4 Nachrichten
0
1742
DELL XPS 15 2017 9560 lässt sich nicht mehr einschalten
Hallo,
im Juli 2018 habe ich ein DELL XPS 15 2017 9560 Touch Notebook i7 gekauft. Das ist bisher mit dem mitgelieferten Windows 10 problemlos gelaufen.
Jetzt hatte ich es sechs Wochen lang nicht benutzt. Als ich es wieder einschalten wollte, ging nichts mehr.
Es regt sich absolut gar nichts. Die einzige LED, die leuchtet, ist die am Stromversorgungskabel.
Beim Druck auf die Akkuladezustandstaste leuchtet keine Akkuladezustandsanzeige.
Gleichzeitig ist aber auch die Strom- und Akkustatusanzeige komplett aus.
In einem solchen Fall wird empfohlen, einen Reset zu machen, also das Gerät von Netz und Akku zu trennen und durch Drücken des Einschaltknopfs das Gerät zu entladen. Das habe ich gemacht, ohne Ergebnis.
Das Gerät startet weder allein vom Stromnetz ohne Akku, noch alleine mit Akku. Damit bin ich mit meinen Möglichkeiten wohl durch. Die Garantie ist seit einem halben Jahr abgelaufen.
Gibt es Empfehlungen, was ich da tun kann?
4blue
15 Nachrichten
0
February 18th, 2021 00:00
Schon mal den Laptop über Nacht mit eingestecktem Ladekabel angeschlossen und einfach über mehrere Stunden geladen? Möglichweise hilft es dem Laptop aus seinem Dornröschenschlaf zu erwecken....
KreuzBlick
4 Nachrichten
0
February 18th, 2021 06:00
Vielen, vielen Dank,
das hat tatsächlich geholfen.
Als ich das Netzkabel angeschlossen habe, hat kurz die LED am Einschaltknopf geblinkt. Auch zeigte die Lade-LED am Gerät an, dass der Akku geladen wird. Ich habe gewartet, bis die Lade-LED wieder aus ging. Danach konnte ich über die Ladezustandsanzeige sehen, dass der Akku voll geladen war.
Nun war es auch keine große Überraschung mehr, dass sich das Gerät einschalten ließ und startete. Allerdings musste ich das Systemdatum im BIOS neu eingeben, irgendetwas war da also tatsächlich schon passiert gewesen. Aber jetzt läuft das Gerät wieder.
Es wundert mich nur, warum dann alle vorherigen ähnlichen Versuche nicht zum Ziel geführt haben, denn das Gerät war absolut tot gewesen.
Ich hatte auch schon einen Abholtermin mit Dell vereinbart gehabt, der muss nun nicht stattfinden.
Ich bin jedenfalls froh, dass das Gerät wieder funktioniert. Also vielen Dank an 4blue für den guten Tipp.
4blue
15 Nachrichten
0
February 18th, 2021 07:00
Gern geschehen! Freut mich das es geholfen hat.
Ggf. muss die Biosbatterie gewechselt werden: Anleitung fürs Biosbatterie wechseln
Sollte nur außerhalb der Garantie gemacht werden, da auch sehr aufwändig. Es muss fast der gesamte Laptop zerlegt werden.