Компьютер не загружает ОС Windows 8 или Windows 8.1

Содержание:

1. Операционная система
2. Ошибки «Нет загрузки», характерные для Windows 8
3. Проверка завершения самопроверки компьютера при включении питания (POST)
4. Отсоединение всех внешних устройств
5. Проверка наличия конкретных сообщений об ошибках
6. Восстановление значений по умолчанию для параметров BIOS
7. Запуск диагностики компьютера
8. Загрузка компьютера в безопасном режиме
9. Восстановление операционной системы Windows 8
10. Устранение неисправностей, вызванных вирусами и вредоносными программами
11. Восстановление настроек операционной системы до значений, заданных на заводе-изготовителе

В этой статье содержится информация по вопросу: «Компьютер не загружает ОС Microsoft Windows 8 или Windows 8.1».

1. Операционная система

Эта статья относится к Microsoft Windows 8 или 8.1.
Нажмите ниже для изменения операционной системы.

• Windows 11 и Windows 10

2. Ошибки «Нет загрузки», характерные для Windows 8

• Windows 8 зависает или не загружается после перезагрузки, завершения работы или режима гибернации
• Компьютер не загружается после обновления Windows 8 или Windows 8.1

3. Проверка завершения самопроверки компьютера при включении питания (POST)

Часто попытка передачи управления компьютером операционной системе не выполняется. Если при включении питания компьютера отображается экран логотипа Dell с индикатором хода выполнения внизу, который заполняется до конца и исчезает, самопроверка компьютера, запущенная при включении питания, успешно завершена.

Нажмите здесь, если компьютер не выполняет POST

Нажмите здесь, если не распознается жесткий диск

4. Отсоединение всех внешних устройств

Нормальному процессу загрузки Windows может препятствовать компонент аппаратного обеспечения. Попробуйте отсоединить от компьютера все устройства, включая следующие.

• Принтеры
• Сканеры
• Устройства чтения медиакарт
• Подставки для малогабаритных носителей (устройств iPod, карманных компьютеров, проигрывателей MP3 и т. п.)
• Цифровые камеры и видеорегистраторы
• Накопители USB
• Компакт-диски и диски DVD из всех оптических дисководов

При работе с настольным компьютером не следует отсоединять только монитор, мышь и клавиатуру.

Если внешнее устройство препятствует загрузке системы, выполните загрузку BIOS системы (нажав клавишу F2 при загрузке системы Dell). Затем измените последовательность загрузки, чтобы проблемное устройство было указано после загрузочного накопителя системы в последовательности загрузки. Сохраните изменения в BIOS, затем проверьте, не препятствует ли это устройство загрузке системы.

Если устройство все еще препятствует загрузке, оставьте устройство отключенным во время загрузки и подключите его снова, после того как система загрузит ОС Windows.

5. Проверка наличия конкретных сообщений об ошибках

Попробуйте найти дополнительные решения в сети.
Нажмите на предпочитаемую поисковую систему ниже, затем опишите проблему, включая сообщения об ошибках.

Искать в Dell   Искать в Microsoft   Искать в Google   Искать в Bing

6. Восстановление значений по умолчанию для параметров BIOS

Если на компьютере настроена первая попытка загрузки с другого устройства, это может привести к неполадкам загрузки Windows. Ниже приведены инструкции по восстановлению на компьютере значений по умолчанию для параметров BIOS, установленных на заводе-изготовителе.

1. Перезапустите компьютер.
2. При появлении логотипа Dell во время перезагрузки нажимайте клавишу F2> несколько раз,< пока в правом верхнем углу экрана не появится сообщение Entering Setup (Вход в программу настройки).
3. В некоторых системах BIOS для загрузки значений по умолчанию может потребоваться нажать клавишу, указанную внизу экрана. Например, <F9> на Inspiron N5110.
4. Нажмите ESC для выхода из BIOS и обязательно нажмите Save and Exit, чтобы сохранить внесенные изменения.

7. Запуск диагностики компьютера

Чтобы определить, есть ли в системе проблемы с аппаратным обеспечением, запустите Онлайн-диагностику Dell.

Если вам не удается загрузить систему для доступа к средствам онлайн-диагностики Dell, используйте Диагностику Dell перед загрузкой системы.

8. Загрузка компьютера в безопасном режиме

Необходимые инструкции см. в статье базы знаний Dell Загрузка компьютера в безопасном режиме в Windows 8 или 8.1.

В начало

9. Восстановление операционной системы Windows 8

Корпорация Microsoft разработала комплексные средства устранения неполадок и восстановления в случае, если ваш компьютер должным образом не запускает Windows, но запускает процесс загрузки Windows. Если после перезапуска компьютер отображает страницу Восстановление с синим экраном, этот материл для поиска и устранения неисправностей предназначен именно для вас.

В ходе такого поиска и устранения неисправностей используются инструменты: «Восстановление системы», «Автоматическое восстановление» (ранее «Восстановление запуска») и «Обновление системы».

10. Устранение неисправностей, вызванных вирусами и вредоносными программами

Для усиления защиты компьютера от атак злоумышленников, компания Dell Technologies рекомендует регулярно обновлять антивирусное программное обеспечение.

Защита компьютера или удаление вирусов, программ-шпионов или другого вредоносного ПО в ОС Microsoft Windows

11. Восстановление настроек операционной системы до значений, заданных на заводе-изготовителе

Если после выполнения операций поиска и устранения неисправностей проблема сохраняется, может потребоваться восстановить заводские настройки компьютера. Чтобы восстановить исходные заводские настройки операционной системы и ПО компьютера, используйте указанные ниже способы для восстановления или переустановки операционной системы:

• Восстановление операционной системы на компьютере Dell в Windows 8
• Инструкции по установке и модернизации Windows 8/8.1

Если после выполнения этих действий проблема не устраняется, обратитесь в службу технической поддержки Dell.

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

• Восстановление операционной системы на компьютере Dell в Windows 8
• Загрузка компьютера в безопасном режиме в Windows 8 или 8.1
• Windows 8.x зависает или не загружается после перезагрузки, завершения работы или гибернации
• Инструкции по установке и модернизации Windows 8/8.1
• Устранение ошибки «STOP» («синий экран») в Windows 8 и Windows 8.1