Áudio Não Funciona - Monitor Dell Touch Screen de 21.5 - S2240T

Foi adquirido alguns monitores "Monitor Dell Touch Screen de 21.5 polegadas Widescreen S2240T", ao conectar o fone atrás do monitor o áudio não é emitido, algumas máquinas funcionaram e uns 5 monitores não conseguem reproduzir o áudio. Todas as máquinas possuem som onboard. Os drivers estão atualizados e já fomos nas configurações de áudio para habilitar/testar o som e não funciona, mostrando que o dispositivo não está conectado. Como podemos proceder?