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Il sito web Driver e download di Dell consente di scaricare driver, firmware e alcune applicazioni software per i prodotti Dell. È possibile scaricare i driver per computer desktop, notebook, all-in-one, tablet, dispositivi mobili, stampanti, monitor, proiettori, server, dispositivi di storage e di rete Dell e altro ancora.
Un driver è un piccolo ma essenziale programma software scritto per uno specifico sistema operativo, ad esempio Windows 11, Windows 10 e altri. Il sistema operativo utilizza il driver per comunicare con un dispositivo hardware, ad esempio una stampante, una scheda video, una scheda audio, una scheda Wi-Fi o di rete e così via. Il sistema operativo Windows include driver per la maggior parte dei dispositivi. Tuttavia, è necessario scaricare e installare driver specifici per il dispositivo dal sito web del produttore.
Senza driver, i dispositivi collegati al computer potrebbero non funzionare correttamente. Dell sviluppa i driver in modo che il sistema operativo installato sul computer Dell possa funzionare con i dispositivi e le applicazioni Dell.
Dell rilascia periodicamente driver aggiornati per assicurare che il computer Dell abbia le patch di protezione, le correzioni e le funzionalità più recenti. L'aggiornamento dei driver è una misura preventiva per proteggere il computer e assicurare che i dispositivi hardware funzionino correttamente.
I driver devono essere aggiornati quando il sistema operativo viene reinstallato tramite un CD, DVD o un'unità USB. Eseguire l'aggiornamento dei driver quando si verificano problemi con il Wi-Fi o con la rete, problemi video, problemi di riproduzione audio o di registrazione e così via.
Dell Technologies consiglia di aggiornare i driver se il computer Dell viene ripristinato alle impostazioni predefinite di fabbrica utilizzando SupportAssist OS Recovery o altri metodi di ripristino. In questo modo, il computer ha i driver più recenti e prestazioni ottimali.
Tuttavia, se il computer funziona correttamente e il driver non è segnalato come download urgente o consigliato, non c'è motivo di procedere con l'aggiornamento. Per ulteriori informazioni, leggere le informazioni rilevanti elencate nella pagina relativa al download dei driver.
L'installazione o l'aggiornamento del driver consente di:
Per visualizzare un video di indicazioni su come scaricare e installare i driver dal sito web Driver e download di Dell, consultare la sezione relativa ai video informativi di questo articolo della Knowledge Base.
Dell intende rilasciare aggiornamenti software mensili per BIOS, driver, firmware e altri componenti software per desktop, notebook e computer all-in-one. Questi rilasci alternano in genere aggiornamenti funzionali e di sicurezza, come indicato di seguito. Dell si riserva il diritto di modificare questa pianificazione in qualsiasi momento senza preavviso.
Aggiornamenti funzionali | Aggiornamenti di sicurezza |
---|---|
Gennaio | Febbraio |
Marzo | Aprile |
Maggio | Giugno |
Luglio | Agosto |
Settembre | Ottobre |
Novembre | Dicembre |
Se non diversamente specificato di seguito, gli aggiornamenti vengono rilasciati su Dell.com/support il secondo martedì di ogni mese. Il BIOS e i driver vengono inviati contemporaneamente agli aggiornamenti di Windows (vedere Windows Update Gradual Rollout ).
Gli aggiornamenti rilasciati il Dell.com/support il secondo martedì di ogni mese saranno generalmente visualizzati in Applicazioni Dell come Dell Command | Update, Dell Update, Alienware Update, SupportAssist e cataloghi personalizzati Dell il secondo venerdì di ogni mese.
Gli aggiornamenti Dell Business Client Catalog vengono in genere rilasciati il quarto martedì di ogni mese.
Per i pacchetti driver Dell Command | Deploy, vedere Pianificazione della versione dei pacchetti di driver.
Dell si riserva il diritto di rilasciare aggiornamenti in qualsiasi momento per problemi che comportino un rischio significativo per Dell o per i nostri clienti.
Sono disponibili ulteriori informazioni nell'articolo Disinstallazione della stampante Dell, download e installazione di driver di stampa, software, manuali e firmware.
