setup (Systemoppsett) trykker du på F9-tasten.
4. Trykk på Enter-tasten på Yes (Ja) for å laste inn optimaliserte standardinnstillinger, og start datamaskinen på nytt.

Tilbake til toppen

---

16. Datamaskinkomponent gjenkjennes ikke

SupportAssist, tidligere kalt My Dell, leverer systemoppdateringer, oppdager problemer og sender varsler basert på enheten din. Dette programmet gir deg tilgang til alt du trenger for å eliminere tilfeldigheter relatert til vedlikehold av PC-er og nettbrett. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du får tak i og installerer SupportAssist, kan du gå til siden for SupportAssist for PC-er og nettbrett.

Tilbake til toppen

---

 

---

 Utløpt service? Ikke noe problem. Gå til nettstedet Dell.com/support, skriv inn service-ID-en din og se tilbudene våre.