Kuvaelementtiä varten lyhenne sanoista pixel on yksi piste graafisessa kuvassa. LCD-laitteissa näkyy kuvia jakamalla näyttö tuhansiin (taimiljooniin) kuvapisteisiin, jotka on järjestetty riveiksi ja sarakkeiksi. Kuvapisteet ovat lähellä toisiaan, jotta ne näyttävät yhdistettyinä. Täysi kuvapiste on punaisen, yhden vihreän ja yhden sinisen alikuvapisteen yhdistelmä.
Täyden kuvapisteen virhe on kirkkaan valkoinen piste tai näytössä näkyvä musta piste.
Alikuvapisteen vikaa kutsutaan myös pistevaikutukseksi.
LCD-näytön valmistuksen aikana vähintään yksi alikuvapiste voi muuttua muuttumattomaksi, mikä aiheuttaa kirkkaan tai sammuneet kuvapisteet. Näyttö, jossa on 1–5 kiinteää alikuvapisteeseen, on normaali ja alan standardien puitteissa.
Alikuvapiste pysyy jatkuvasti käynnissä, jolloin mustalla taustalla näkyy valkoinen tai värillinen piste. Kirkkaat kuvapisteet voivat olla valkoisia, punaisia, sinisiä tai vihreitä, ja ne näkyvät mustalla taustalla.
Alikuvapiste pysyy pysyvästi sammuksissa, jolloin valkoisella taustalla näkyy musta piste. Sammuneet kuvapisteet näkyvät millä tahansa muulla kuin mustalla taustalla. Tummaa alikuvapistevikaa kutsutaan myös sammuneiksi alikuvapisteiksi.
Dell tarjoaa Premium Panel Exchange - palvelun, joka takaa, että tietyissä Dellin kuluttaja-, ammattilais-, UltraSharp- ja pelinäytöissä (mukaan lukien Alienware-näytöt) ei ole kirkkaita kuvapisteitä.
Vialliset kuvapisteet eivät välttämättä heiennä näytön suorituskykyä. Ne voivat kuitenkin olla häiritseviä erityisesti, jos kuvapisteet ovat kohdissa, joissa katselulaatu on heikentynyt.
Luotettava sitoutuminen laatuun ja asiakastyytyväisyyteen on saanut Dellin tarjoamaan Premium Panel Exchange -takuun osana rajoitettua laitteiston vakiotakuuta. Jos näytössä on yksikin kirkas kuvapiste, näyttö vaihdetaan maksutta rajoitetun laitteistotakuun voimassaoloaikana.
Premium Panel Exchange -palvelu on saatavilla tietyille Dellin kuluttaja-, ammattilais-, UltraSharp- ja gaming-näytöille (mukaan lukien Alienware), jotka on myyty tietokoneiden mukana tai erillisinä laitteina ja joilla on 1 tai 3 vuoden rajoitettu laitteistotakuu. Asiakkaat, jotka hankkivat valinnaisen laajennetun takuun, hyötyvät tästä takuusta rajoitetun laitteistotakuun voimassaoloaikana.
Laitettasi koskeva kuvapistekäytäntö vaihtelee mallin mukaan. Katso seuraavista taulukoista lisätietoja sallittujen kirkkaiden ja tummien alikuvapistevirheiden määrästä. Jos viallisten kuvapisteiden määrä on takuuaikana yli taulukoissa määritetyn määrän, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.
