Заявление о конфиденциальности Dell для региона ЕМЕА

Типы данных, которые мы собираем о вас, зависят от использования вами наших продуктов, услуг и способов взаимодействия с нами. Сюда входят персональные данные, которые вы предоставляете нам напрямую, когда вы:

• подаете заявки на приобретение или использование наших продуктов или услуг, включая финансовые услуги для коммерческих заказчиков;
• создаете учетную запись на наших сайтах;
• получаете доступ к нашим сайтам;
  
• подписываетесь на наши сервисы или публикации;
• запрашиваете отправку вам маркетинговых материалов;
• участвуете в конкурсе, рекламной акции или опросе; или
• оставляете отзыв, рекомендацию или связываетесь с нами.
  
  

Данные, которые мы собираем из сторонних источников: в зависимости от предоставляемых нами услуг мы также получаем данные о вас из следующих сторонних источников:

• поставщики аналитических услуг, рекламные сети и поставщики услуг связи, включая поставщиков услуг электронной почты и социальных сетей, когда вы разрешаете доступ к информации, представленной в сторонних сервисах или сетях. Сюда могут относиться данные, собранные с помощью файлов cookie, пикселей и аналогичных технологий отслеживания, используемых в экосистеме AdTech, что помогает нам понять ваше взаимодействие с нашими рекламными объявлениями и улучшить нашу маркетинговую деятельность;
• партнеры, с которыми мы предлагаем продукты или услуги под общей маркой или участвуем в совместных маркетинговых мероприятиях; 
• общедоступные источники, такие как открытые государственные базы данных;
• кредитные агентства и агентства по предотвращению мошенничества;
• страховые компании, брокеры и администраторы;
• аудиторы, регуляторы и надзорные органы; и
• государственные органы и правоохранительные органы.

•        контактные и идентификационные данные: имя, фамилия, должность, дата рождения, пол, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона или аналогичные идентификационные данные, документ, удостоверяющий личность, в котором может содержаться фотография;

•        платежные данные: банковские реквизиты платежной карты, сведения о транзакциях, сведения и записи о финансовых заявках, сведения о поступивших вам и от вас платежах, а также результаты любых выполненных нами в отношении вас проверок (для предложений финансовых услуг);

•        данные о транзакциях: сведения о приобретенных у нас продуктах и услугах;

•        файлы cookie и информация для отслеживания: например адрес интернет-протокола (IP), данные для входа, время доступа, тип и версия браузера, настройка часового пояса и местоположение, типы и версии подключаемых модулей браузера, операционная система и платформа, идентификатор устройства, унифицированный локатор ресурса (URL) и другие технологии на устройствах, которые вы используете для доступа к этому сайту;

•        данные учетной записи: включая идентификационные данные, ваше имя пользователя, пароль, подсказки о пароле и аналогичную информацию о безопасности, используемую для аутентификации и доступа к вашей учетной записи;

•        данные о предпочтениях: такие как информация о сделанных вами покупках или заказах, о ваших интересах, отзывы и ответы на опросы;

•        данные об использовании: информация о том, как вы используете, взаимодействуете и получаете доступ к нашему сайту, продуктам и услугам, а также информация, относящаяся к эксплуатации продуктов и услуг Dell. Сюда входит информация о системе, относящаяся к вашему устройству, системе или сети (например, сервисный код Dell, IP-адрес, модель оборудования, версия операционной системы, параметры оборудования, установленное решение Dell, данные конфигурации системы и приложений, MAC-адрес) и способ взаимодействия устройства, системы, сети с решением Dell (например, статистическая информация, индикаторы сетевого подключения, сбои системы, журналы данных и маршрутизация);

•        информация о поиске и устранении неисправностей: отчеты об ошибках и информация о производительности продукта, а также о любых проблемах, с которыми вы сталкиваетесь при обращении в Dell для получения услуг технической поддержки или услуг поддержки заказчиков, информация о телефонных разговорах или сеансах чата с нашими представителями, которые можно отслеживать и записывать;

•        маркетинговые и коммуникационные данные: ваши предпочтения в получении маркетинговых материалов от нас и наших третьих сторон и предпочтительные для вас способы связи;

•     агрегированные данные: статистические или демографические данные. Например, мы можем агрегировать данные об использовании отдельных лиц для расчета процента пользователей, получающих доступ к определенной функции сайта, чтобы проанализировать общие тенденции взаимодействия пользователей с нашим сайтом в целях улучшения сайта и наших услуг.

