XPS 8300 - Placa de Rede não reconhecida

Olá..

Há uns 3 meses, meu computador deixou de reconhecer a placa de rede (com fio) ao inicializar. Então, entrei em contato com o suporte técnico para tentar resolver o problema. O técnico foi à minha casa e logo trocou a placa mãe. Durante cerca de 1 mês e meio, a rede funcionou normalmente até que o problema voltou. Entrei novamente em contato com o suporte e a proposta foi restaurar o computador à condição original.  Naquele momento, o computador parecia ter voltado ao normal até que o problema voltou ontem!!

Ah.. Já tentei atualizar os drivers pelo site da dell.. O problema continua!!

O computador continua na garantia, mas o problema tem se mantido.. Espero poder resolver antes do prazo expirar..

Alguém já teve esse problema e conseguiu solucioná-lo?

Obrigado,

Robson