Dell-näyttö | Kirkkaan alikuvapisteen viat | Tumman alikuvapisteen virhe | Yhteensä yhteensä kirkkaan ja tumman alikuvapisteen virheitä |
Litteät näytöt, joissa on Premium Panel Exchange -takuu:
|
0 sallittu | Enintään 5 sallittu | Enintään 5 sallittu |
|
Enintään 5 sallittu | Enintään 8 sallittua | Enintään 8 sallittua |
|
0 sallittu | Enintään 12 sallittua | Enintään 12 sallittua |
Dellin C-sarjan näytöt (vähintään 55 tuumaa)
|
Enintään 5 sallittu | Enintään 12 sallittua enintään 15 sallittua |
Enintään 12 sallittua enintään 15 sallittua |
Kaikki muut Dellin S-, SE-, E- ja IN-sarjan litteät näytöt (mukaan lukien S2716DG ja S2417DG). | Enintään 5 sallittu | Enintään 5 sallittu | Enintään 5 sallittu |
Dell-kannettava | Kirkkaan alikuvapisteen viat | Tumman alikuvapisteen virhe | Alikuvapisteitä yhteensä |
Dell-kannettavan LCD-näyttö, jossa on hd-tarkkuus (1 366 x 768) tai sitä alle | Enintään 2 sallittu | Enintään 5 sallittu | Enintään 5 sallittu |
Dell-kannettavan LCD-näyttö, jossa on HD+-tarkkuus (1 600 x 900) tai sitä suurempi tarkkuus | 0 sallittu | Enintään 5 sallittu | Enintään 5 sallittu |
Seuraavassa on vastauksia Dell-näytön tai -kannettavan LCD-paneelin alikuvapistevirheisiin liittyviin usein kysyttyihin kysymyksiin.
Kirkas alikuvapiste on alikuvapiste, joka ei pysty näyttämään oikeaa väriä. Se saattaa näyttää mustalta tai valkoiselta pisteeltä näytössä. Jos alikuvapiste palaa jatkuvasti, sitä kutsutaan kirkkaaksi alikuvapisteeksi.
Ei. Viallinen alikuvapiste palaa jatkuvasti, kunnes näyttö sammutetaan.
Dell Premium Panel Exchange -takuu koskee Dellin kuluttaja-, ammattilais-, UltraSharp- ja pelinäyttöjä (mukaan lukien Alienware), joissa on kirkkaita alikuvapisteitä. Premium Panel Exchange ei kata näyttöjä, joissa on tummat alikuvapisteet tai sammuneet alikuvapisteet.
Dell Premium Panel Exchange -takuu koskee kaikkia Dellin kuluttaja-, ammattilais-, UltraSharp- ja pelinäyttöjä (mukaan lukien Alienware), jotka on ostettu suoraan Delliltä tai jälleenmyyjältä.
Paikallajoka näkyy.
Paikallajoka näkyy.
Dellin rajoitettu laitteistotakuu kattaa näytön viallisen yksikön tai valmistusvirheen osalta. Jos jokin osa vioittuu rajoitetun takuun voimassaoloaikana, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen laitteen vianmääritystä varten. Jos ongelmasta ilmenee vianmäärityksen jälkeen kirkas alikuvapiste, Dell toimittaa vaihtolaitteen seuraavana työpäivänä.
Rajoitetun laitteistotakuun voimassaoloaikana Dell-näytöt sisältävät kaikki Dellin maksuttoman ympärivuorokautisen teknisen tuen ja laajennetun vaihtopalvelun edut.
Useimmat valmistajat tarjoavat vain 30 päivän takuun siitä, ettei näytöstä ole yhtään kirkasta alikuvapistettä, mutta Dell Premium Panel Exchange -takuu on voimassa rajoitetun laitteistotakuun eli 1 tai 3 vuotta ja laajennetun takuun keston eli 4 tai 5 vuotta.
Tietokoneesta riippumatta hankittujen Dell-näyttöjen rajoitettu laitteistotakuu on ilmoitettu pakkausluettelossa, laskussa tai kuitissa. Tietokoneen mukana ostettuihin Dell-näyttöihin sovelletaan tietokoneen rajoitettua laitteistotakuuta.
Dell-kannettavan tai litteän näytön näyttöongelmat voivat johtua joko LCD-paneelista, näytönohjaimesta tai näyttöasetuksista. Näyttöongelman oireita:
Lue , miten voit tehdä näyttöön liittyvien ongelmien vianmäärityksen ja ratkaista ne.
Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.
Takuu päättynyt? Ei hätää. Siirry osoitteeseen Dell.com/support, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.