Unsolved
This post is more than 5 years old
1 Rookie
•
43 Posts
0
4625
Kablosuz USB Mouse Çalışmıyor
Merhabalar, 2 gündür çok garip bir sorun yaşıyorum. Dün akşam eve gelip bilgisayarımı açtığımda usb alıcı ile bağlı kablosuz mouse umun çalışmadığını gördüm, farklı bir bilgisayarda bu mouse u denedim fakat onda çalıştı. Ayrıca kendi laptobuma farklı bir kablosuz mouse bağladım o da bende çalışmadı, yani sorun tamamen bilgisayarda. Ayrıca mouse bios ekranında ve kurtarma ekranından sistem geri yükleme sayfasına geçtiğimde (shift tuşuna basılı tutarak bilgisayarı yeniden başlat dedikten sonra gelen sayfadan sistem geri yükleme dediğimde gelen sayfa) sorunsuz çalışıyor. Şimdilik çözüm olarak bilgisayarı kapatmadan önce sistem geri yükleme noktası oluşturup, her bilgisayarı açtığımda bu geri yükleme noktasına geri dönüyorum. Bu şekilde sorun tekrar bilgisayarı kapatana dek çözülüyor. Kapattıktan sonra tabi yine aynı sorun. Bu sorun yaşanırken aygıt yöneticisinden baktığımda ise 2 tane usb receiver aygıtında sorun gözüküyor. Ayrıca yeni yapılmış herhangi bir kurulum veya güncelleme de yok.
Laptobum, Dell Inspiron 7567 i7 7700HQ 1050ti
DellDestek
4 Operator
4 Operator
•
166 Posts
0
February 21st, 2018 03:00
Merhaba KoRnTuNeS,
Yaşadığınız sorun ile ilgili yardımcı olabilmemiz amacı ile service tag numarasını özel mesaj bölümünden iletebilir misiniz?
Dell Teknik Destek
Bizi takip edin @DellDestekPro
KoRnTuNeS
1 Rookie
1 Rookie
•
43 Posts
0
February 21st, 2018 06:00
PM yolladım :Yes:
DellDestek
4 Operator
4 Operator
•
166 Posts
0
February 21st, 2018 23:00
Merhaba KoRnTuNeS, yaşadığınız sorun ile ilgili üzüldüğümüzü belirtmek isteriz. Konu ile ilgili Koç Sistem çağrı merkezimize 08502523355 nolu hattan ulaşabilir ya da destekplaza@kocsistem.com.tr adresine email yollayabilirsiniz. Mutlu günler dileriz.