I driver delle stampanti Dell potrebbero non essere disponibili per tutti i sistemi operativi, ad esempio Windows 11, Windows 10, Windows 8 o Windows 7. Alcune o tutte le funzionalità della stampante potrebbero comunque essere disponibili utilizzando la modalità di compatibilità che consente di installare i driver della stampante da una versione precedente di Windows. Sono disponibili ulteriori informazioni nell'articolo Installazione dei driver della stampante per una versione precedente di Windows.
Se la tastiera e il mouse Dell sono stati forniti insieme al computer, è possibile trovare i driver utilizzando la ricerca per parole chiave o il filtro per categorie nel sito web Driver e download di Dell. La maggior parte delle tastiere e dei mouse utilizza driver generici integrati nel sistema operativo.
Per dispositivi di terze parti o non Dell, ad esempio stampanti, webcam, scanner, touch-screen e penne digitali, consultare il sito web del produttore del dispositivo per i driver e altra documentazione di supporto.
Il software preinstallato di Dell è scaricabile da diverse posizioni:
Sul sito web Driver e download di Dell, i driver sono suddivisi in "Categorie", che consentono di identificare e scaricare un tipo specifico di driver in base alla funzionalità del dispositivo. Le categorie di driver disponibili variano in base ai prodotti Dell. Alcune categorie generiche sono:
La categoria Applicazioni elenca i download di software per i computer Dell, inclusi, a titolo esemplificativo:
Altri software preinstallati o acquisti digitali, come Adobe Acrobat, McAfee e così via, possono essere disponibili in una delle seguenti posizioni:
La categoria Audio elenca i driver per la scheda audio dei computer Dell. I driver audio attivano o migliorano la funzionalità utilizzando le porte per microfoni o altoparlanti per trasmettere o registrare il suono. In genere, l'installazione del driver audio può risolvere i problemi relativi alla riproduzione e alla registrazione dell'audio o dei suoni.
La categoria BIOS elenca le utilità flash del BIOS di sistema che consentono di aggiornare il firmware del BIOS di sistema del computer Dell. Il BIOS è un firmware che controlla e attiva la maggior parte dei componenti hardware di un computer. La funzione principale del BIOS di un computer è riconoscere e avviare tutti i componenti hardware per renderli disponibili per l'uso. Con il termine "flashing" si intende l'aggiornamento del BIOS all'ultima versione.
Gli aggiornamenti del BIOS forniscono aggiornamenti delle funzionalità e correzioni degli errori. Al primo avvio del computer, il BIOS attiva tutti i componenti hardware richiesti per eseguire l'avvio del sistema operativo, ad esempio:
sono disponibili informazioni sugli aggiornamenti del BIOS Dell.
La categoria Chipset elenca i driver del chipset necessari per il computer Dell. È essenziale installare i driver del chipset prima degli altri driver.
Un chipset è un insieme di circuiti integrati progettati per eseguire una o più funzioni correlate sulla scheda di sistema (scheda madre). I driver del chipset controllano la comunicazione tra i diversi componenti presenti nel computer: processore (CPU), scheda video (GPU), unità del disco rigido, memoria di sistema (RAM), controller USB e molto altro. I driver di base del chipset sono generalmente inclusi nel sistema operativo, ma alcuni driver del chipset possono migliorare le prestazioni della scheda di sistema. Aggiornare i driver di chipset è importante, soprattutto in caso di rallentamento delle prestazioni del computer. La categoria Chipset della pagina Driver e download di Dell può contenere diversi driver necessari per il computer Dell. Tra i driver disponibili ci sono quelli del chipset, del controller, del lettore di schede, del controller USB 3.0, di Intel Dynamic Platform and Thermal Framework, dei componenti di Intel Management Engine e così via. È importante installare tutti i driver elencati nella categoria Chipset.
La categoria Modem/Comunicazioni contiene driver e utilità per modem remoti a 56k interni o esterni, schede a banda larga mobile e, talvolta, driver per schede Bluetooth.
La categoria Mouse, tastiera e dispositivi di input contiene driver per trackpad, webcam integrate, mouse e tastiere.
La categoria Rete contiene driver per schede Ethernet (cablate), Wi-Fi (senza fili) e Bluetooth. Il sistema operativo richiede l'installazione dei driver di rete, per riconoscere questi dispositivi in modo accurato e garantirne un funzionamento ottimale.
