文書番号: 000138560
Dell Docking Station Wd15のドライバー インストレーション ガイド
概要: Dellドッキング ステーションWD15のデバイス ドライバーをパソコンにダウンロードしてインストールする方法について説明します。ドライバーの最新バージョンをインストールまたはアップデートすると、ドッキング ステーションのパフォーマンスが最適になります。
文書の内容
現象
症状に関する情報はありません。
原因
原因に関する情報はありません。
解決方法
Dellドッキング ステーションWD15は、USB-Cケーブルインターフェイスを使用して、すべての電子デバイスをPCに接続するデバイスです。PCをドッキング ステーションに接続すると、マウス、キーボード、ステレオ スピーカー、外付ハード ドライブ、および大画面ディスプレイなど、すべての周辺機器を1台ずつPCに接続しなくてもアクセスできるようになります。
注：Dellドッキング ステーションWD15は、DisplayPort over USB-CまたはThunderboltプロトコルでのみ動作し、すべてのUSB-Cポートと互換性があるわけではありません。
注：また、130 W以上の電力を必要とするPCを充電し、最高のパフォーマンスで動作させるには、そのPC専用の電源アダプターに接続する必要があります。
最適化されたパフォーマンスを確保するためには、あらかじめ記述された詳細なステップに従って以下のBIOS、ファームウェア、およびドライバーをインストールすることを強くお勧めします。
Dellの「ドライバーおよびダウンロード」ページで、モデル名を検索するか、お使いのパソコンのサービス タグを入力します。オペレーティング システムを選択して、お使いのPCで使用可能なすべてのアップデートを表示します。
- パソコンで利用できる基本入出力システム(BIOS)を最新版に書き換えます。これは「BIOS」画面に表示されます。
- PCを再起動します。
- PCで利用できるIntel Thunderboltコントローラー ドライバーをインストールします。これは「Chipset（チップセット）」画面に表示されます。
注：これは、Thunderbolt 3 (USB-C)ポートを搭載しているPCに適用されます。
- PCで利用できるIntel Thunderbolt 3ファームウェア アップデートをインストールします。これは「Chipset（チップセット）」画面に表示されます。
注：これは、Thunderbolt 3 (USB-C)ポートを搭載しているPCに適用されます。
- PCで利用できるIntel Hdグラフィックス ドライバーをインストールします。これは「Video（ビデオ）」画面に表示されます。
- PCで利用できるRealTek USB GBE Ethernetコントローラードライバーをインストールします。これは、「Docks & Stands（ドックとスタンド）」画面に表示されます。
- そのPCで利用できるDell Thunderbolt™ DockおよびDell Dock用RealTek USBオーディオ ドライバーをインストールします。これは、「Docks & Stands（ドックとスタンド）」画面に表示されます。
- PCを再起動します。
- ソフトウェア アップデート プロセスが完了したら、まずWD15ドックにACアダプターを接続し、パソコンにUSB-Cケーブルを取り付けてDell Dockファームウェアをアップデートしてから、ドッキング ステーションを使用してください。
デル・テクノロジーズは、お使いのパソコンおよびドッキング ステーション固有のBIOS、ドライバー、および重要なアップデートを自動的にインストールするために、以下のアプリケーションを強くお勧めします。これらのアプリケーションは、Dellの「ドライバーおよびダウンロード」ページから入手できます。
- Dell Updateアプリケーションは、Dell XPSノートパソコンおよびDell Venueでサポートされています
- Dell Command | Updateアプリケーションは、Dell Precision、XPS、およびLatitudeの各ノートパソコンでサポートされています。
注：WD15ドック ファームウェアは、これらのアプリケーションを介して提供されないため、手動でアップデートする必要があります。
注：パソコンでサード パーティー製のウイルス対策ソフトウェアを実行している場合は、DCUを実行する前にウイルス対策ソフトウェアを無効にして、アップデート処理中にウイルス対策ソフトウェアが再アクティブ化されないようにすることをお勧めします。
注意：ドックのファームウェア アップデートをインストールする前に、お使いのパソコンに最新のBIOSリビジョンがインストールされていることを確認してください。（最新のBIOSリビジョンがインストールされているか不明な場合は、以下のドライバアップデート情報を参照してください）。
注：ドッキング ステーションのファームウェアをアップデートするには、Dellドッキング ステーションWD15がお使いのPCに接続されている必要があります。
Dellドッキング ステーションWD15のセットアップ要件：最初にACアダプターをDellドッキング ステーションWD15に接続してから、USB-CケーブルをPCに取り付けます。
注：ファームウェア アップデート処理中に、PCからドッキング ステーションを取り外したり、ドッキング ステーションからACアダプターを取り外したりしないでください。
- 「Docks & Stands（ドッグとスタンド）」セクションのDell Wired Doc（WD15）ファームウェア・アップデート・ユーティリティをローカルドライブにダウンロードして、管理者として.exeファイルを実行します。ファームウェアを表示するには、［サービス タグXXXXXXXのすべてのドライバーを表示］ボックスのチェックを外す必要があります。
- ［OK］をクリックしてWindows OSでコンポーネント アップデートを完了すると、パソコンが起動前環境で再起動し、残りのファームウェア コンポーネントをアップデートします（図1～6を参照）。
図1：- ドッキング ステーション ファームウェア アップデート セットアップ画面
図2：- ドッキング ステーション ファームウェアの初期化
図3：- ドッキング ステーション ファームウェア アップデートが進行中
図4：- ドッキング ステーション ファームウェアのパソコン再起動の通知
図5：- 最初の再起動後のドッキング ステーション ファームウェアの進行状況
図6：- ドックのファームウェアアップデートの完了 - すべてのファームウェア コンポーネントがアップデートされると、PCがWindows OSで再起動します。
- PCからDellドッキング ステーションWD15を取り外し、ドッキング ステーションからACアダプターを取り外します。
- ACアダプターをDellドッキング ステーションWD15に再接続してから、USB-CケーブルをPCに取り付けます。
文書のプロパティ
影響を受ける製品
Dell Dock WD15, Dell Venue 10 Pro 5056, Latitude 7370, Latitude 5175 2-in-1, Latitude 5179 2-in-1, Latitude 7275, Latitude E5270, Latitude E5470, Latitude E5570, Precision 3510, Precision 5510, Precision 7510, XPS 12 9250, XPS 13 9350, XPS 15 9550
最後に公開された日付
17 8月 2023
バージョン
5
文書の種類
Solution