Obsługa komputera Inspiron 5521 i rozwiązywanie problemów

Spis treści:

1. Poradniki dotyczące sieci bezprzewodowych i rozwiązywanie problemów
2. Centrum pomocy technicznej systemu Windows firmy Dell
3. Mysz, klawiatura lub panel dotykowy nie działa poprawnie
4. Komputer przestał reagować lub rozwiązywanie problemów z niską wydajnością
5. System Microsoft Windows ulega awarii, wiesza się, uruchamia się ponownie lub pojawia się niebieski ekran
6. Rozwiązywanie problemów z czarnym, pustym lub słabo widocznym ekranem notebooka
7. W tym artykule opisano sposób włączania i wyłączania anteny sieci bezprzewodowej zainstalowanej w komputerze Dell
8. Inspiron Sterowniki 5521/15R
9. Korzystanie z kamery internetowej i oprogramowania Dell Webcam oraz rozwiązywanie problemów
10. Wyłączanie lub włączanie panelu dotykowego
11. Komputer nie uruchamia się lub nie wyświetla obrazu
12. Szybki test Dell PC Diagnostics i oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów
13. Dane techniczne
14. Umiejscowienie portów
15. Resetowanie programu konfiguracji systemu (BIOS) w celu przywrócenia ustawień domyślnych
16. Nierozpoznany element komputera

 

---

1. Poradniki dotyczące sieci bezprzewodowych i rozwiązywanie problemów

Poradniki oraz informacje dotyczące rozwiązywania problemów z siecią przewodową i bezprzewodową znajdują się na stronie Centrum pomocy technicznej dla sieci i rozwiązań bezprzewodowych firmy Dell.

---

2. Centrum pomocy technicznej systemu Windows firmy Dell

To łącze prowadzi do Centrum pomocy technicznej systemu Windows firmy Dell. Wybierz system operacyjny, z którym potrzebujesz pomocy.

Powrót do góry

---

3. Mysz, klawiatura lub panel dotykowy nie działa poprawnie

Zapoznaj się z następującym artykułem bazy wiedzy Dell, aby uzyskać informacje na temat rozwiązywania problemów z myszą, klawiaturą lub panelem dotykowym.

• Przewodnik obsługi klawiatury i rozwiązywania problemów
• Przewodnik obsługi myszy i rozwiązywania problemów
• Przewodnik obsługi panelu dotykowego i rozwiązywania problemów

Powrót do góry

---

4. Komputer nie reaguje na polecenia

1. Naciśnij przycisk zasilania i przytrzymaj go przez co najmniej 15 sekund, aby mieć pewność, że komputer się wyłączy.
2. Odłącz wszystkie urządzenia, w tym klawiaturę, mysz i zewnętrzny monitor. Do urządzeń peryferyjnych zalicza się także zewnętrzne urządzenia pamięci masowej, takie jak napędy flash, urządzenia USB, drukarki, karty itp.
3. Naciśnij przycisk zasilania, aby sprawdzić, czy uruchomienie i rozruch komputera przebiegają prawidłowo. Jeżeli nie, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy Dell Komputer nie włącza się lub zawiesił się na ekranie z logo firmy Dell.
4. Pobieranie i instalowanie oprogramowania SupportAssist. Więcej informacji na temat uzyskiwania i instalowania oprogramowania SupportAssist można znaleźć na stronie Oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów.
5. Wykonaj konserwację komputera. Więcej informacji znajduje się w artykule bazy wiedzy Dell Optymalizacja i konserwacja komputera z systemem Windows lub Rozwiązywanie problemów z niską wydajnością.
6. Pojedynczo podłączaj kolejne urządzenia do komputera i sprawdzaj, czy system przestaje reagować.

Powrót do góry

---

5. System Microsoft Windows ulega awarii, wiesza się, uruchamia się ponownie lub pojawia się niebieski ekran

To łącze prowadzi do artykułu Bazy wiedzy Dell System Microsoft Windows ulega awarii, wiesza się, uruchamia się ponownie lub wyświetla niebieski ekran.

---

6. Rozwiązywanie problemów z czarnym, pustym lub słabo widocznym ekranem notebooka

Informacje dotyczące rozwiązywania problemów związanych z ekranami LCD notebooków znajdują się w artykule bazy wiedzy firmy Dell Rozwiązywanie problemów z pustym lub czarnym ekranem albo niskim poziomem jasności.

