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1506

June 16th, 2021 21:00

Alienware M15 R5 Leistung bricht Stark ein

Hallo Community,

ich habe ein Problem bei meinem neuen Alienware M15 R5 Ryzen Edition. Im normalen Betrieb ist alles gut, sobald ich aber ein Spiel starte z.B Final Fantasy XV oder Horizen Zero Dawn, dauert es nicht allzu lang bis die Framrates von anfangs 60 - 70 auf unspielbare 10 abfallen. Dabei ist es egal ob ich das Lüfterprofil vorher auf 100% stelle oder das Profil volle Leistung nehme wo die Lüfter nochmal schneller drehen. Wenn der Fehler auftritt ist die CPU bereits sehr heiß ca. 101 °C und die GPU liegt bei ca. 85°C. Ich vermute hierbei ein Thermal Throttling der GPU, weil der Speichertakt und Prozessort Takt der Karte dann runtergehen und diese kühler wird. Dieses Problem kann man auch forcieren indem man Furmark und gleichzeitig mit CPU-Z einen Benchmark auf der CPU und GPU laufen lässt. Wechselt man dann kurz über die Leistungstaste das Thermische Profil taktet die Karte wieder hoch und die Framerates sind gut bis die Karte wieder drosselt.

Ich betreibe an dem Gerät momentan 2 externe Monitore mit 1440p Auflösung. Ich habe die Tests bereits ohne die Monitore durchgeführt, der Fehler kommt aber auch ohne externe Geräte. Ich habe zum Vergleich bei meinem alten Laptop Asus ROG 752VY diesen test durchgeführt da läuft alles ohne jegliche Probleme die GPU bleibt bei entspannten 75°C und CPU ist bei 95°C.
Mir ist auch klar das in einem so flachen Gerät die Kühlung der Komponenten schwierig ist aber dann muss die Software CPU und GPU dynamisch im Takt anpassen sodass diese innerhalb ihrer Temperatur Spezifikation laufen und nicht das ganze System drosselt.

Gerätedaten:
M15 R5
AMD Ryzen 9 5900 Hx
32 GB Ram
Nvidia RTX 3070

Es wurde nichts übertaktet, es läuft alles auf den Standard vorgaben von Dell. Es sind die neusten Treiber installiert, BIOS läuft auch auf Version 1.08 und Grafikkartenbios habe ich auch aktualisiert sodass die Karte nun ihre vollen Shader nutzen kann.

2 Nachrichten

June 27th, 2021 23:00

Das Problem ist gelöst. Bei meinem Laptop war der Kühlkörper defekt. Nach einem Austausch läuft jetzt alles wieder.

Falls jemand ein ähnliches Problem hat, empfehle ich den Support zu kontaktieren die helfen sehr schnell und kompetent.

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