Alienware Laptops mit Killer Wireless: Keine Verbindung mit dem Internet über LAN oder WLAN möglich

Beschreibung

Dieses Problem betrifft nur Computer, die mit den Killer-LAN E2400 und Killer WLAN 1535-Adaptern ausgestattet sind.

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Unterstützte Systeme:

 

Alienware 13 R2

Alienware 15 R2

Alienware 17 R3

1. Deinstallieren Sie dieKiller Network Manager Suite und die Killer WLAN-Treiber.

   1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die linke untere Ecke des Bildschirms.
   2. Klicken Sie auf Programme und Funktionen.
   3. Klicken Sie auf Killer Network Manager Suite und dann auf Uninstall (Deinstallieren).
   4. Befolgen Sie die Anweisungen am Bildschirm und wiederholen Sie den Vorgang für die Killer WLAN-Treiber.
   5. Starten Sie das System neu, nachdem beide Anwendungen entfernt wurden.
   HINWEIS: Wichtig: Wenn die oben genannten Programme nicht unter „Programme und Funktionen“. aufgeführt sind, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt fort

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2. Laden Sie den Killer Ethernet E2400 Treiber herunter und installieren Sie ihn.

   1. Verwenden Sie die Anwendung "SupportAssist", um die Treiber für Sie zu aktualisieren, navigieren Sie zur Seite " SupportAssist für PCs und Tablet-PCs ", um weitere Informationen zu erhalten.
   2. Weitere Informationen zum manuellen Aktualisieren von Treibern finden Sie im Abschnitt " wie kann ich einen Treiber herunterladen und installieren? " in Dell Knowledge Base-Artikel " Treiber und Downloads ".
   3. Weitere Informationen finden Sie im Microsoft Knowledge Base-Artikel Windows Aktualisierung: Häufig gestellte Fragen , um Informationen dazu zu erhalten, wie Sie die neueste Version von Windows und Aktualisierungen erhalten.
   4. Starten Sie den Computer nach der Installation des E2400-Treibers neu.

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3. Laden Sie den Killer Wireless-AC 1535 Driver herunter und installieren Sie ihn.

   1. Verwenden Sie die Anwendung "SupportAssist", um die Treiber für Sie zu aktualisieren, navigieren Sie zur Seite " SupportAssist für PCs und Tablet-PCs ", um weitere Informationen zu erhalten.
   2. Weitere Informationen zum manuellen Aktualisieren von Treibern finden Sie im Abschnitt " wie kann ich einen Treiber herunterladen und installieren? " in Dell Knowledge Base-Artikel " Treiber und Downloads ".
   3. Weitere Informationen finden Sie im Microsoft Knowledge Base-Artikel Windows Aktualisierung: Häufig gestellte Fragen , um Informationen dazu zu erhalten, wie Sie die neueste Version von Windows und Aktualisierungen erhalten.
   4. Starten Sie nach der Installation des Killer Wireless-AC 1535-Treibers den Computer neu.
   5. Öffnen Sie die Killer Suite-APP, gehen Sie zu Settings und deaktivieren Sie die Option "Advanced Stream Detect".
   6. Öffnen Sie den Device Manager.
   7. Wechseln Sie in Netzwerkadapter.
   8. Öffnen Sie Killer Wireless-AC 1535.
   9. Gehen Sie zur RegisterkarteErweitert.
   10. Wählen Sie unter Wireless-Modus den ABGN-Modus aus.

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   HINWEISE:

   • Stellen Sie sicher, dass die Version auf beiden Treibern, die Sie herunterladen, die neueste verfügbare Website von Dell ist). verwenden Sie dazu die aufgeführten Tools.
   • Wenn Sie in Zukunft die Treiber aktualisieren müssen, stellen Sie sicher, alle vorherigen Versionen der LAN und WLAN-Treiber zu deinstallieren.
   • Beim Installieren neuer Treiber müssen Sie die LAN-Treiber vor der Installation der WLAN-Treiber installieren.

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