La categoria Sistema operativo contiene un link alla pagina Dell OS Recovery Tool. Nella pagina Dell OS Recovery Tool gli utenti possono scaricare l'immagine di ripristino preinstallata nel computer Dell per il sistema Windows o Ubuntu (Linux). È possibile utilizzare Dell OS Recovery Tool per scaricare l'immagine di ripristino del sistema operativo e creare un'unità USB di avvio su un computer basato su Windows.
Questa sezione contiene gli aggiornamenti di firmware per unità CD, DVD o Blu-ray. Il firmware per le unità CD, DVD o Blu-ray aumenta o espande le funzionalità di lettura e registrazione con tipi diversi di supporti ottici. Questo tipo di firmware consente generalmente di risolvere problemi di lettura o registrazione dell'unità ottica.
Questa categoria contiene i driver e le utility necessari per alcuni notebook Dell Latitude. A seconda della configurazione del computer, potrebbe non essere necessario installare questi driver.
Questa categoria contiene utility di unità disco rigido per la gestione dello storage.
Dell System Software è una utility che fornisce patch e aggiornamenti critici per il sistema operativo.
Questa categoria contiene driver e utilità per la scheda video o la scheda grafica (GPU) installata sul computer Dell. Il driver della scheda grafica è un programma che controlla il funzionamento della scheda video o della scheda grafica con gli altri componenti del computer, ad esempio applicazioni, monitor e così via. Dell Technologies consiglia di scaricare e installare il driver della scheda video o grafica (GPU) dal sito web Driver e download Dell.
Per visualizzare un video di indicazioni su come scaricare e installare i driver dal sito web Driver e download Dell, consultare la sezione relativa ai video informativi di questo articolo della Knowledge Base.
Importanza | Descrizione |
---|---|
Critica | Dell Technologies consiglia di applicare questo aggiornamento il più presto possibile. L'aggiornamento contiene correzioni di bug e modifiche critiche per migliorare il funzionamento, l'affidabilità e la stabilità del computer Dell. Può anche includere correzioni di sicurezza e altri miglioramenti delle funzioni. |
Consigliato | Dell Technologies recommends applying this update during your next scheduled update cycle. L'aggiornamento contiene modifiche per mantenere l'integrità generale del computer. Assicura che il software del computer sia sempre aggiornato e compatibile con altri moduli del computer (firmware, BIOS, driver e software) e può includere altre nuove funzioni. |
Opzionale | Dell Technologies consiglia di esaminare questo aggiornamento per determinare se si applica al computer in uso. L'aggiornamento contiene modifiche che interessano solo alcune configurazioni oppure offre nuove funzioni che possono essere applicabili o meno all'ambiente in uso. |
SupportAssist è un'applicazione eseguita, previa autorizzazione dell'utente, su tablet o computer Windows, che interagisce con il sito web Dell.com/support in modo da offrire all'utente un'esperienza di supporto ottimale e personalizzata.
Le tre azioni principali che è possibile intraprendere sul sito web Dell.com o del supporto con Dell SupportAssist sono:
Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Dell SupportAssist (precedentemente Dell System Detect): panoramica e domande comuni (in inglese)
Dell Update o Dell Update Packages (DUP) consente di automatizzare il download e l'installazione dei driver e degli aggiornamenti delle applicazioni specifici per il computer Dell in uso. Il software Dell Update è supportato su computer Dell Inspiron, Vostro, XPS e Alienware che eseguono Windows 11, Windows 10, Windows 8 (8.1) e Windows 7. Questa applicazione è necessaria per ricevere automaticamente gli aggiornamenti per driver e applicazioni. Gli aggiornamenti per driver e applicazioni possono risultare utili nelle seguenti aree:
Sono disponibili ulteriori informazioni su Dell Update e Alienware Update: informazioni generali e domande frequenti.
Dell Command | Update viene installato come applicazione standalone su una piattaforma client aziendale per fornire un'esperienza simile a quella di Windows Update per i software dei sistemi rilasciati da Dell. Questa applicazione è installata in locale sui computer di destinazione e semplifica l'esperienza di aggiornamento di BIOS, firmware, driver e applicazioni sull'hardware client Dell. Può essere utilizzata per installare i driver dopo quelli del sistema operativo e di rete in base all'identità del computer.
