Iniciar uma nova conversa

Não Resolvido

Esta postagem tem mais de 5 anos

DS

612

20 de outubro de 2015 11:00

Dúvida

Boa tarde.

Compramos um monitor Dell UltraSharp U2414h esta funcionando corretamente na entrada HDMI, 

Porém o computador agora trava e reinicia sozinho, coisa que não fazia antes de colocarmos esse monitor.

Queria saber se isso pode ocorrer por causa do monitor ou devo procurar algum outro problema.

Obrigada.

128 Mensagens

20 de outubro de 2015 12:00

Boa tarde Danielle,

Primeiramente vamos realizar o diagnóstico para identificar uma possivel falha de hardware.

  1. Por favor ligue o computador e logo em seguida pressione repetidas vezes a tecla F12.
  2. Nas opções exibidas, escolha DIAGNOSTICS e pressione ENTER.
  3. Anote qualquer código ou mensagem que venha a ser apresentada

A falha ocorre somente quando este monitor conectado? Com outro monitor não ocorre?

Nenhum evento encontrado!

Top