Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Profitez de récompenses et de remises réservées aux membres
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.

OBS! iDRAC6 svarer ikke. Den krævede effekt kan overstige PSU-watt.

Résumé: Denne artikel indeholder oplysninger om meddelelsen om en iDrac6-kommunikationsfejl, der vises ved POST på Dell PowerEdge 11G-servere.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article


Symptômes

Når du genstarter en PowerEdge 11. generations server, kan du muligvis se følgende fejl under POST.

OBS! iDRAC6 svarer ikke. Den krævede effekt kan overstige PSU-watt. Ved fortsættelse af system boot accepteres risikoen for, at systemet kan tænde uden advarsel.
Ved at trykke på F1-tasten for at fortsætte skal du F2 for at køre system installationsprogrammet.



SLN266092_en_US__1I_idrac_communication_failure_JM_V1

Cause

Fejlfindingsspørgsmål
  1. 1. Er iDRAC tilgængelig via lokal racadm fra serverens OS? (Kør "racadm getsysinfo", og se, om IDRAC returnerer et svar).
  2. Er iDRAC web-GUI tilgængelig fra en klientwebbrowser?
  3. Kan iDRAC IP-adressen pinges?
  4. Opstår fejlen ved hver genstart, eller forekommer problemet mere sporadisk?
  5. Kom fejlen straks tilbage ved næste POST, efter strømmen blev tændt?
  6. Er der blevet udskiftet hardware?
  7. Er iDRAC stadig i hængt tilstand, efter du har slukket og tændt for strømmen? Er dette en iDRAC Express eller Enterprise? Hvis der er Enterprise, er NIC så konfigureret til delt eller dedikeret?
  8. Kan du oprette forbindelse til iDRAC via SSH/Telnet-forbindelse? 
  9. Hvis Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) er installeret, er iDRAC så til stede? 
  10. Kan problemet reproduceres?
  11. Er iDRAC LAN deaktiveret i CTRL + E-konfigurationshjælpeprogrammet?    
      

Résolution

Prøv at genstarte serveren, da det kan fjerne fejlen. Hvis fejlen stadig forekommer, skal du slukke for strømmen i 30 sekunder. Når AC-strømforsyningen er anvendt igen, skal du lade 2 minutter, så iDRAC6 kan udføre POST/Initialiser, før serveren tændes igen.

Yderligere trin til løsning
Ved test i flere miljøer er de følgende trin registreret til at løse dette problem et flertal på tiden.
  1. Fjern resterende eller statisk elektricitet (tag strømstikket ud og hold tænd/sluk-knappen nede i 20 sekunder).
  2. Start til F2 BIOS-konfigurationsprogrammet, og genstart systemet (slå Caps Lock, Scroll Lock og NUM LOCK til. Tryk på Alt+e, Alt+f, Alt+b. Herefter vil systemet genstarte). 
  3. Start op i CTRL+E iDRAC BIOS, og nulstil den til standardindstillingerne, tryk på ESC, hvorefter systemet genstarter.
  4. Start op i iDRAC BIOS igen, og kontroller, at DRAC LAN og IPMI over LAN begge er aktiveret, gem og afslut, tryk på ESC, hvorefter systemet genstarter.
  5. Start systemet op i operativsystemet, og forsøg med en iDRAC-firmwareflash til den nyeste tilgængelige version.

Hvis problemet stadig findes, betyder det, at iDRAC ikke fungerer og skal udskiftes. Problemet kan også stamme fra bundkortet, da iDRAC er sluttet til det.
Bemærk: I systemer med software-RAID-controllere (S100 og S200) vil en blød nulstilling af BIOS også gendanne den indbyggede SATA-controller til standardindstillingerne. For at kunne returnere styring af drevene til SATA-controlleren, skal du starte med systeminstallationsprogrammet og indstille SATA-controllertilstanden til RAID.

Propriétés de l’article


Produit concerné

iDRAC6

Dernière date de publication

25 févr. 2021

Version

4

Type d’article

Solution