Notebook tag 8BXP2K2 nf 6511898

Recebi o Notebook tag 8BXP2K2 nf 6511898 no dia 23/05 a tarde a noite chegando em casa abrimos a embalagem que estava lacrada, colocamos em teste e identificamos que na tela ou monitor esta sofrendo uma pressão de dentro para fora e marcando a mesma tipo uma erupção, liguei no dia 24/05 solicitando a troca falei com Cassiana que me passou para a Debora, Aline e Leonardo depois fui atendido por Bruno que abriu uma SR 948727947 e estaria passando para o nível 2, me ligou o André e estaria encaminhando para o setor jurídico, hoje liguei novamente falei com Alessandra e me passou para o João que me atendeu dizendo que uma pessoa chamada Alexandre teria me passado um e-mail e eu não teria respondido, não recebi nenhum e-mail, estou muito insatisfeito de ter comprado um produto Dell, já fiz varias compras de produtos da Dell e nunca tive um atendimento do qual estou tendo, peço sua ajuda para que seja resolvido ou farei a devolução do mesmo. Confirmar o recebimento deste e-mail.
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