Solicitação de troca

Boa Tarde,

Comprei um notebook Inspiron I15-7559-A20 em novembro de 2016

Porém o aparelho já apresentou 2 problemas de hardware.

Porém como comprei em loja física ( PontoFrio ) me informaram que não seria possível realizar a troca pois passou de 7 dias.

Gostaria de saber como faço para realizar a troca do produto, pois não gostaria de ficar trocando de peças sempre, gostaria de trocar por um notebook novo.