Não Resolvido
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Problema de burn-in no monitor gamer dell S2716DG
Meu monitor Dell veio com um problema de burn-in na parte superior da tela, gostaria de saber como funciona a garantia para realizar um reparo/troca do produto?
DELL-Ananda S
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21 de junho de 2016 06:00
Oi, Ramon!
Se esse monitor foi adquirido sozinho, pode me encaminhar por mensagem privada a ordem de compra dele? Caso tenha sido comprado em conjunto com uma máquina, por favor me envie por mensagem privada a etiqueta de serviço da máquina para que verifiquemos o teu contrato conosco ;)
DELL-Ananda S
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21 de junho de 2016 07:00
Perfeito, Ramon!
Ficamos à disposição, caso necessário ;)
RamonOliveira
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21 de junho de 2016 07:00
Olá obrigado pela resposta, já entrei em contato com um atendente do chat do suporte técnico e ele já abriu um chamado e está resolvendo o problema.
RamonOliveira
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27 de junho de 2016 14:00
Estou tendo problemas com o atendente da solicitação de suporte #931409464 pois o mesmo visualiza e lê meus e-mails mas nunca os responde, ai eu fico as cegas nesse processo pois gostaria de saber como anda a solicitação de reparo mas não obtenho respostas e já solicitaram duas vezes fotos do defeito na tela do monitor.
RamonOliveira
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1 de julho de 2016 19:00
Será que ainda é possível conseguir ajudar nesse tópico?