Guide d'installation Dell Lifecycle Controller Integration version 3.3 pour Microsoft System Center Configuration Manager Guide de l’utilisateur

Dépannage de l'affichage et de l'exportation des journaux Lifecycle Controller

Lorsque vous affichez les journaux Lifecycle Controller pour un système unique ou une collection, la vue de grille peut afficher les valeurs suivantes : -1 dans la colonne No. (numéros), Not Available (non disponible) dans les colonnes Category (catégorie), Description et ID (identifiants).

Raisons et solutions possibles :

• Lifecycle Controller est en train d'exécuter d'autres tâches ou processus et ne peut donc pas récupérer les journaux Lifecycle Controller du système ou de la collection.

  Solution : patientez un moment, puis réessayez de récupérer ou de rafraîchir les journaux du système ou de la collection pour les afficher.

• Lifecycle Controller ne peut pas accéder au partage CIFS.

  Solution : vérifiez les autorisations sur le partage CIFS et assurez-vous qu'il est accessible depuis les systèmes cibles Lifecycle Controller.

• Le serveur de site ne parvient pas à accéder au partage CIFS.

  Solution : vérifiez les autorisations sur le partage CIFS et assurez-vous qu'il est accessible depuis le serveur de site.

• Le partage CIFS est un partage en lecture seule.

  Solution : spécifiez un emplacement de partage sur lequel la lecture et l'écriture sont possibles.

• Le fichier .XML exporté n'est pas formé.

  Solution : pour de plus amples informations, consultez Dell Lifecycle Controller 2 Version 1.00.00 User's Guide (guide de l'utilisateur de Dell Lifecycle Controller 2 version 1.00.00) disponible à l'adresse Dell.com/support/home.

• La mise à niveau de Lifecycle Controller version 1.3 ou 1.4 du système cible vers Lifecycle Controller version 1.5.

  Solution : exportez les journaux Lifecycle Controller, lancez une opération de nettoyage de Lifecycle Controller via l'USC (configurateur de serveurs unifié), réinstallez l'USC, puis régénérez les journaux Lifecycle Controller.