Piksel, skrót od elementu obrazu, to pojedynczy punkt w obrazie graficznym. Urządzenia LCD wyświetlają obrazy, dzieląc ekran na tysiące (lub miliony) pikseli, uporządkowanych w wiersze i kolumny. Piksele znajdują się blisko siebie, tak aby wyglądały na połączone. Pełny piksel to połączenie jednego czerwonego, jednego zielonego i jednego subpiksela niebieskiego.
Defekt pełnego piksela to jasny biały punkt lub zauważalny czarny punkt na wyświetlaczu.
Defekt subpiksela jest nazywany również efektem punktowym.
Podczas produkcji ekranu LCD dosyć często zdarza się, że jeden lub więcej subpikseli przechodzi w niezmienny stan, powodując jasny lub martwy piksel. Wyświetlacz o rozdzielczości od 1 do 5 subpikseli jest uważany za normalny i według standardów branżowych.
Subpiksel pozostaje stale włączony, co powoduje białe lub kolorowe kropki na czarnym tle. Jasne piksele mogą być białe, czerwone, niebieskie lub zielone i widoczne na czarnym tle.
Subpiksel pozostaje stale wyłączony, co powoduje obecność czarnego punktu na białym tle. Martwe piksele są widoczne na tle w każdym kolorze oprócz czarnego. Defekt ciemnego subpiksela jest nazywany również wadą subpiksela martwego.
Firma Dell oferuje usługę Premium Panel Exchange , która zapewnia zerowe defekty jasnych pikseli w wybranych monitorach Dell Consumer, Professional, UltraSharp i Gaming, w tym monitorach Alienware.
Wadliwe piksele niekoniecznie ograniczają wydajność monitora. Mogą one jednak rozpraszać uwagę, zwłaszcza jeśli piksele znajdują się w miejscu obniżenia poziomu jakości wyświetlania.
Stała dbałość o jakość produktów i zadowolenie klientów sprawia, że firma Dell oferuje usługę wymiany monitora w ramach gwarancji Premium Panel jako część warunków standardowej ograniczonej gwarancji na sprzęt. W trakcie trwania okresu ograniczonej gwarancji na sprzęt darmowa wymiana monitora zapewniana jest nawet w przypadku wystąpienia jednego jasnego piksela.
Usługa Premium Panel Exchange jest dostępna dla wybranych monitorów Dell Consumer, Professional, UltraSharp i Gaming (w tym Alienware) sprzedawanych z komputerami lub jako jednostki autonomiczne ze standardową ograniczoną gwarancją na sprzęt przez 1 rok lub 3 lata. Klienci, którzy zakupią opcjonalną rozszerzoną gwarancję, mogą skorzystać z tej gwarancji w okresie ograniczonej gwarancji na sprzęt.
Zasady dotyczące pikseli, które dotyczą urządzenia, różnią się w zależności od modelu. W poniższych tabelach przedstawiono liczbę dozwolonych defektów jasnych i ciemnych subpikseli. Jeśli liczba uszkodzonych pikseli przekroczy obowiązujące liczby w tabelach poniżej w okresie gwarancji, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell w celu uzyskania pomocy.
