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Dell PowerEdge R330 Manual del propietario

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Solución de problemas de una unidad de disco duro o SSD

Requisitos previos

PRECAUCIÓN: Este procedimiento de solución de problemas puede eliminar datos almacenados en la unidad de disco duro. Antes de proceder, haga una copia de seguridad de los archivos del disco duro.

PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. Los daños causados por reparaciones no autorizadas por Dell no están cubiertos por la garantía. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se envían con el producto.

Pasos

  1. Ejecute la prueba de diagnóstico adecuada. Consulte la sección Uso de los diagnósticos del sistema.

    Según los resultados de la prueba de diagnóstico, continúe con los pasos necesarios que se describen a continuación.

  2. Si el system dispone de una controladora RAID y las unidades de disco duro están configuradas en una matriz RAID, realice los pasos siguientes:
    1. Reinicie el system y presione <F10> durante el inicio del system para ejecutar Dell Lifecycle Controller y, a continuación, ejecute el asistente de configuración de hardware para comprobar la configuración de RAID.
      Consulte la documentación de Dell Lifecycle Controller o la ayuda en línea para obtener información sobre la configuración de RAID.
    2. Asegúrese de que se hayan configurado correctamente las unidades de disco duro para la matriz RAID.
    3. Desconecte la unidad de disco duro y recolóquela.
    4. Salga de la utilidad de configuración y deje que el system inicie el sistema operativo.
  3. Asegúrese de que estén instalados y configurados correctamente los drivers de dispositivos necesarios para la tarjeta controladora. Para obtener más información, consulte la documentación sobre el sistema operativo.
  4. Reinicie el system y abra System Setup (Configuración del sistema).
  5. Compruebe que la controladora esté habilitada y que las unidades aparezcan en Configuración del sistema.

Próximos pasos

Si el problema persiste, consulte la sección Obtención de ayuda.

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