Hilfeseite

Durch die Registrierung können Sie die Vorteile der Community voll ausschöpfen und haben folgende Vorteile:

• Veröffentlichen Sie neue Nachrichten und antworten Sie auf die Beiträge anderer Mitglieder

• Erhalten Sie eine E-Mail, wenn jemand auf einen bestimmten Beitrag oder ein bestimmtes Thema antwortet

• Tauschen Sie private Nachrichten mit anderen Mitgliedern aus

• Personalisieren Sie Ihr Community-Erlebnis

• Veröffentlichen Sie Kommentare auf Blogs, die keine anonymen Kommentare zulassen

Wenn Sie sich nicht registrieren, können Sie nur stöbern, nach Informationen suchen und Beiträge lesen. Sie können kein Lob vergeben, nicht mit anderen Community-Mitgliedern interagieren oder Anpassungseinstellungen festlegen.

Nachdem Sie sich registriert und Ihre Anmeldung bestätigt haben, können Sie sich anmelden und mit der Teilnahme beginnen.

Anmelden:

• Klicken Sie oben auf einer beliebigen Seite auf „Anmelden“.

• Wählen Sie die Option „Community-Mitglied“.

• Geben Sie Ihre „E-Mail-Adresse“ und Ihr „Passwort“ ein.

Tipp: Wenn Sie der Einzige sind, der diesen Computer verwendet, klicken Sie auf Angemeldet bleiben, um sich bei Ihrem nächsten Besuch automatisch anzumelden. Wenn Sie ein Einmalpasswort eingeben möchten, können Sie dies auch tun.

• Klicken Sie auf Anmelden.

So erhalten Sie Hilfe zu Ihrem Passwort:

• Klicken Sie unten auf der Seite auf „Passwort erstellen oder zurücksetzen“.

• Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Registrierung bei der Community verwendet haben.

• Klicken Sie auf Passwort zurücksetzen.

• Überprüfen Sie Ihre E-Mails auf Ihren Anmeldenamen und einen Link zum Zurücksetzen des Passworts.

Das Ändern Ihres Avatars ist eine einfache Möglichkeit, Ihre Community-Identität zu personalisieren. Sie können Ihren Avatar beliebig oft ändern. Ihr aktueller Avatar wird oben auf der Avatar-Seite angezeigt.

So ändern Sie Ihren Avatar:

• Melden Sie sich bei Ihrem Community-Konto an.

• Gehen Sie zu Profileinstellungen

• Wählen Sie Meine Profilinformationen

• Wählen Sie auf eine der folgenden Arten einen neuen Avatar:

A) Wählen Sie einen Avatar aus der Community-Sammlung. (Wählen Sie eine Avatar-Sammlung und klicken Sie auf den gewünschten Avatar.)

B) Verwenden Sie ein Bild aus Ihrer Bildergalerie.

• Gehen Sie zu den Profileinstellungen

• Wählen Sie die Registerkarte „Benachrichtigungen und Einstellungen“.

• Wählen Sie aus, welche Benachrichtigungen Sie erhalten möchten, oder heben Sie die Auswahl auf, indem Sie die Schaltflächen neben den Benachrichtigungen ein- und ausschalten.

• Klicken Sie auf Speichern, nachdem Sie Ihre Einstellungen hinzugefügt haben.

Communities bieten Mitgliedern oder Teilnehmern einen Ort, an dem sie nach Informationen suchen, interessante Themen lesen und posten und voneinander lernen können. Je nachdem, wie die Community aufgebaut ist, finden Sie Folgendes:

​

• Foren, in denen Sie Fragen und Antworten posten können.

• Blogs, in denen Sie Artikel lesen und kommentieren können.

Gäste (nicht registrierte Besucher) können die Community nach Informationen durchsuchen. Mitglieder (registrierte Benutzer) können Nachrichten oder Kommentare posten, Diskussionen verfolgen und E-Mail-Benachrichtigungen über Posting-Aktivitäten und andere Community-Aktionen erhalten.

Sie sind für die Community von entscheidender Bedeutung, auch wenn Sie nur Nachrichten oder Artikel lesen, die jemand anderes gepostet hat. Communities bieten alle Arten von Beiträgen: Stellen Sie Fragen und teilen Sie Antworten, hinterlassen Sie Kommentare zu Blog-Artikeln oder Ideen, stimmen Sie für Ideen ab, die Ihnen gefallen, oder suchen Sie einfach nach Antworten auf Ihre Fragen.

