문서 번호: 000178417
Alienware x51 R3 si blocca durante l'avvio o l'apertura di programmi
요약: I sistemi Alienware X51 R3 potrebbero bloccarsi in modo casuale durante l'avvio in Windows o quando si tenta di aprire un programma o un'applicazione.
문서 콘텐츠
증상
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Descrizione | Ciò è dovuto a un problema del driver USB 3.1 | |
Sistemi supportati:
| Alienware X51 R3 | |||||||
Soluzione
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Spegnere il sistema
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Scollegare tutti i dispositivi USB
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Collegare il mouse e la tastiera alle porte USB 2.0
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Accendere il sistema.
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Disinstallare il driver ASMedia USB 3.1 da Programmi e funzionalità
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Download e installazione del driver ASMedia USB 3.1
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Ricollegare tutti i dispositivi USB.
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Aggiornare il BIOS di sistema alla versione 1.2.6 o successiva
Se il problema persiste, procedere come segue:
- Accendere il sistema.
- Quando il sistema si accende, iniziare a premere il tasto F2 per accedere al BIOS del sistema
- Dopo aver eseguito l'accesso al BIOS, passare alla scheda Advanced (Avanzate)
- Vai a Dispositivi integrati
- Accedere a PCIE Gen3 e premere Invio
- Selezionare Disable e premere Invio
- Premere F10 per salvare e uscire
원인
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해결
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문서 속성
영향을 받는 제품
Alienware X51 R3
마지막 게시 날짜
11 3월 2024
버전
5
문서 유형
Solution