Não Resolvido
Esta postagem tem mais de 5 anos
1 Mensagem
0
336
problemas com pedido
Boa tarde
fiz um pedido através do chat para nossa empresa no dia 13.04.2016 através da vendedora
Janaina Rodrigues
Representante Interno de Vendas
Dell | CSB
Office +55 51 3274 4218 | 0800970 3366 – opção 1- Ramal: 781 4160
Expediente: Segunda a sexta das 15:30 às 22:00.
e hoje após 1 semana e 2 dias ao consultar o pedido que estava programado para entrega dia 25.04.2016 o mesmo estava cancelado, em contato com o Chat pos vendas com o Sr. Paulo Henrique, o mesmo informou que o pedido estava cancelado, pedi o cancelamento do mesmo pois temos urgência no produto, como foi efetuado o cancelamento foi me informado que levara 10 dias úteis para devolução do valor pago prontamente no pedido.
Nao vou discutir sobre a forma como foi tratado o meu pedido, mas gostaria que esta informação chegasse a diretoria responsável para futuras melhorias no trato de novos clientes da Empresa Dell.
Certos de sua atenção
agradeço antecipadamente
Tiago Miyamoto
DELL-Luiza M
152 Mensagens
0
4 de maio de 2016 08:00
Bom dia Tiago, tudo bem? :emotion-1:
Muito obrigada pelo teu contato.
Por favor, me informa se ficou tudo certinho?
Estamos reportando o ocorrido e sempre em busca de melhorias.
Obrigada!