Ниже описаны способы и правовые основания использования различных категорий ваших персональных данных.

Мы можем предоставлять персональные данные:

•        третьим лицам, которых мы используем для предоставления вам наших продуктов и услуг или иного ведения нашего бизнеса, например поставщикам платежных и складских услуг, компаниям, оказывающим услуги по доставке, маркетинговым агентствам, поставщикам услуг веб-хостинга, поставщикам услуг аналитики сайтов и т. д.;

•        внешним аудиторам или профессиональным консультантам, например юристам и другим консультантам, в этом случае получатель информации будет связан обязательствами по обеспечению конфиденциальности;

•        правоохранительным органам, судам, трибуналам и регулирующим органам для выполнения наших юридических и нормативных обязательств;

•        третьим лицам, которым мы можем продавать, передавать или с которыми мы можем объединять части нашего бизнеса или активов. Кроме того, мы можем пытаться приобретать другие компании или сливаться с ними. Если в нашем бизнесе произойдут изменения, новые владельцы могут использовать ваши персональные данные так же, как указано в настоящем заявлении о конфиденциальности.

•        По вашему указанию или разрешению мы можем раскрыть ваши персональные данные третьей стороне.

Мы требуем, чтобы все третьи лица соблюдали требования по обеспечению безопасности ваших персональных данных и обращались с ними в соответствии с законодательством. Если не указано иное, мы не разрешаем нашим сторонним поставщикам услуг использовать ваши персональные данные в своих целях и разрешаем им обрабатывать их только в определенных целях и в соответствии с нашими инструкциями.

Вы можете иметь следующие права субъекта данных, которые предоставлены в соответствии с действующим законодательством и на которые также могут распространяться ограничения и исключения:

•        право на информацию о данных: вы вправе запросить информацию о персональных данных, которые мы собрали о вас, а также о целях их обработки;

•        право на доступ к данным: вы вправе иметь доступ к своим персональным данным и получать копии данных;

•        право на исправление данных: у вас есть право на исправление любых неполных или неточных данных, которые мы храним о вас. Возможно, нам потребуется проверить точность предоставленных вами новых данных;

•        право на удаление данных («право быть забытым»): вы вправе потребовать удаления персональных данных, которыми мы располагаем;

•        право на ограничение обработки данных: у вас есть право потребовать ограничения обработки ваших персональных данных;

•        право на переносимость данных: вы можете получать свои персональные данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате и при определенных обстоятельствах передавать эту информацию другой организации;

•        право на возражение против обработки данных: вы вправе возражать против обработки ваших персональных данных, если мы полагаемся на законные интересы (или интересы третьей стороны) в качестве правовой основы для конкретного использования ваших данных;

•        право на отзыв согласия: вы вправе отозвать согласие на обработку данных, если мы обрабатываем ваши персональные данные на основе вашего согласия. Если вы отзовете согласие, это не повлияет на правомерность обработки данных, выполненной на основании вашего согласия до того, как вы его отозвали.

Если вы хотите воспользоваться своими правами, обратитесь в наш Центр защиты данных и отправьте заявку через портал запросов, связанных с конфиденциальными данными Dell-PMC. Для того, чтобы обеспечить безопасность ваших персональных данных, мы можем запросить у вас конкретную информацию для проверки вашей личности. Могут возникнуть ситуации, когда мы не сможем выполнить ваш запрос, например если вы просите удалить информацию о вашей транзакции, а Dell имеет юридические обязательства по хранению такой информации.

Вы можете выбрать предпочитаемый способ для связи с вами по поводу маркетинговых предложений и другого использования ваших данных. Для обновления настроек можно выполнить следующие действия:

•        нажмите «Отменить подписку» в любом электронном письме с маркетинговой рассылкой, которые мы вам отправляем;

•        перейдите в учетную запись или посетите наш Центр управления предпочтениями, чтобы выбрать варианты маркетинговых рассылок;

•        перейдите на нашу страницу удаления из списка рассылки, чтобы не получать маркетинговые рассылки.

Обратите внимание, что для вступления в силу настроек электронной почты может потребоваться до 10 рабочих дней. Кроме того, даже если вы откажетесь от получения маркетинговых рассылок, вы по-прежнему будете получать транзакционные сообщения, необходимые для административных целей или обслуживания клиентов, например подтверждения заказа на регистрацию продукта или услуги по гарантии, обновления наших положений и условий и другую информацию.