​

Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig vorbeizuschauen und mitzumachen. Stellen Sie Ihre schwierigsten Fragen. Die Chancen stehen gut, dass jemand eine Lösung hat oder Ihnen den richtigen Weg weisen kann. Wenn Sie eine Lösung finden, die funktioniert, lassen Sie es andere wissen und geben Sie Ihre eigenen Tipps und Erkenntnisse weiter. Vielleicht haben Sie genau die Antwort, die jemand anderes braucht.

​

Denken Sie daran, den Community-Mitgliedern zu danken, die Ihnen geholfen haben. Zeigen Sie Ihre Wertschätzung, indem Sie hilfreiche Beiträge loben, eine Lösung akzeptieren, die Ihre Frage beantwortet, oder Dankesantworten posten.

​

Wir möchten, dass die Community für alle angemessen, freundlich, informativ und unterhaltsam ist.

​

Lesen Sie unbedingt die Nutzungsbedingungen der Community sowie die Regeln und Richtlinien der Community, damit Sie wissen, was Sie erwartet und was von Ihnen erwartet wird, wenn Sie hier sind.

Um die Community zu durchsuchen, geben Sie Ihren Suchbegriff in das Suchfeld ein und klicken Sie auf Suchen. Eine Seite mit Suchergebnissen wird angezeigt. Durchsuchen Sie die Suchergebnisse auf die gleiche Weise wie in einem Message Board.

​

Um eine detailliertere Suche durchzuführen, klicken Sie auf eine der auf der Seite verfügbaren Filteroptionen. Hier können Sie Ihre Abfrage auf eine bestimmte Kategorie/ein bestimmtes Forum und andere erweiterte Parameter beschränken.

So posten Sie eine Nachricht:

​

• Gehen Sie zu dem Forum, auf dem Sie posten möchten.

• Klicken Sie auf die Schaltfläche „Eine Coveration starten“.

• Geben Sie im Feld Betreff den Titel Ihrer Nachricht ein.

Tipp: Formulieren Sie Ihren Betreff klar und prägnant, da dies der einzige Teil der Nachricht ist, der auf der Seite mit der Nachrichtenliste angezeigt wird.

​

• Geben Sie im Feld Text Ihre Nachricht ein. Achten Sie insbesondere bei technischen Themen darauf, alle notwendigen Details anzugeben.

• Formatieren Sie Ihre Nachricht und prüfen Sie bei Bedarf die Rechtschreibung.

• Klicken Sie auf Beitrag senden.

• Klicken Sie auf die Schaltfläche „Antworten“, um auf einen bestimmten Beitrag zu antworten.

• Geben Sie die Antwort ein und klicken Sie auf „Posten“.

Ja. Sie können Makros verwenden, um Textbausteine zu erstellen, die Sie in jede Nachricht einfügen können.

​

So richten Sie ein Makro für Textbausteine ein:

​

• Melden Sie sich bei der Community an.

• Gehen Sie zur Registerkarte „Meine Einstellungen“ > „Text- und E-Mail-Makros“.

• Geben Sie im Feld „Makrotitel“ einen kurzen, aber einprägsamen Namen ein.

• Geben Sie im Feld „Makro“ Ihren Standardtext ein.

• Klicken Sie auf Speichern.

So fügen Sie Ihren Standardtext zu einem Beitrag hinzu:

​

• Gehen Sie zu einem Beitrag.

• Klicken Sie im Repy-Bereich auf das Text-/Bild-Makro-Symbol im Texteditor, um die Makros anzuwenden, die Sie in Ihrem Profil festgelegt haben.

​

Eine Wissensdatenbank (auch Stammeswissensdatenbank genannt) ist eine Sammlung von Artikeln, die hilfreiche Community-Informationen erfasst und organisiert. Wissensdatenbanken sind aus mehreren Gründen großartige Community-Ressourcen:

​

• Sie können nach Wissensdatenbankartikeln suchen oder spezielle Navigationslinks verwenden, mit denen Sie durch die Wissensdatenbanken der Community blättern können.

• Nachdem Sie einen Artikel gefunden haben, können Sie Ihre Kommentare hinzufügen und den Artikel möglicherweise sogar bearbeiten (sofern Sie über die entsprechende Berechtigung verfügen). Wenn der Herausgeber des Artikels Ihren Kommentar in eine spätere Version des Artikels einfügt, erhalten Sie eine Anerkennung als Mitwirkender.