Dell Command | Update è stato progettato per consentire agli utenti di specificare le esperienze di aggiornamento e applicare aggiornamenti in base alla rilevanza. In alternativa, è possibile utilizzare l'opzione di pianificazione per mantenere i computer Dell aggiornati con i software dei sistemi più recenti rilasciati da Dell.
Computer Dell supportati:
Sono disponibili ulteriori informazioni su Come utilizzare e risolvere i problemi di Dell Command | Update per aggiornare tutti i driver, il BIOS e il firmware per il sistema (in inglese).
SupportAssist è un pannello di controllo per gli strumenti del computer e la diagnostica. Contiene dettagliate sezioni di assistenza relative agli strumenti online, informazioni sulla garanzia, link al supporto tecnico Dell e i canali del supporto clienti Dell. Consente di accedere a tutte le funzionalità di controllo del computer, ad esempio Gestione dispositivi, Connessioni di rete e così via, da un'unica posizione.
SupportAssist controlla in modo proattivo lo stato dei componenti hardware e software del computer Dell. Quando viene rilevato un problema, le informazioni necessarie sullo stato del computer vengono inviate a Dell per avviarne la procedura di risoluzione. Dell contatta quindi l'utente per risolvere il problema, impedendo che si trasformi in qualcosa di più dispendioso. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida utente di Dell SupportAssist e il sito web Dell SupportAssist for PCs.
Funzioni:
È possibile ricevere notifiche e-mail quando sono disponibili driver nuovi o aggiornati per i prodotti Dell d'interesse tramite la funzione delle notifiche di supporto. Le notifiche di supporto offrono un accesso rapido e semplice agli aggiornamenti sui servizi di supporto per i prodotti Dell. È possibile iscriversi per ricevere notifiche tramite e-mail e/o messaggi di testo (SMS) per gli aggiornamenti relativi a Service Request, ad articoli della Knowledge Base e a driver. Per creare o gestire le iscrizioni per i prodotti Dell, andare alla pagina Notifiche di supporto.
Sono disponibili ulteriori informazioni su Notifiche di supporto: panoramica e domande comuni
Gestione dispositivi è un applet del Pannello di controllo nel sistema operativo Microsoft Windows. Consente agli utenti di visualizzare e controllare lo stato dell'hardware collegato al computer. Gestione dispositivi è uno strumento importante che facilita la risoluzione dei problemi correlati ai driver nei dispositivi hardware. Consente infatti di visualizzare tutti i dispositivi hardware installati nel computer, gestire i driver, visualizzare i dispositivi non funzionanti e disabilitare specifici dispositivi (se necessario).
In Gestione dispositivi, per ogni dispositivo è possibile:
Per impostazione predefinita, Gestione dispositivi visualizza un elenco dei dispositivi hardware installati, ordinati per categoria. È possibile espandere queste categorie per visualizzare gli specifici componenti hardware installati nel computer.
La finestra delle proprietà di un dispositivo contiene informazioni e impostazioni specifiche per quel tipo di hardware. Le impostazioni più importanti per la risoluzione dei problemi sono quelle relative ai driver. Dopo aver cliccato con il pulsante destro del mouse su un dispositivo, scegliere Proprietà e quindi la scheda Driver. Qui sono disponibili le informazioni sul driver attualmente installato, ad esempio:
Show downloads for only THIS PC.
Per visualizzare un video di indicazioni su come scaricare e installare i driver dal sito web Driver e download di Dell, consultare la sezione relativa ai video informativi di questo articolo della Knowledge Base.
Show downloads for only THIS PC.
È possibile utilizzare qualsiasi computer o dispositivo mobile funzionante per scaricare i driver dal sito web Driver e download di Dell. Una volta scaricati i driver necessari, sarà possibile salvare i file su un'unità USB esterna oppure copiarli in un CD/DVD.
Per visualizzare un video di indicazioni su come scaricare e installare i driver dal sito web Driver e download di Dell, consultare la sezione relativa ai video informativi di questo articolo della Knowledge Base.
