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16 de dezembro de 2014 13:00

Leitor SD embutido no U2413 interrompe a transferência após escrita maciça de dados

Possuo dois monitores U2413, em um deles quando tento copiar uma quantidade muito grande de informação para um cartão SD, usando o leitor embutido no monitor, o cartão é desconectado e a transferência é interrompida.

O cartão não é reconhecido logo após essa desconexão se tento reinseri-lo. Esperando um tempo o cartão passa a ser reconhecido novamente.

Utilizei o mesmo cartão SD nos dois monitores e copiei o mesmo conjunto de arquivos

O que me parece é que é um defeito relacionado a temperatura de funcionamento, pois o cartão, e provavelmente a controladora, esquentam muito pela alta carga de utilização que uma escrita maciça gera.

Existe algum software que faz um diagnostico do leitor de cartão?

Se for mesmo um defeito, o monitor é trocado por um novo ou é consertado?

O monitor tem 5 meses de uso;

304 Mensagens

17 de dezembro de 2014 03:00

Bom dia RTOZZI,

Sim o monitor é trocado, apenas necessitamos isolar o problema no monitor com alguns testes:

- Ambos monitores estão ligados com o mesmo tipo de cabo a USB 3.0 do equipamento?

- Caso inverta os cabos USB o monitor que apresenta falha passa a ler o cartão e transferir grandes quantidades de dados ou persiste com a mesma falha?

- Se testar os monitores separadamente eles funcionam normalmente?

Me encaminhe o resultado destes testes assim como a TAG do equipamento com o qual adiquiriu estes monitores ou a ordem de compra caso tenham sido adquiridos a parte, por mensagem privada.

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