• Artikel können einige der gleichen Rich Media-Inhalte wie andere Beiträge enthalten, einschließlich Bildern und Anhängen.

• Jeder Artikel enthält Listen der Mitwirkenden und verwandte Links.

Mitwirkende können Community-Mitglieder sein, deren Beiträge oder Kommentare im Artikel verwendet werden, Autoren, die den Artikel zusammengestellt haben, oder Redakteure, die ihn überprüft oder verfeinert haben. Verwandte Links führen Sie zu Beiträgen, die im Artikel verwendet wurden, oder zu anderen Beiträgen, von denen die Autoren dachten, dass sie für Sie hilfreich oder interessant sein könnten, einschließlich Forenbeiträgen, Blogartikeln und Ideen

Sie können zu Wissensdatenbanken beitragen, indem Sie:

​

• Gute Antworten auf in der Community gestellte Fragen schreiben.

• Akzeptieren Sie gute Lösungen für Ihre Fragen (dadurch wird der Beitrag automatisch in die Wissensdatenbank aufgenommen).

• Kommentieren veröffentlichter Artikel. Jedes Mal, wenn Sie zu einem Artikel beitragen (indem Sie weitere Informationen hinzufügen, Erläuterungen geben oder einfach dazu beitragen, veröffentlichte Artikel auf dem neuesten Stand zu halten), erhalten Sie eine Gutschrift für Ihre Beiträge.

Mit „Akzeptierte Lösungen“ können Sie die Antwort auswählen, die eine von Ihnen gepostete Frage am besten beantwortet. Wenn Sie eine Lösung akzeptieren, erhalten sowohl die Frage als auch die Lösung spezielle Symbole und Links, die Sie direkt von der Frage zur Antwort führen.

​

Auf Foren und in den Suchergebnissen wird außerdem das Symbol „Akzeptierte Lösungen“ angezeigt, sodass Sie sehen können, für welche Nachrichten es Lösungen gibt.

​

Sie können eine Lösung nur für Fragen als akzeptiert markieren, die Sie gepostet haben (Sie haben den Thread gestartet). Community-Moderatoren können auch eine der Antworten auf eine Nachricht als akzeptierte Lösung markieren.

• Um eine Nachricht als Lösung zu markieren, klicken Sie in der Antwort auf Als akzeptierte Antwort markieren.

• Wenn Sie Ihre Meinung ändern oder eine andere Antwort eine noch bessere Antwort liefert, können Sie die erste Auswahl widerrufen und die zweite Antwort akzeptieren.

Kudos ist ein Inhaltsbewertungssystem, mit dem Sie für die Nachrichten stimmen können, die Ihrer Meinung nach am nützlichsten oder wichtigsten sind.

Wenn Sie einer Nachricht ein Lob aussprechen, loben Sie den guten Inhalt und klopfen dem Autor auf die Schulter. Ihr Lob trägt dazu bei, den Wert bestimmter Nachrichten zu steigern und den Ruf ihrer Autoren zu verbessern.

Kudos zu geben ist so einfach wie ein einziger Klick, aber die Wirkung von Kudos breitet sich in der gesamten Community aus.

• Sie können allen Beiträgen in der Community außer Ihrem eigenen Kudos geben.

• Um einer Nachricht und ihrem Autor ein Lob auszusprechen, klicken Sie in der Nachricht auf die Schaltfläche „Daumen hoch“.

• Wenn Sie Ihre Meinung über die Qualität der Nachricht ändern, können Sie Ihr Lob widerrufen.

• Um von Ihnen gegebene Kudos zu widerrufen, klicken Sie erneut auf die Schaltfläche „Daumen hoch“.

Sie können eine neue Konversation mit einem Benutzer in der Community beginnen, indem Sie im linken Bereich auf die Option „Neue Nachricht“ klicken und den Namen des Benutzers eingeben.

Sie können eine Mediendatei senden oder ein Makro auf die Konversation anwenden.

Öffnen Sie die Konversation, die Sie ignorieren möchten, indem Sie sie im linken Bereich auswählen. Wählen Sie bei geöffneter Konversation die 3-Punkte-Option oben im rechten Bereich aus und klicken Sie auf die Option „Ignorieren“. Dadurch wird die Konversation aus dem linken Bereich entfernt.

Öffnen Sie die Konversation, die Sie melden möchten, indem Sie sie im linken Bereich auswählen. Wählen Sie bei geöffneter Konversation die 3-Punkte-Option oben im rechten Bereich aus und klicken Sie auf die Option „Bericht“.