Não Resolvido
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Monitor U2414H não funciona com Macbook (macOS) via displayport e mini displayport
Olá,
Comprei o monitor U2414H exclusivamente para ligar ao meu macbook (modelo de 2012) via porta thunderbolt (mini displayport) porém o mesmo não funciona.
Procurei na internet e verifiquei que a maioria das pessoas que possuem este problema e as que apresentaram o mesmo cenário não conseguiram solucionar (Ou seja, em alguns macs funcionam e em outros não, de forma aleatória independente de versão/época de lançamento do mac, seja thunderbolt 1.1 ou thunderbolt 1.2)
Verifiquei que o monitor tem a opção de alterar a versão do displayport de 1.2 para 1.1 e mesmo assim quando conecto não da tela.
Comprei o cabo thunderbolt original da apple, achando que o problema poderia ser este (paguei absurdos 150,00 reais e não era este o problema)
Ou seja, comprei um monitor caro, para utilizar de acordo com minha necessidade e o mesmo não possui suporte a Mac, hora funciona, hora não, e no site da Dell não informava que o mesmo não suporta Mac.
Todos os usuários de Mac que compram um monitor adicional se conectam via mini displayport e acho um absurdo a Dell não dar a mínima para isto e não divulgar no site que o monitor não é suportado para macs.
Gostaria de saber se existe alguma forma de conseguir conectar o monitor via mini displayport, caso contrário vou devolver o produto e abrir uma ocorrência no procon por vender um produto sem as devidas especificações.
Aguardo.
Obrigado
DELL-Marlon J
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21 de julho de 2014 05:00
Adriano,
Você já verificou se há alguma atualização necessária junto à Apple?
Como não trabalhamos com produtos Apple, e não prestamos suporte à eles, pode ser uma configuração específica. Você testou o monitor com outro dispositivo para verificar se funciona normalmente?
Você já tentou desabilitar o DP 1.2 diretamente no monitor?
Marcos Bossolan
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28 de agosto de 2014 13:00
Estou com o mesmo problema! Nenhuma solução?
A Dell só faz monitores Dell para Dell então? Não faz o menor sentido, ainda mais porque a maioria das pessoas que trabalham com design e fotografia e precisam de monitores bons, usam produtos Apple...