Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Vos paniers Dell.com

Numéro d’article: 000130431

Bärbar dator i Dell Inspiron 5000-serien kanske inte kör igång, slutför POST eller startar i operativsystemet

Résumé: Lär dig att felsöka problem med ström, självtest vid start (POST) eller start med din bärbara dator i Dell Inspiron 5000-serien. Så här åtgärdar du problem med en bärbar dator i Dell Inspiron 5000-serien som gör att det inte går att slå på datorn, slutföra självtest vid start eller starta operativsystemet. ...

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Din bärbara dator i Dell Inspiron 5000-serien kan uppvisa problem såsom att inte köra igång, inte slutföra POST-processen (Power On Self Test) eller inte starta i operativsystemet. Detta problem kan uppstå för datorn efter att system-BIOS nyligen uppdaterats med BIOS version A12.

Berörda bärbara datorer i Dell Inspiron 5000-serien innefattar:

  • Dell Inspiron 5547
  • Dell Inspiron 5555
  • Dell Inspiron 5755

Cause

Orsaksinformation är inte tillgänglig.

Résolution

Om din bärbara dator i Dell Inspiron 5000-serien inte kan startas till operativsystemet använder du följande metod för att lösa problemet. Om detta inte löser problemet följer du den vanliga felsökningsproceduren för startfel.

  1. Starta om datorn.
  2. När Dell-logotypen visas trycker du på F2-tangenten tills meddelandet Entering Setup (visa inställningar) visas.
  3. Klicka på Boot Sequence (startsekvens) i den vänstra panelen på BIOS-skärmen.
  4. Välj UEFI i den högra panelen.
  5. I den vänstra panelen klickar du på symbolen + intill Secure Boot (säker start).
  6. Under Secure Boot (säker start) väljer du Secure Boot Enable (aktivera säker start).
  7. I den högra panelen väljer du Enabled (aktiverad).
  8. Klicka på Verkställ.
  9. Klicka på Exit (avsluta) för att starta om datorn.

Om din bärbara dator i Dell Inspiron 5000-serien fortfarande inte kan starta till operativsystemet väljer du operativsystem nedan för att få vanliga felsökningsguider för att lösa startproblem.

Kontakta teknisk support om du behöver ytterligare hjälp med din Dell-dator.

Det går inte att slå på eller slutföra POST (Power On Self Test)

Om din bärbara dator i Dell Inspiron 5000-serien inte går att slå på eller inte kan slutföra POST-processen (Power On Self Test) ska du använda återställningsalternativen för BIOS.

Innan du påbörjar BIOS-återställningen bör du se till att datorns batteri är laddat till minst 10 %. Koppla bort all extern kringutrustning som är ansluten till datorn, t.ex. USB-minnen, externa USB-hårddiskar, skrivare osv.

  1. Kontrollera att den bärbara datorn är avstängd och koppla bort nätadaptern.
  2. Tryck på och håll ned tangenterna CTRL + ESC på tangentbordet.
  3. Anslut nätadaptern till den bärbara datorn.
  4. Släpp tangenterna CTRL och ESC på tangentbordet när du ser skärmen för BIOS-återställning.
  5. På skärmen för BIOS-återställningen väljer du Reset NVRAM (återställ NVRAM), om det alternativet finns, och trycker på Retur.
  6. Välj Disabled (inaktiverad) och tryck på Retur om du vill spara de aktuella BIOS-inställningarna.
  7. Välj Recover BIOS (återställ BIOS) och tryck på Retur för att starta återställningsprocessen.

Mer information finns i artikeln BIOS-återställningsalternativ på en dator eller surfplatta från Dell i Dells kunskapsbank.

Obs! Det kan hända att Dell-datorn startas om flera gånger under BIOS-återställningen.
Obs! BIOS-återställningen kan inte initieras med hjälp av pekskärmen på din bärbara dator (om tillgängligt) eller ett externt USB-tangentbord anslutet till din bärbara dator. Använd den bärbara datorns tangentbord i stället.

Om problemet fortfarande inte är löst läser du följande artikel i Dells kunskapsbank som gäller för problemet.

Kontakta teknisk support om du behöver ytterligare hjälp med din Dell-dator.

Informations supplémentaires

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Inspiron 5547, Inspiron 5555, Inspiron 5559, Inspiron 5755, Inspiron 5759

Dernière date de publication

30 جانفي 2024

Version

6

Type d’article

Solution

Haut de la page