Dell Command | Monitor versión 9.1 Guía del usuario

Un usuario recibe mensajes de error de lectura mientras intenta acceder a determinados archivos en la unidad de disco duro del sistema cliente. El usuario reinicia el sistema y puede acceder ahora a los archivos. El usuario ignora el problema inicial porque parece que se ha solucionado solo. Mientras tanto, Dell Command | Monitor consulta la unidad de disco duro con el problema en busca de un error previsto y envía una alerta de Tecnología de análisis e informes de autosupervisión (SMART) a la consola de administración. También muestra el error SMART al usuario local. La alerta indica que están ocurriendo varios errores de lectura/escritura en la unidad de disco duro. El departamento de TI de la empresa recomienda al usuario que debe realizar una copia de seguridad de los archivos de datos críticos inmediatamente. Se envía a un técnico de servicio con una unidad de reemplazo.

Se reemplaza la unidad de disco duro antes de que se produzca el error, lo que evita el tiempo de inactividad del usuario, una llamada al servicio de asistencia y un viaje del técnico hasta el escritorio para diagnosticar el problema.