Bateria não carrrega

Tenho um Inspiron 14z e a bateria deixou de carregar e aparecia uma mensagem dizendo que eu devia adquirir um novo carregador com voltagem acima de 90v e que meu carregador que era original não estava sendo reconhecido.

Comprei um novo carregador original da Dell especifico para o meu inspiron porém nada foi resolvido e agora não consigo contato com o suporte .

Alguem sabe o que devo fazer pois juro por Deus que nunca mais comprarei nada que carregue essa marca DELL enganadora .