Ungelöst
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Rahmen löst sich vom Display (15 R3)
Hallo,
Vor einigen Tagen habe ich bemerkt das sich der Rahmen des Displays zwischen Alienware Logo und Display angefangen hat zu lösen. Das ist optisch recht störend, weshalb ich es gerne von Dell reparieren lassen möchte.
Das Gerät wurde Ende 2016 direkt bei Dell gekauft. Laut Service Tag ist die Garantie bereits abgelaufen, die Gewährleistung sollte jedoch bestehen. Im Internet konnte ich von Nutzern mit ähnlichen Problemen lesen, scheinbar ist es also auch kein Einzelfall.
Ich hoffe ihr könnt mir helfen :)
DELL-Tom G
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May 24th, 2018 05:00
Hallo,
Wenn du noch Gewährleistung (Minimum Service = Werkstatt-Reparatur) hast, müsstest du dich bitte bei den Kollegen im telefonischen Support melden. Leider ist, der Tausch des Bezels (Bildschirmrahmen) im Rahmen der Gewährleistungszeit nur durch einen Techniker möglich (gesamtes LCD muss ausgebaut werden - hier).
Grüße
Tom
DELL-Tom G
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May 24th, 2018 06:00
Hi,
Die hier sollte passen: 069 9792 7200
Wenn nach Eingabe des Express Service Code die Ansage kommt, dass du keinen Service mehr hast, einfach nochmal durchrufen und den Express Service Code einfach nicht eingeben. ;)
Grüße
Tom
karta03
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May 24th, 2018 06:00