Datamaskinen starter ikke opp Microsoft Windows XP

Merk: Fra 11. april 2017 kan ikke Windows Vista-kunder lenger motta nye sikkerhetsoppdateringer, ikke-sikkerhetsrelaterte hurtigreparasjoner, kostnadsfri eller betalte kundestøttealternativer eller oppdatering av teknisk innhold på Internett fra Microsoft. Denne artikkelen vil ikke lenger bli oppdatert og forblir bare til informasjon. Gå til Microsofts nettsted for den fulle erklæringen om opphør av kundestøtte.

Innholdsfortegnelse:

1. Kontrollere at datamaskinen fullfører innledende oppstart (POST)
2. Koble fra alle eksterne enheter
3. Søk etter bestemte feilmeldinger
4. Kjøre et diagnostikkverktøy på datamaskinen
5. Starte datamaskinen i sikkermodus
6. Kjør siste fungerende konfigurasjon.
7. Søke etter nylige endringer
8. Bruke oppstartsreparasjon til å gjenopprette kritiske Windows-filer
9. Bruke systemgjenoppretting til å gå tilbake til en tidligere tilstand
10. Bruke feilsøking med ren oppstart til å isolere programvareproblemet
11. Gjenopprette operativsystemets fabrikkinnstillinger

Denne artikkelen gjelder for Microsoft Windows 10.

Klikk nedenfor for å endre operativsystem:

• Windows 10
• Windows 8
• Windows 7
• Windows Vista

Denne artikkelen beskriver generell feilsøking av datamaskiner som starter opp riktig, og som raskt viser Dell BIOS-skjermbildet ved oppstart, men som ikke klarer å starte opp med Microsoft Windows 10.

1. Kontrollere at datamaskinen fullfører innledende oppstart (POST)

I mange tilfeller vil en datamaskin ikke forsøke å gi kontrollen til operativsystemet. Hvis du slår på datamaskinen og ser et skjermbilde med Dell-logoen og en linje nederst, og linjen fylles helt og forsvinner, har datamaskinen fullført POST.

Klikk her hvis datamaskinen ikke fullfører POST

Tilbake til toppen

2. Koble fra alle eksterne enheter

Det er mulig at en maskinvareenhet forstyrrer den vanlige oppstartsprosessen i Windows. Prøv å koble alle enheter fra datamaskinen, inkludert:

• Skrivere
• Skannere
• Mediekortlesere
• ladestasjoner for små mediestasjoner (iPod, PDA, MP3-spiller osv.)
• digitale kameraer og videospillere
• USB-lagringsenheter
• CD-er eller DVD-er fra alle optiske stasjoner

De eneste tingene som skal være koblet til datamaskinen, er skjermen, musen og tastaturet hvis maskinen er stasjonær.

3. Søk etter bestemte feilmeldinger

Dell har informasjon om bestemte feilmeldinger ved oppstart. Se følgende koblinger hvis du vil ha mer informasjon:
 

• Laster inn PBR for beskrivelse generert etter POST
• Det har oppstått en BLÅ SKJERM- eller STOP-feil

Tilbake til toppen

4. Kjøre et diagnostikkverktøy på datamaskinen

Slik kjører du PSA-diagnostikk:

1. Slå på datamaskinen, og trykk gjentatte ganger på <F12>-tasten mens skjermbildet med Dell-logoen vises.
2. Menyen for engangsoppstart vises. Velg Diagnostikk for å starte den diagnostiske vurderingen av maskinvaren i datamaskinen.

Denne testen tar omtrent 5 minutter.

Hvis du får en feil melding fra PSA-diagnostikk, kan du se Dell diagnose side for maskin vare for ytterligere hjelp:
Klikk her for å feilsøke diagnostiske feil

tilbake til toppen

5. Starte datamaskinen i sikkermodus

1. Start datamaskinen.
2. Trykk gjentatte ganger på F8 på tastaturet rett etter at skjermbildet med Dell-logoen har forsvunnet, og helt til Windows-menyen Avanserte alternativer vises på skjermen.
   Hvis menyen Avanserte alternativer i Windows ikke vises, starter du datamaskinen på nytt og prøver igjen.
3. Velg Sikkermodus, og trykk på Enter.
4. Logg på som administrator eller som bruker med administratortilgang.
5. Søk etter nylige endringer.

Hvis du kan starte opp riktig med sikkermodus, bør du undersøke om det nylig er installert ny maskin- eller programvare på maskinen. Hvis det nylig er installert noe nytt, prøver du å avinstallere den nye maskin- eller programvaren.

Tilbake til toppen

6. Kjør siste fungerende konfigurasjon.

Hvis du får startet i sikkermodus, kan du forsøke å starte siste fungerende konfigurasjon for å angre alle nylige endringer som hindrer systemet i å starte siden forrige oppstartssyklus.

Tilbake til toppen

7. Søke etter nylige endringer

Hvis du kan starte opp riktig med sikkermodus, bør du undersøke om det nylig er installert ny maskin- eller programvare på maskinen. Hvis det nylig er installert noe nytt, prøver du å avinstallere den nye maskin- eller programvaren.

Tilbake til toppen

8. Utføre en erstatnings oppgradering (reparasjons installasjon) av Windows XP

Windows XP-CD-en som leveres med data maskinen din, inneholder et alternativ for å sette inn system filene på Windows XP, og oppdatere installasjonen av Windows på en effektiv måte.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du bruker oppstarts reparasjon til å gjenopprette kritiske Windows filer, klikker du på koblingen nedenfor:
Slik utfører du en Windows XP reparasjons installasjon

tilbake til toppen

9. Bruke systemgjenoppretting til å gå tilbake til en tidligere tilstand

Microsoft Windows inneholder en funksjon som heter Systemgjenoppretting. Den kan brukes til å tilbakestille endringer som er gjort på datamaskinen, ved hjelp av "gjenopprettingspunkter" som vanligvis planlegges av Windows. Denne funksjonen er tilgjengelig via Windows sikker modus med lede tekst.

Tilbake til toppen

10. Bruke feilsøking med ren oppstart til å isolere programvareproblemet

Det er mulig at et program forstyrrer den vanlige oppstartsprosessen i Windows. Microsoft har opprettet en detaljert prosess for å isolere et oppstarts program som for år saker Windows å starte opp på riktig måte.

Klikk på koblingen nedenfor for å være feil søkings prosessen:
Slik utfører du avansert feil søking ved ren oppstart i Windows XP

tilbake til toppen

11. Gjenopprette operativsystemets fabrikkinnstillinger

Hvis feil søking av ren oppstart ikke kan identifisere problemet, kan det være nødvendig å gjenopprette data maskinen til fabrikk innstillingene.

For å gjenopprette data maskinens operativ system og program vare til de opprinnelige fabrikk innstillingene, må du starte koblingen nedenfor:
Start Microsoft Windows-reinstallerings veiledning

igjen til toppen