Site não finaliza compra.

Estou a dois dias tentando comprar um notebook. Quero comprar com dois cartões. Quando tento prosseguir o sistema fiz que não foi possivel autorizar o pagamento com o cartão 1. Não há nada errado com o cartão. Possui saldo suficiente para pagar. Se não for esse erro o sistema simplesmente retorna o processo desde o início.  É um labirinto sem fim. Se o produto não estivesse em promoção já tinha desistido da compra.