Per cercare un singolo driver, invece di eseguire l'aggiornamento automatico di Dell per tutti i driver, controllare i filtri selezionati. Sono disponibili alcune applicazioni o driver per il modello di prodotto in uso, che però non corrispondono alla configurazione originale del computer Dell. Se si esegue una ricerca per codice di matricola, vengono visualizzati solo i driver per i componenti inclusi quando è stato acquistato il computer Dell. Per visualizzare tutti i driver per il prodotto Dell in uso, spegnere Mostrare i driver per il codice di matricola
utilizzando l'interruttore di attivazione/disattivazione.
Si consiglia di scaricare e installare i driver più recenti se questa procedura non viene eseguita automaticamente quando si installa un nuovo dispositivo hardware oppure dopo la reinstallazione o l'aggiornamento di Windows sul computer.
L'aggiornamento dei driver è inoltre un'operazione di risoluzione dei problemi efficace se il dispositivo non funziona correttamente oppure genera un errore, ad esempio un codice errore di Gestione dispositivi. In alcuni casi, un driver aggiornato può abilitare nuove funzionalità per l'hardware fornito dal produttore.
I driver possono essere aggiornati scaricando e installando quelli più recenti tramite:
Per visualizzare un video di indicazioni su come identificare la versione del driver e come scaricare e installare i driver più recenti dal sito web Driver e download di Dell, consultare la sezione relativa ai video informativi di questo articolo della Knowledge Base.
Scaricare e installare i driver più recenti è essenziale quando si reinstalla Windows sul Dell computer. È altrettanto importante installare i driver nell'ordine corretto per garantire il funzionamento del computer. In alcune istanze, potrebbe essere necessario reinstallare o aggiornare il driver se si verificano problemi con uno specifico dispositivo. Sono disponibili ulteriori informazioni su Come installare i driver Dell nell'ordine corretto.
Il sito web Driver e download di Dell esegue una scansione del computer Dell e visualizza un elenco consultabile per identificare i componenti installati nella configurazione originale o nella configurazione del computer corrente.
Per verificare quale versione di Windows 11, Windows 10 o Windows 8 (8.1) è installata:
Per verificare quale versione di Windows 7 è installata:
sysdm.cpl
e premere il tasto INVIO.Per scaricare i driver a 32 bit per il computer Dell (se disponibili):
Show drivers for Service Tag.
Per accedere a Gestione dispositivi in Microsoft Windows:
devmgmt.msc
nella finestra di dialogo Esegui.Se è necessario disinstallare completamente un driver, utilizzare il relativo programma di disinstallazione. Se il programma non è disponibile, individuarlo in Programmi e funzionalità (precedentemente noto come Installazione applicazioni) nel Pannello di controllo di Windows.
Alcuni dispositivi sono privi di un programma di disinstallazione oppure quest'ultimo potrebbe non essere disponibile nell'elenco Programmi e funzionalità (precedentemente noto come Installazione applicazioni). In questi casi è necessario utilizzare Gestione dispositivi per rimuovere completamente il driver.
appwiz.cpl
e premere il tasto INVIO.devmgmt.msc
e premere il tasto INVIO.La funzione di rollback del driver disponibile in Gestione dispositivi di Windows consente di disinstallare il driver corrente e installare automaticamente la versione precedente. Il motivo più comune per utilizzare la funzione di rollback del driver è annullare un aggiornamento che ha causato un problema nel funzionamento di un dispositivo hardware.
Per eseguire il rollback di un driver in Microsoft Windows:
devmgmt.msc
e premere il tasto INVIO.Simbolo | Descrizione |
---|---|
Una i blusu un campo bianco su una risorsa di dispositivo nelle proprietà del computer indica che la funzione Impostazioni automatiche non è selezionata per il dispositivo e che la risorsa è stata selezionata manualmente. Non indica un problema o uno stato disabilitato. |
|
Una freccia nera verso il basso su un campo bianco in una risorsa di dispositivo in Gestione dispositivi indica che il dispositivo è stato disabilitato. Non indica la presenza di un problema nel dispositivo. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul dispositivo e scegliere Attiva. | |
Un punto esclamativo nero (!) su un campo giallo indica un problema nel dispositivo. Un dispositivo in questo stato può comunque funzionare. | |
Una X rossaindica un dispositivo disabilitato. Un dispositivo disabilitato è fisicamente presente nel computer e utilizza risorse, ma in esso non è caricato un driver in modalità protetta. |
|
Un dispositivo con un ? giallocon un punto esclamativo (!) in Altri dispositivi o talvolta elencato anche come Dispositivo sconosciutoindica che il dispositivo o i relativi driver non sono disponibili o installati. |
Per individuare un codice di errore per un dispositivo in Gestione dispositivi di Windows, attenersi alla seguente procedura:
devmgmt.msc
e premere il tasto INVIO.Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Microsoft Codici di errore in Gestione dispositivi in Windows .
