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Qualität U2723QE entäuschend
Hallo liebes Dell Support Team,
am Wochenende habe ich mein erste Dell Hardware / Monitor U2723QE bestellt.
Nun ist dieser sehr schnell geliefert worden Top Service.
Allerdings ist mir schon beim Auspacken vom Standfuss ein Kratzer und ein Delle am Rand aufgefallen.
Nach Kontakt mit dem Support bin ich irgendwie aus der Leitung geflogen, sehr Ärgerlich (nach 1 Stunde).
Okay den Monitor angeschlossen und ich she nur vertikale Streifen / Schatten egal ob Notebook über DP oder USB-C.
Liebes DELL Support Team, nun haben wir zwei Möglichkeiten.
1. Ich sende den Monitor zurück und bestelle mir direkt einen neuen
2. Ihr meldet euch sehr Zeitnah bei mir und sorgt für Ersatz.
Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.
FristDell1411
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February 25th, 2022 13:00
Es ist alles etwas ärgerlich und vor allem, weil es meine erste Dell Hardware ist.
Nun aber zurück zum Thema.
Ich habe auf dieses Thema hier, eine Standard Mail von Dell bekommen und soll mich bei Kundensupport melden.
Allerdings bin ich den für mich angenehmeren Weg gegangen, den aktuellen Monitor retourniert (da er definitiv Defekt ist) und einen neuen bestell.
Was soll ich sagen, der Dell Monitorfuss hat keine Delle und der Bildschirm auch keine Streifen. So wie es sein sollte, wenn man einen neuen Monitor bestellt.
War der erste evtl. schon ein retourniert? Werde ich nie erfahren, ist auch gut so.
Der zweite funktioniert nun so wie er sollte und funktioniert auch mit einem MacBook 13 Zoll mit Intel CPU.
FristDell1411
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February 22nd, 2022 11:00
Hier noch ein Bilde vom Display im Diagnosemode.
Zwei Bilder vom Standfuß, direkt aus der Verpackung.