Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Profitez de récompenses et de remises réservées aux membres
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.

Varning: iDRAC6 svarar inte. Den ström som krävs kan överstiga strömkällans strömstyrka.

Résumé: Den här artikeln innehåller information om meddelandet om kommunikationsproblem med iDrac6 som visas vid självtest på Dell PowerEdge 11G-servrar.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article


Symptômes

När du startar om en 11:e generationens PowerEdge-server kan följande felmeddelande visas under självtest.

Varning: iDRAC6 svarar inte. Den ström som krävs kan överstiga strömkällans strömstyrka. Fortsatt system start accepterar risk för att systemet kan ström utan varnings problem.
Fortsätt genom att gå till F1-tangenten för att fortsätta, F2 för att köra systeminstallations programmet.



SLN266092_en_US__1I_idrac_communication_failure_JM_V1

Cause

Felsökningsfrågor
  1. 1.Går iDRAC att komma åt via lokal RACADM i serveroperativsystemet? (kör ”racadm getsysinfo” och kontrollera om iDRAC skickar ett svar).
  2. Går webbgränssnittet för iDRAC att komma åt från en klientwebbläsare?
  3. Går IP-adressen för iDRAC att pinga?
  4. Inträffar felet vid varje omstart eller är problemet oregelbundet?
  5. Kom felet tillbaka direkt vid nästa självtest efter att strömförsörjningen hade kopplats från?
  6. Har någon maskinvara bytts ut?
  7. Är iDRAC fortfarande i ett hängtillstånd efter AC-cykel? Är det en iDRAC Express eller Enterprise? Är NIC konfigurerad för delad eller dedikerad om det är en Enterprise?
  8. Går det att ansluta till iDRAC via SSH/Telnet-anslutning? 
  9. Om Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) är installerat, är iDRAC tillgänglig? 
  10. Kan problemet återskapas?
  11. Är iDRAC LAN inaktiverat i konfigurationsverktyget CTRL+E?    
      

Résolution

Försök att starta om servern för att åtgärda problemet. Om felet kvarstår tar du bort nätströmsladden i 30 sekunder. När nätspänningen har återinstallerats, vänta 2 minuter på att iDRAC6 ska slutföras efter att servern slås på igen.

Ytterligare åtgärder för att lösa
Genom testning i flera miljöer har följande steg upptäckts för att lösa problemet en majoritet av tiden.
  1. Rensa kvarvarande ström (koppla bort strömförsörjningen och håll strömknappen intryck i 20 sekunder).
  2. Starta i konfigurationsverktyget F2 BIOS och gör en mjuk återställning (aktivera Caps Lock, Scroll Lock och NUM Lock. Tryck på Alt+E, Alt+F och Alt+B för att starta om systemet.). 
  3. Starta i Ctrl+E iDRAC-BIOS och återställ till standardinställningarna. Tryck på Escape. Systemet startas om.
  4. Starta i iDRAC-BIOS igen och kontrollera att iDRAC LAN och IPMI över LAN båda är aktiva. Spara och avsluta. Tryck på Escape. Systemet startas om.
  5. Starta systemet i operativsystemet och försök med flash till inbyggd iDRAC-programvara till den senaste versionen.

Om problemet kvarstår innebär det att iDRAC inte fungerar och måste bytas ut. Problemet kan också komma från moderkortet eftersom iDRAC är anslutet till det.
Obs! I system med programvaru-RAID-styrenheter (S100 och S200) återställer den mjuka återställningen av BIOS också den inbyggda SATA-styrenheten till standardinställningar. Om du vill återföra styrningen av enheterna till SATA-styrenheten startar du systemkonfigurationen och ställer in SATA-styrenhetsläget på RAID.

Propriétés de l’article


Produit concerné

iDRAC6

Dernière date de publication

25 févr. 2021

Version

4

Type d’article

Solution