提供您最佳支援體驗的技術。

Dell 首開個人電腦產業提供自動化主動式與預測支援服務的先河。能讓這個體驗如此順暢的原因在於幕後的 SupportAssist*技術，這個安裝在您電腦上的技術可以確保電腦隨時保持最佳運作狀態。

立即下載 檢閱使用指南

Premium Support Plus 的客戶可享有完整的 SupportAssist 功能。

相較於 Dell 基本硬體服務，Premium Support Plus 和 SupportAssist 能協助您加速解決問題幅度 46%*，作法是在您注意到徵兆前，及早自動偵測問題並主動通知 Dell 開始解決問題。

這項技術包含在所有的 Dell 支援計劃中，但是功能會視您的服務計劃層級而有所不同。若您為 Premium Support Plus 的客戶，便可享有完整的 SupportAssist 功能，包括：

主動發現問題，並在通知您的同時與 Dell 聯絡
自動最佳化電腦效能
在問題還未發生前就能先行預測硬碟、電池和固態硬碟的問題
自動移除病毒和惡意軟體

不論您採用何種服務計劃，SupportAssist 都能讓您：

存取服務計劃的詳細資料、使用手冊以及常見問題清單及其解決方案
執行診斷掃描以檢查電腦硬體運作狀況
遵照驅動程式和軟體更新建議，時時保持最新狀態
隨時提出支援要求
輕鬆找到 Dell 技術支援的電話、即時交談或電子郵件的詳細資料

Dell 電腦大多已安裝 SupportAssist。在 Windows 的 [開始] 功能表搜尋「SupportAssist」即可找到，或是立即下載。查看用户指南 ( 英文 )。

立即下載家用電腦專用的 SupportAssist 圖表 ( 英文 )