---

7. W tym artykule opisano sposób włączania i wyłączania anteny sieci bezprzewodowej zainstalowanej w komputerze Dell

Naciśnij i przytrzymaj klawisz FN, a następnie naciśnij klawisz PrtScr. Powtarzanie tej opcji spowoduje wyłączenie i włączenie anteny sieci bezprzewodowej.

Aby uzyskać więcej informacji na temat włączania i wyłączania anteny sieci bezprzewodowej na komputerze Dell, należy zapoznać się z artykułem bazy wiedzy Dell sposób włączania i wyłączania anteny sieci bezprzewodowej na komputerze Dell.

Powrót do początku

---

8. Inspiron Sterowniki 5521/15R

Aby uzyskać więcej informacji na temat dostępnych sterowników, przejdź do Inspiron strony sterowników 5521/15R.

Ten artykuł zawiera informacje na temat sposobu pobierania sterowników dla komputera Inspiron 5521/15R, sterowników i plików do pobrania (zapoznaj się z tematem pobieranie i Instalowanie sekcji sterownika).

Powrót do początku

---

9. Korzystanie z kamery internetowej i oprogramowania Dell Webcam oraz rozwiązywanie problemów

Więcej informacji na temat rozwiązywania problemów dotyczących kamery internetowej komputera znajduje się w artykule bazy wiedzy Dell Korzystanie z kamery internetowej i oprogramowania Dell Webcam oraz rozwiązywanie problemów.

---

10. Wyłączanie lub włączanie panelu dotykowego

Informacje na temat włączania lub wyłączania panelu dotykowego można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Włączanie i wyłączanie panelu dotykowego.

Powrót do góry

---

11. Komputer nie uruchamia się lub nie wyświetla obrazu

W przypadku wystąpienia sytuacji, w której komputer nie uruchamia się wcale lub uruchamia się (kontrolki świecą, wentylatory obracają się), ale nie wyświetla obrazu, należy nasłuchiwać serii sygnałów dźwiękowych emitowanych podczas uruchamiania.

Gdy usłyszysz kody dźwiękowe, sprawdź ich znaczenie (Tabela 1), by ułatwić sobie rozwiązanie problemów z komputerem.

Sygnały dźwiękowe	Opis	Możliwa przyczyna
1	Test sumy kontrolnej pamięci ROM systemu BIOS w toku lub błąd pamięci	Awaria płyty systemowej, obejmuje awarię systemu BIOS lub błędy pamięci ROM.
2	Nie wykryto pamięci (RAM)	Awaria pamięci lub gniazda pamięci
3	Błąd chipsetu (błąd mostka północnego i południowego, błąd DMA/IMR/zegara) Błąd testu zegara systemowego Gate A20 failure (Błąd bramy A20) Błąd układu Super I/O Błąd podczas testowania kontrolera klawiatury	Awaria płyty systemowej
4	Błąd odczytu/zapisu pamięci	Awaria pamięci.
5	Awaria zasilania zegara czasu rzeczywistego (RTC)	Błąd baterii CMOS
6	Błąd podczas testowania systemu BIOS wideo.	Awaria podzespołu obrazu
7	Błąd podczas testowania pamięci podręcznej CPU	Awaria procesora
8	LCD	Awaria wyświetlacza LCD

Tabela 1: Powtarzające się kody dźwiękowe

, aby uzyskać dodatkową pomoc dotyczącą komputera, należy skontaktować się z działem pomocy technicznej.

 

---

Jeśli nie słychać kodów dźwiękowych, wykonaj następujące czynności:

1. Odłącz wszystkie urządzenia, w tym klawiaturę, mysz i zewnętrzny monitor. Do urządzeń peryferyjnych zalicza się także zewnętrzne urządzenia pamięci masowej, takie jak napędy flash, urządzenia USB, drukarki, karty itp.
2. Odłącz zasilacz od komputera i gniazdka zasilającego.
3. Wyjmij baterię. Aby uzyskać więcej informacji na temat wyjmowania tego elementu, otwórz stronę Inspiron 5521/15R — wsparcie techniczne online, kliknij opcję Instrukcje obsługi i PDF obok pozycji Instrukcja serwisowa.
4. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 15 sekund.
5. Upewnij się, że złącza przewodu zasilającego i zasilacza są solidnie połączone.
6. Włóż prąd zmienny do komputera i zasilacz prądu zmiennego.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby sprawdzić, czy uruchomienie i rozruch komputera przebiegają prawidłowo. Jeżeli nie, zapoznaj się z artykułem Bazy wiedzy Dell Komputer nie włącza się lub zawiesił się na ekranie z logo firmy Dell.
8. Wyłącz komputer i włóż baterię z powrotem do niego.
9. Naciśnij przycisk zasilania, aby sprawdzić, czy uruchomienie i rozruch komputera przebiegają prawidłowo. Jeżeli nie, zapoznaj się z artykułem Bazy wiedzy Dell Sprawdź baterię.
10. Pojedynczo podłączaj kolejne urządzenia i sprawdzaj, czy komputer się uruchamia.