Для получения дополнительной информации о файлах cookie, которые мы используем, и о том, как изменить настройки файлов cookie, см. ссылка на заявление об использовании файлов cookie.

Мы можем передать ваши персональные данные другим компаниям в рамках группы компаний Dell или бизнес-партнерам Dell, если это необходимо для целей, указанных в настоящем Заявлении о конфиденциальности. Это может включать в себя передачу ваших персональных данных из вашей страны или региона пребывания в другие страны, имеющие другой уровень защиты данных по сравнению с вашей страной. К таким странам могут относиться, в частности, США и другие страны, где расположены компания Dell или ее дочерние компании, аффилированные лица или бизнес-партнеры. В целях обеспечения надлежащей защиты при передаче ваших персональных данных мы имеем договорные отношения (при необходимости) с нашими дочерними компаниями, аффилированными лицами и бизнес-партнерами в отношении такой передачи данных. Мы принимаем все разумные технические и организационные меры для защиты передаваемых нами персональных данных.

Мы используем соответствующие механизмы для международной передачи данных. Например, мы руководствуемся Стандартными договорными положениями, утвержденными Европейской комиссией (и эквивалентными стандартными договорными положениями для Великобритании или Швейцарии, если применимо), или отступлениями, предусмотренными действующим законодательством для передачи информации в третью страну.

Мы используем соответствующие технические, организационные и физические средства обеспечения безопасности данных для защиты ваших персональных данных с учетом характера персональных данных и процесса их обработки, а также создаваемых угроз. Мы постоянно работаем над улучшением этих средств защиты, чтобы обеспечить безопасность ваших персональных данных. Мы рекомендуем вам сохранять конфиденциальность используемых паролей, чтобы не допустить мошенничества с помощью фишинга, когда кто-либо отправляет вам электронное сообщение якобы от имени Dell с просьбой предоставить ваши персональные данные. Компания Dell не запрашивает ваш идентификационный номер или пароль по электронной почте. 

Мы храним персональные данные столько, сколько необходимо для достижения целей, для которых были собраны персональные данные, и в течение любых сроков хранения, указанных действующим законодательством. Такие установленные законом сроки хранения могут различаться в зависимости от региона. Мы можем хранить определенные персональные данные в течение более длительного периода в целях соблюдения действующего законодательства и реагирования на судебные иски или участия в судебных разбирательствах. Конкретный срок хранения любых персональных данных будет надлежащим образом рассчитан для выполнения соответствующих обязательств и с учетом конкретных бизнес-потребностей или конкретного использования данных.

Если вы не достигли возраста совершеннолетия, установленного в соответствии с законодательством вашей страны, вам не следует сообщать свои персональные данные на наших сайтах без явно выраженного согласия и участия родителей или законных представителей.

Иногда мы можем предоставлять ссылки на другие сайты, которые, при нажатии на ссылки, могут собирать персональные данные о вас и перенаправлять вас на эти сайты. Информационная политика этих сторонних сайтов, связанных с нашим сайтом, регулируется заявлениями о конфиденциальности третьей стороны, и мы рекомендуем вам ознакомиться с ними.

Подразделение Dell, контролирующее ваши персональные данные, может отличаться в зависимости от места проживания и конкретных продуктов и услуг Dell, которые вы используете. 

Компания Dell Product Unlimited Company, зарегистрированная в Ирландии, контролирует данные лиц в Европейской экономической зоне и Швейцарии.

Для того, чтобы задать имеющиеся у вас вопросы по поводу настоящего Заявления о конфиденциальности или по поводу информации о вас, которую мы храним, чтобы воспользоваться правом в соответствии с законодательством о защите данных или подать жалобу, вы можете связаться с нами и нашим сотрудником по защите данных по адресу privacy@dell.com.

Вы также имеете право подать жалобу в ведущий надзорный орган Dell – Ирландскую комиссию по защите данных, или в местный орган по защите данных.

Периодически мы вносим изменения в Заявление о конфиденциальности. При внесении изменений или существенном изменении порядка использования Персональных данных Заявление о конфиденциальности подлежит пересмотру на предмет отражения данных поправок. Изменения вступают в силу с даты их публикации на странице Заявления о конфиденциальности. Дата указывается в конце данного раздела. Мы рекомендуем время от времени просматривать данное Заявление о конфиденциальности, чтобы оставаться в курсе того, как мы используем и защищаем ваши Персональные данные.

Последнее обновление: [ноябрь 2024 г.]