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Support Assit
Support assist funktioniert nicht mehr, insbesondere hardware scan geht seit längerem nicht.
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Support assist funktioniert nicht mehr, insbesondere hardware scan geht seit längerem nicht.
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Tom_81
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July 18th, 2022 16:00
Habe das gleiche Problem. Hardware-Scan bricht mit Fehlermeldung ab. Bis Mitte Juni 2022 gab es keine Probleme auf meinem XPS-PC. Seit einem protokollierten Scan am 01.07.2022 vermerkt das Aktivitätsprotokoll bei jedem neuen Versuch einen Scan-Error. Gibt es eine Lösung?
mark1971gp
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July 19th, 2022 12:00
Ich habe das gleiche Problem bei 3 Dell-Rechnern. Bis zum 22.06.22 hat es funktioniert, seither bleibt das Programm an verschiedenen Stellen hängen, bzw. versucht mehrere Tasks zeitgleich auszuführen und hängt sich auf. Ich hoffe, dass bald eine neue und funktionsfähige Version veröffentlicht wird.
Silberfisch
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July 19th, 2022 16:00
Trotz mehrmaliger Supportanfrage ist das Problem mit dem Support Assist weiterhin ungelöst, aber bei DELL bekannt. Auch bei mir trat das Problem etwa seit dem 23. 6. 22 auf. Es besteht also schon seit geraumer Zeit. Habe einen XPS 13 Laptop und Premium Support.
Silberfisch
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July 23rd, 2022 04:00
Das Problem mit dem Support Assist besteht weiterhin!
Silberfisch
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July 25th, 2022 01:00
DELL sollte seine Kunden informieren, wenn ein Problem so lange besteht. Auch Premium-Kunden wird nicht geholfen, weil es offenbar noch immer keine Lösung für den Support Assist. gibt.
oligk
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September 14th, 2022 05:00
Ich habe das selbe Problem auf beiden Dell Rechnern ( alter XPS Desctop) und Inspirion Laptop 1 Jahr alt . Der Support Assistent läuft seit Anfang dieses Jahres nur noch holprig bis jetzt zum Schluß , gar nicht mehr ´. Der online Support verweist auf eine ältere Version und wollte mir einen Link senden . Bis jetzt ist keine versprochene Mail eingetroffen. Schon sehr komisch . Das Dell das nicht hinbekommt.