戴尔 PowerEdge R730xd 用户手册

USB 设备故障处理

1. 断开键盘和/或鼠标线缆与系统的连接，然后重新连接。
2. 如果问题仍然存在，请将键盘和/或鼠标连接至系统上的另一个 USB 端口。
3. 如果问题得以解决，请重新启动系统，进入系统设置程序，检查是否启用了不工作的 USB 端口。
   注: 较旧的操作系统可能不支持 USB 3.0。
4. 检查系统设置程序中是否已启用 USB 3.0。如果已启用，请将其禁用，并查看问题是否已解决。
5. 在 iDRAC 设置实用程序中，确保将 USB 管理端口模式配置为自动或标准操作系统使用。
6. 如果问题仍未解决，请将键盘和/或鼠标更换为可正常工作的键盘或鼠标。
   如果问题仍然存在，请继续执行步骤 7，一对连接到系统的其他 USB 设备进行故障处理。

   如果问题仍未解决，请继续对与系统相连的其他 USB 设备进行故障处理。

7. 关闭所有连接的 USB 设备，并断开其与系统的连接。
8. 重新启动系统。
9. 如果您的键盘工作正常，请进入系统设置程序，验证集成设备屏幕上已启用所有 USB 端口。如果您的键盘工作不正常，用户还可以使用远程访问启用或禁用 USB 选项。
10. 检查系统设置程序中是否已启用 USB 3.0。如果已启用，请将其禁用并重新启动系统。
11. 如果系统不可访问，则重置系统内部的 NVRAM_CLR 跳线，并将 BIOS 还原为默认设置。请参阅“系统板跳线设置”部分
12. 在 IDRAC 设置实用程序中，确保将 USB 管理端口模式配置为自动或标准操作系统使用。
13. 重新连接，逐次打开 USB 设备的电源。
14. 如果某个 USB 设备导致了相同的问题，请关闭该设备，并将此 USB 线缆更换为工作状态正常的线缆，然后开启该设备。