compra de produto on line

Bom dia.

Optei em adquirir um desktop Dell por acreditar na responsabilidade com cliente, credibilidade que transmitem e qualidade do produto.

Para tanto contatei o serviço de atendimento on line de maneira a ter informações fidedignas e evitar ruídos na comunicação.

Fui bem atendido e as informações solicitadas foram esclarecidas.

Porém, as informações não solicitadas e que eram desconhecidas por mim não foram esclarecidas.

Neste caso, havia prazo de validade no preço do produto que estou negociando.

Fiz a consulta no dia 12/09/2016, através de um link informado pelo consultor, terminei minha pesquisa, agreguei outros itens e computei o valor.

Após  consulta aos interessados da minha empresa, aprovei a compra e voltei a entrar em contato em 16/09/2016.

O preço estava cerca de 15% mais caro.

Informei que eu não fui alertado de prazo para efetivação da compra, que procurei no ato da pesquisa os serviços técnicos para evitar desinformação e que ainda assim houve ruído na nossa comunicação.

Gostaria de resgatar o valor ofertado em 12/09/206, pois ainda acredito na credibilidade e responsabilidade ao cliente que a Dell oferece.

Grato