Não Resolvido
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Notebook não permite que digite nada, nem reconhece outro teclado
Eu antes usava teclado USB porque o da Dell travava. Num dia desses, ele simplesmente não permitiu digitar mais nada. Já testei outro teclado e o problema persiste. Não sei mais o que fazer, se devo comprar outro teclado original do Notebook pra ver se corrige o problema, ou se é problema na placa
DELL-Cares
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13 de maio de 2019 11:00
Boa tarde rodrigolacerda9,
Se você colocar um teclado externo ou no próprio teclado do notebook, você consegue clicar no F2 ou no F12 para entrar na BIOS ou no Boot Menu?
rodrigolacerda9
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20 de maio de 2019 07:00
Sim. Mas não consigo abaixar ou subir com as setas, nem pega outra tecla
DELL-Cares
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20 de maio de 2019 09:00
Certo e com outro teclado via USB, funciona na BIOS? Se não funcionar, o problema pode estar na placa mãe e não no teclado em si.
A melhor ação para reparo do equipamento é você ligar no nosso suporte técnico pelo 0800-970-3355 para que eles possam lhe ajudar no reparo.
Claudiampfreitas
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24 de fevereiro de 2021 16:00
Estou mais ou menos com o mesmo problema. E o que pode ser esse problema da placa? Curto? Ou o que?