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1784

January 18th, 2015 04:00

Dell Optiplex 3020 unerwartete Systemabstürze mit BlueScreen

Hallo Miteinander

Vor ein paar Monaten habe ich mir einen neuen Dell Optiplex 3020 für's Homeoffice zugelegt. Seit dieser Zeit kämpfe ich mit Systemabstürzen, ganz unerwartet und ohne (für mich erkennbarem) Grund erhalte ich einen BlueScreen und der Computer startet wieder neu. Dann kommt die Meldung "Windows wird nach einem unerwartetem Herunterfahren wieder ausgeführt" und folgende Daten:

Problemsignatur:

Problemereignisname:                       BlueScreen

Betriebsystemversion:                        6.1.7601.2.1.0.256.48

Gebietsschema-ID:                             2055

Zusatzinformationen zum Problem:

BCCode:                                               4a

BCP1:                                                    0000000077A1132A

BCP2:                                                    0000000000000002

BCP3:                                                    0000000000000000

BCP4:                                                    FFFFF880065E7B60

OS Version:                                          6_1_7601

Service Pack:                                       1_0

Product:                                               256_1

Dateien, die bei der Beschreibung des Problems hilfreich sind:

C:\Windows\Minidump\010415-47970-01.dmp

C:\Users\Matho Ludwig\AppData\Local\Temp\WER-182989-0.sysdata.xml

Mein System; Dell Optiplex3020, Win 7 Pro 64 Bit SP 1, Intel Core I5-4590, bin froh über eure Hilfe, weiss echt nicht weiter. Alle Updates sind gemacht, inkl. Bios, Grafiktreiber, etc.

4 Operator

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5.4K Nachrichten

January 20th, 2015 23:00

Hallo Thomas,

Der Fehler wird von Bitdefender verursacht. Genauer durch die Datei:vsserv.exe.

Eventuell das Programm updaten oder neu installieren.

Allein bist du mit diesem Bluescreen zumindest nicht:

https://social.technet.microsoft.com/Forums/windows/en-US/e887dca6-68d3-446c-b671-e08706f5fc77/windows-7-64bit-bsod-0x4a-irqlgtzeroatsystemservice

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=52172

Grüße

Tom

4 Operator

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5.4K Nachrichten

January 19th, 2015 02:00

Hallo,

Kannst du die minidump irgendwo hoch laden oder hier anhängen. Da würde ich gern reinschauen.

Grüße

Tom

7 Nachrichten

January 19th, 2015 09:00

Hallo Tom


Die Minidumps habe ich gefunden, hoffe, dass das mit dem hochladen auch geklappt hat, vielen Dank für deine Hilfe.


Grüsse


Thomas

1 Anhang

7 Nachrichten

January 21st, 2015 10:00

Hallo Tom


Vielen Dank für deine Hilfe und die Unterstützung, werde Bitdefender mal deinstallieren und durch Avira ersetzen. Gebe in den nächsten zwei Tagen eine Rückmeldung.

Grüsse

Thomas

7 Nachrichten

January 23rd, 2015 23:00

Hallo Tom

Mein Dell läuft wieder ohne Probleme, vielen Dank für deinen Einsatz, ist echt super.

Grüsse


Thomas

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