Monitor firmy Dell | Defekty jasnych subpikseli | Defekty ciemnych subpikseli | Łącznie połączone defekty jasnych i ciemnych subpikseli |
Monitory płasko ekranowe objęte usługą wymiany monitora w ramach gwarancji Premium Panel:
|
Dozwolona liczba 0 | Do 5 dozwolonych | Do 5 dozwolonych |
|
Do 5 dozwolonych | Do 8 dozwolonych | Do 8 dozwolonych |
|
Dozwolona liczba 0 | Do 12 dozwolonych | Do 12 dozwolonych |
Monitory Dell serii C (55-calowe i większe)
|
Do 5 dozwolonych | Do 12 dozwolonych do 15 dozwolonych |
Do 12 dozwolonych do 15 dozwolonych |
Pozostałe płaskie monitory Firmy Dell z serii S, SE, E i IN (w tym S2716DG i S2417DG). | Do 5 dozwolonych | Do 5 dozwolonych | Do 5 dozwolonych |
Notebook Dell | Defekty jasnych subpikseli | Defekty ciemnych subpikseli | Defekty subpikseli łącznie |
Ekran LCD notebooków firmy Dell z rozdzielczością HD (1366 × 768) lub niższą | Do 2 dozwolonych | Do 5 dozwolonych | Do 5 dozwolonych |
Ekran LCD notebooków firmy Dell z rozdzielczością HD+ (1600 × 900) i wyższą | Dozwolona liczba 0 | Do 5 dozwolonych | Do 5 dozwolonych |
Prosimy o kontakt z często zadawanymi pytaniami na temat wad subpikseli na panelu LCD monitora lub notebooka firmy Dell.
Jasny subpiksel to subpiksel z wadą możliwości wyświetlania prawidłowego koloru wyjściowego. Może wyglądać jak mała czarna lub biała kropka na ekranie. Jeśli subpiksel pozostaje stale podświetlony, jest znany jako jasny subpiksel.
Nr. Wadliwy subpiksel pozostaje stale podświetlony do momentu wyłączenia monitora.
Wymiana monitora w ramach gwarancji Premium Panel firmy Dell obejmuje monitory Dell Consumer, UltraSharp, Professional i Gaming (w tym Alienware) i ma zastosowanie tylko do wadliwych jasnymi subpikseli. Usługa Premium Panel Exchange nie obejmuje monitorów z ciemnymi subpikseli lub martwymi subpikseli.
Program Dell Premium Panel Exchange dotyczy wszystkich monitorów Dell Consumer, Professional, UltraSharp i Gaming (w tym Alienware) zakupionych bezpośrednio od firmy Dell lub w sklepach detalicznych.
byćdrobiną kurzu.
byćdrobiną kurzu.
ograniczona gwarancja na sprzęt firmy Dell obejmuje wady fizyczne urządzenia i wady fabryczne monitorów. Jeżeli część ulegnie uszkodzeniu w okresie ograniczonej gwarancji, należy skontaktować się z działem pomocy technicznej firmy Dell w celu rozwiązania problemu. Jeżeli występujący problem zostanie zidentyfikowany jako jasny subpiksel, firma Dell dostarczy zastępcze urządzenie w następnym dniu roboczym.
W trakcie trwania ograniczonej gwarancji na sprzęt dla monitora firmy Dell zapewniane są pełne korzyści darmowej, telefonicznej pomocy technicznej przez całą dobę, 7 dni w tygodniu oraz Zaawansowanej usługi wymiany.
Podczas gdy większość producentów zapewnia 30-dniową gwarancję braku jasnych subpikseli, usługa wymiany monitora w ramach gwarancji Premium Panel firmy Dell obowiązuje przez cały okres trwania ograniczonej gwarancji na sprzęt (rok lub 3 lata) lub gwarancji rozszerzonej do 4 lub 5 lat.
Ograniczona gwarancja na sprzęt dotycząca monitorów firmy Dell zakupionych osobno (bez komputera) obowiązuje przez okres wskazany na dokumencie dostawy, fakturze lub na paragonie. Monitory Dell zakupione w zestawie z komputerem są objęte ograniczoną gwarancją na sprzęt komputera.
Problemy z wyświetlaniem notebooka lub monitora z płaskim ekranem firmy Dell mogą być spowodowane przez panel LCD, kartę graficzną (GPU) lub ustawienia wyświetlacza. Poniżej przedstawiono niektóre objawy wskazujące na problem z wyświetlaczem lub obrazem:
Dowiedz się , jak rozwiązywać problemy związane z wyświetlaczem.
Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.
Minął okres gwarancji? Żaden problem. Odwiedź witrynę Dell.com/support i wpisz kod Dell Service Tag, a następnie zapoznaj się z naszymi ofertami.