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Dell Optiplex 3020 unerwartete Systemabstürze mit BlueScreen
Hallo Miteinander
Vor ein paar Monaten habe ich mir einen neuen Dell Optiplex 3020 für's Homeoffice zugelegt. Seit dieser Zeit kämpfe ich mit Systemabstürzen, ganz unerwartet und ohne (für mich erkennbarem) Grund erhalte ich einen BlueScreen und der Computer startet wieder neu. Dann kommt die Meldung "Windows wird nach einem unerwartetem Herunterfahren wieder ausgeführt" und folgende Daten:
Problemsignatur:
Problemereignisname: BlueScreen
Betriebsystemversion: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Gebietsschema-ID: 2055
Zusatzinformationen zum Problem:
BCCode: 4a
BCP1: 0000000077A1132A
BCP2: 0000000000000002
BCP3: 0000000000000000
BCP4: FFFFF880065E7B60
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1
Dateien, die bei der Beschreibung des Problems hilfreich sind:
C:\Windows\Minidump\010415-47970-01.dmp
C:\Users\Matho Ludwig\AppData\Local\Temp\WER-182989-0.sysdata.xml
Mein System; Dell Optiplex3020, Win 7 Pro 64 Bit SP 1, Intel Core I5-4590, bin froh über eure Hilfe, weiss echt nicht weiter. Alle Updates sind gemacht, inkl. Bios, Grafiktreiber, etc.
DELL-Tom G
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January 20th, 2015 23:00
Hallo Thomas,
Der Fehler wird von Bitdefender verursacht. Genauer durch die Datei:vsserv.exe.
Eventuell das Programm updaten oder neu installieren.
Allein bist du mit diesem Bluescreen zumindest nicht:
https://social.technet.microsoft.com/Forums/windows/en-US/e887dca6-68d3-446c-b671-e08706f5fc77/windows-7-64bit-bsod-0x4a-irqlgtzeroatsystemservice
http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=52172
Grüße
Tom
DELL-Tom G
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January 19th, 2015 02:00
Hallo,
Kannst du die minidump irgendwo hoch laden oder hier anhängen. Da würde ich gern reinschauen.
Grüße
Tom
easy20
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January 19th, 2015 09:00
Hallo Tom
Die Minidumps habe ich gefunden, hoffe, dass das mit dem hochladen auch geklappt hat, vielen Dank für deine Hilfe.
Grüsse
Thomas
1 Anhang
Minidumps.zip
easy20
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January 21st, 2015 10:00
Hallo Tom
Vielen Dank für deine Hilfe und die Unterstützung, werde Bitdefender mal deinstallieren und durch Avira ersetzen. Gebe in den nächsten zwei Tagen eine Rückmeldung.
Grüsse
Thomas
easy20
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January 23rd, 2015 23:00
Hallo Tom
Mein Dell läuft wieder ohne Probleme, vielen Dank für deinen Einsatz, ist echt super.
Grüsse
Thomas