Powrót do góry

---

12. Szybki test Dell PC Diagnostics i oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów

• Najszybszym i najprostszym sposobem na wykrycie i rozwiązanie najczęściej występujących problemów jest skorzystanie z szybkiego testu Dell PC Diagnostics. Usunie ono problem automatycznie lub poprowadzi użytkownika przez procedurę rozwiązywania problemu.
  UWAGA: Jeżeli diagnostyka rozpozna awarię części, w zależności od wadliwej części, natychmiast rozpoczniemy procedurę bezpłatnej, gwarancyjnej wymiany tej części.

  ---

• Oprogramowanie SupportAssist, wcześniej My Dell, dostarcza aktualizacje systemu, wykrywa problemy i wysyła alerty dotyczące urządzenia, dzięki czemu rozwiązywanie problemów i zapobieganie im jest łatwiejsze niż kiedykolwiek wcześniej. Aplikacja ta zapewnia dostęp do wszystkiego, czego potrzeba, aby wyeliminować zgadywanie z konserwacji komputerów i tabletów. Więcej informacji, na przykład o uzyskiwaniu i instalowaniu oprogramowania SupportAssist, można znaleźć na stronie Oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów.

  ---

• Gdy komputer nie może uzyskać dostępu do Internetu, można uruchomić wbudowaną diagnostykę. Więcej informacji można znaleźć w artykule Bazy wiedzy Dell Uruchamianie wbudowanej diagnostyki komputera (ePSA).

Powrót do góry

---

13. Dane techniczne

Aby uzyskać więcej informacji na temat danych technicznych komputera Inspiron 5521/15R, przejdź do Internetowej instrukcji obsługi modelu Inspiron 5521/15R i kliknij opcję PDF obok pozycji Specifications (Dane techniczne).

---

14. Umiejscowienie portów

Aby uzyskać więcej informacji na temat położenia portów, przejdź do Internetowej instrukcji obsługi modelu Inspiron 5521/15R i kliknij opcję PDF obok pozycji Quick Start Guide (Skrócona instrukcja uruchomienia) lub Specifications (Dane techniczne)

---

15. Resetowanie programu konfiguracji systemu (BIOS) w celu przywrócenia ustawień domyślnych

Opcja 1:

1. Uruchom ponownie komputer.
2. Gdy zobaczysz logo firmy Dell w fazie POST, naciśnij klawisz F2, aby przejść do ekranu konfiguracji.
3. Na ekranie System Setup (Konfiguracja systemu) naciśnij klawisz strzałki w prawo, aby przejść do menu Exit (Zakończ).
4. Naciskaj klawisz strzałki w dół, aby zaznaczyć pozycję Restore Defaults (Przywróć domyślne), a następnie naciśnij klawisz Enter.
5. Naciśnij klawisz Enter w odpowiedzi Yes (Tak) w opcji Load Optimized Defaults (Ładowanie optymalnych ustawień domyślnych) i uruchom komputer ponownie.

Opcja 2:

1. Uruchom ponownie komputer.
2. Gdy zobaczysz logo firmy Dell w fazie POST, naciśnij klawisz F2, aby przejść do ekranu konfiguracji.
3. Na ekranie System Setup (Konfiguracja systemu) naciśnij klawisz F9.
4. Naciśnij klawisz Enter w odpowiedzi Yes (Tak) w opcji Load Optimized Defaults (Ładowanie optymalnych ustawień domyślnych) i uruchom komputer ponownie.

Powrót do góry

---

16. Nierozpoznany element komputera

Aplikacja SupportAssist, wcześniej znana pod nazwą My Dell, umożliwia aktualizowanie systemu, wykrywanie problemów i wysyłanie alertów dotyczących urządzenia. Aplikacja ta zapewnia dostęp do wszystkiego, czego potrzeba, aby wyeliminować zgadywanie z konserwacji komputerów i tabletów. Więcej informacji na temat uzyskiwania i instalowania oprogramowania SupportAssist można znaleźć na stronie Oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów.

Powrót do góry

---

 

---

Brak gwarancji? Żaden problem. Odwiedź witrynę Dell.com/support i wpisz kod Dell Service Tag, a następnie zapoznaj się z naszymi ofertami.