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[Precision 3540] Blue Screen nach Update (Firmware 1.1.3 & AMD 540X/WX2100 Graphics Driver)
Hallo,
ich habe seit 1 Monate regelmäßig Blue Screens zu verzeichnen. Ich kann es auf Updates, die durch das Dell Comand Update Programm ausgeführt wurden, zurückführen:
- AMD Radeon 540X and WX 2100 Graphics Driver; vom 03.01.2022; V27.20.21026.2006; Typ DRVR
- Dell Latitude 5400/5500 and Precision 3450 System BIOS; vom 21.12.2021; V1.13.0; Typ BIOS
So äußert sich der Fehler:
- Meist bei der Arbeit im CAD-Programm (SolidWorks).
- Manchmal meldet sich die AMD Treiber Software mit einer Meldung über den Absturz des Treibers.
- Meist wird aber ein Blue Screen angezeigt. Leider finde ich keine Fehlerprotokolle unter Windows, die den Fehler dokumentieren. Im Blue Screen steht: "Interrupt Driver" oder so ähnlich.
Ich habe bisher folgende Lösungsansätze probiert:
- Graphikkarten Treiber mit AMD Tool vollständig entfernt und neuen Treiber von der AMD Website installiert.
- Firmware-Update V1.15.0 von der DELL Website installiert.
Kann mir bitte jemand helfen, es ist eine Zumutung so zu arbeiten.
Bleibt gesund!
Florian
Jens_LP
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February 9th, 2022 02:00
Ich habe einen Rollback auf die AMD Treiber Version 26.10.11024.10002.A02 gemacht, zu finden im Dell Support.
Konnte bisher 4h ohne Treibercrash arbeiten, werde ein Update am Ende des Tages posten.
franz_rmh
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February 14th, 2022 22:00
Hier die Links zu den treibern, die mir vom WhatsApp-Support empfohlen wurden:
Insb. die letzten beiden haben dann den Ausschlag gegeben.
franz_rmh
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January 27th, 2022 06:00
Ich habe es jetzt doch nochmal geschafft, den Blue Screen zu fotografieren. Als Fehlermeldung wird
"THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER"
angezeigt.
Die Windows-Hilfe zum Fehler ist leider nicht nützlich.
Eine Diagnose mit dem Dell SupportAssist ergab keine Fehler.
franz_rmh
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January 27th, 2022 23:00
Das ist die Meldung die vom AMD Treiber abgegeben wird. Warum manchmal diese Meldung kommt und manchmal gleich der Blue Screen lässt sich für mich nicht nachvollziehen.
Zur Anwendung: Ich habe SolidWorks 2019 geöffnet und darin eine Datei. Ich habe noch keine rechenintensiven Operationen ausgeführt.
Jens_LP
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February 8th, 2022 23:00
Habe exakt das gleiche Problem, bei der Benutzung von Autodesk Inventor. (zZ aktuellste Treiber über das Support Tool installiert)
Meistens bekomme ich die AMD Crash Defender Notification, kann danach aber zumindest über die Interne Grafikkarte weiterarbeiten. (kein Kompletter Systemabsturz)
Saubere Treiber Neuinstallation der AMD Karte wurde von mir bisher als einziges versucht.
Jens_LP
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February 9th, 2022 09:00
Rollback auf die alten Grafiktreiber Treiber hat funktioniert, nach ca 8-9h CAD Arbeit kein einziger Absturz.
franz_rmh
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February 13th, 2022 22:00
Hallo Jens_LP,
ich habe zusammen mit dem DELL WhatsApp-Support alle möglichen Updates eingespielt. Darunter war auch dieses. Bei mir ist seitdem (ca. 1 Woche) auch kein Treiber-Absturz oder Blue Screen aufgetreten.
Viel Erfolg beim Arbeiten!