Počítač se nespustí se systémem Microsoft Windows XP

Poznámka: Od 11. dubna 2017 již zákazníci se systémem Windows Vista od společnosti Microsoft nedostávají nové bezpečnostní aktualizace, opravy hotfix netýkající se zabezpečení, bezplatné nebo placené funkce podpory s asistencí ani online aktualizace technického obsahu. Tento článek již nebude aktualizován a bude sloužit pouze pro informaci. Úplné prohlášení o ukončení podpory naleznete na webových stránkách společnosti Microsoft.

Obsah:

1. Ověření, že počítač dokončí inicializaci (test při spuštění počítače)
2. Odpojení všech externích zařízení
3. Zjištění, zda se zobrazují specifická chybová hlášení
4. Spuštění diagnostiky počítače
5. Spuštění počítače v nouzovém režimu
6. Spuštění poslední známé funkční konfigurace
7. Kontrola posledních změn
8. Použití nástroje Oprava spouštění systému k obnovení důležitých souborů systému Windows
9. Použití nástroje Obnovení systému k návratu do předchozího stavu
10. Izolace problému se softwarem pomocí postupů pro odstraňování potíží čistým spuštěním
11. Obnovení původního nastavení operačního systému

Tento článek je určen pro systém Microsoft Windows 10.

Operační systém změníte kliknutím níže:

• Windows 10
• Windows 8
• Windows 7
• Windows Vista

Tento článek popisuje obecné odstraňování problémů u počítačů, které se správně spustí a při spuštění zobrazí obrazovku Dell BIOS, nespustí ale úspěšně systém Microsoft Windows 10.

1. Ověření, že počítač dokončí inicializaci (test při spuštění počítače)

V mnoha případech počítač nepředá řízení operačnímu systému. Po zapnutí počítače se zobrazí obrazovka s logem společnosti Dell se sloupcem ve spodní části. Pokud se tento sloupec naplní a zmizí, počítač úspěšně dokončil test při spuštění počítače (POST).

Klikněte sem, pokud počítač nedokončí test při spuštění počítače.

Zpět na začátek

2. Odpojení všech externích zařízení

Proces normálního spuštění systému Windows může být narušován některým hardwarovým zařízením. Zkuste od počítače odpojit všechna zařízení, včetně následujících:

• Tiskárny
• Skenery
• Čtečky paměťových karet
• Stojany pro malá mediální zařízení (iPod, PDA, přehrávač MP3 apod.)
• Digitální fotoaparáty a videorekordéry
• Úložná zařízení USB
• Disky CD nebo DVD ze všech optických jednotek

Jedinými zařízeními, která byste měli ponechat připojená k počítači, jsou monitor, myš a klávesnice (v případě, že jde o stolní počítač).

3. Zjištění, zda se zobrazují specifická chybová hlášení

Společnost Dell poskytuje informace k určitým specifickým chybovým zprávám při spuštění. Další informace naleznete na následujících odkazech:
 

• Chyba Loading PBR for Descriptor (Načítání PBR pro popisovač) po dokončení testu při spuštění počítače
• Zobrazila se MODRÁ OBRAZOVKA nebo došlo k chybě STOP

Zpět na začátek

4. Spuštění diagnostiky počítače

Spuštění diagnostiky PSA:

1. Zapněte počítač a několikrát stiskněte klávesu <F12> na obrazovce s logem společnosti Dell.
2. Tím spustíte jednorázovou spouštěcí nabídku. Výběrem položky Diagnostics (Diagnostika) spusťte diagnostické hodnocení hardwaru počítače.

Tento test trvá přibližně 5 minut.

Pokud obdržíte chybu z diagnostiky psa, přečtěte si další pomoc na stránce Diagnostika hardwaru společnosti Dell:
kliknutím sem můžete řešit problémy s diagnostickými chybami

zpět na začátek .

5. Spuštění počítače v nouzovém režimu

1. Spusťte počítač.
2. Neprodleně po zmizení obrazovky s logem společnosti Dell opakovaně tiskněte klávesu F8, dokud se nezobrazí obrazovka Upřesnit možnosti spuštění systému Windows.
   (Pokud se nabídka Rozšířené možnosti spuštění systému Windows nezobrazí, restartujte systém a akci opakujte.)
3. Vyberte možnost Nouzový režim a stiskněte klávesu Enter.
4. Přihlaste se jako správce nebo jako uživatel s přístupem pro správu.
5. Kontrola posledních změn.

Pokud je možné úspěšně spustit nouzový režim, zkontrolujte, zda nebyl v poslední době do počítače instalován nějaký nový software nebo hardware. Pokud ano, zkuste tyto programy či hardware z počítače odinstalovat.

Zpět na začátek

6. Spuštění poslední známé funkční konfigurace

Po úspěšném spuštění v nouzovém režimu se pokuste spustit poslední známou funkční konfiguraci a zrušte všechny nedávné změny, které brání systému ve spuštění od posledního spouštěcího cyklu.

Zpět na začátek

7. Kontrola posledních změn

Pokud je možné úspěšně spustit nouzový režim, zkontrolujte, zda nebyl v poslední době do počítače instalován nějaký nový software nebo hardware. Pokud ano, zkuste tyto programy či hardware z počítače odinstalovat.

Zpět na začátek

8. Provedení místního upgradu (opravy instalace) systému Windows XP

Disk CD s operačním systémem Windows XP dodaný s počítačem obsahuje možnost nahradit systémové soubory v systému Windows XP efektivní aktualizací systému Windows.

Chcete-li se dozvědět více informací o používání nástroje Oprava spouštění systému Windows a obnovovat důležité soubory, klikněte na následující odkaz:
Jak provést opravu instalace systému Windows XP

zpět na začátek

9. Použití nástroje Obnovení systému k návratu do předchozího stavu

Systém Microsoft Windows obsahuje funkci známou jako Obnovení systému, která vrátí zpět změny v počítači podle „bodů obnovení“, které jsou v systému Windows běžně naplánovány. Tato funkce je k dispozici v nouzovém režimu systému Windows s příkazovým řádek.

Zpět nahoru

10. Izolace problému se softwarem pomocí postupů pro odstraňování potíží čistým spuštěním

Proces normálního spuštění systému Windows může být narušován programem nebo aplikací. Společnost Microsoft vytvořila podrobný postup pro izolaci spouštěcího programu, který způsobuje, že systém Windows nelze správně spustit.

Kliknutím na níže uvedený odkaz zobrazíte proces odstraňování problémů:
jak provádět pokročilé odstraňování problémů se spouštěním systému Windows XP

zpět na začátek

11. Obnovení původního nastavení operačního systému

Pokud řešení potíží čistého spuštění nedokáže zjistit příčinu problému, může být nutné obnovit tovární nastavení počítače.

Chcete-li obnovit operační systém a software počítače do původního továrního nastavení, otevřete níže uvedený odkaz:
Spusťte Průvodce přeinstalováním systému Microsoft Windows

zpět na začátek