In rari casi, un dispositivo potrebbe non funzionare come previsto dopo un aggiornamento. Se accade, la causa può essere un problema con l'aggiornamento o un conflitto del driver aggiornato con un altro driver. Per risolvere questo problema, è possibile eseguire il rollback o ripristinare il driver alla versione precedente.
Sono disponibili ulteriori informazioni su come eseguire il rollback di un driver a una versione precedente in Windows.
Alcuni dispositivi hardware possono essere elencati come Dispositivo sconosciuto
in Gestione dispositivi di Windows se il driver non è disponibile o installato sul computer.
Dispositivo sconosciutocompare dopo aver collegato un dispositivo di terze parti al computer Dell in uso, utilizzare il CD/DVD o l'unità flash USB in dotazione con il dispositivo per installare il driver. In alternativa, è possibile visitare il sito web del produttore del dispositivo per scaricare e installare il driver più recente.
Per visualizzare un video di indicazioni su come scaricare e installare i driver più recenti dal sito web Driver e download di Dell, consultare la sezione relativa ai video informativi di questo articolo della Knowledge Base.
Un punto esclamativo giallo in Gestione dispositivi indica che Windows ha rilevato un problema nel dispositivo. La maggior parte degli errori in Gestione dispositivi può essere risolta disinstallando e/o installando il driver più recente.
devmgmt.msc
e premere il tasto INVIO.Una volta riavviato il computer, Windows rileva e tenta di reinstallare automaticamente il driver. Se la X rossa rimane visibile dopo il riavvio del computer e a seconda del dispositivo: Scaricare e installare il driver dal sito web Driver e download Dell o dal sito web del produttore del dispositivo.
Per visualizzare un video di indicazioni su come scaricare e installare i driver più recenti dal sito web Driver e download di Dell, consultare la sezione relativa ai video informativi di questo articolo della Knowledge Base.
Un simbolo X rosso accanto a un dispositivo in Gestione dispositivi di Windows indica che il dispositivo è disabilitato oppure che Windows non è in grado di comunicare con il dispositivo per via di un file di driver danneggiato o eliminato. Per risolvere il problema:
devmgmt.msc
e premere il tasto INVIO.Una volta riavviato il computer, Windows rileva e tenta di reinstallare automaticamente il driver. Se la X rossa rimane visibile dopo il riavvio, a seconda del dispositivo: Scaricare e installare il driver dal sito web Driver e download Dell o dal sito web del produttore del dispositivo.
Per visualizzare un video di indicazioni su come scaricare e installare i driver più recenti dal sito web Driver e download di Dell, consultare la sezione relativa ai video informativi di questo articolo della Knowledge Base.
Questo messaggio di errore può comparire durante l'installazione del driver della scheda grafica Intel sul computer Dell. L'errore potrebbe essere dovuto a:
Informazioni su come risolvere il messaggio di errore This computer does not meet the minimum requirements for installing the
software.
Questo messaggio di errore può comparire durante l'installazione di driver Intel sul computer Dell. L'errore potrebbe essere dovuto a:
Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Microsoft Windows Update: Domande frequenti .
Di seguito sono riportati alcuni articoli consigliati.
Durata: 00:33
Se disponibili, è possibile scegliere le impostazioni della lingua dei sottotitoli utilizzando l'icona delle impostazioni o CC su questo lettore video.
Fuori garanzia? Nessun problema: accedere al sito web Dell.com/support, inserire il codice di matricola Dell e visualizzare le offerte disponibili.